Отзыв об отеле Riu Palace Aquarelle - All Inclusive 4*

Это был ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Забирайте свои деньги и семью в другое место. Честно говоря, единственный плюс этого места в том, что оно новое, но в остальном оно не стоит своих денег. Регистрация занимает всего 2 часа, и вдобавок к этому наш номер не был готов. Мы приехали далеко за 15:00. У нас было 2 смежных номера, и по какой-то причине убрали только один номер, что совершенно бессмысленно. Ключи, которые нам дали, никогда не работали. Нам буквально приходилось несколько раз спускаться на стойку регистрации, чтобы получить новые ключи, потому что они не работали. Мы были здесь 2 дня, и я был готов уехать и отправиться домой буквально в первый же день. Я просто ненавижу это место. Горки и детский бассейн закрываются в 17:00 каждый день, а другие бассейны на территории отеля закрываются в 19:00 каждый день. Трудно забронировать столик в каком-либо ресторане на территории отеля. Это жалкое место. Я заказал обслуживание номеров, и мне потребовалось 2, 5 часа, чтобы получить еду. Все, что я заказал, было холодным и не требовало приготовления. Пара сэндвичей с ветчиной и сыром и пара салатов! Нам буквально пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, а затем спускаться к ней, чтобы узнать, что случилось с нашим заказом! Ни извинений, ни компенсации. Матрас на выдвижном диване пах мочой, и, конечно же, в нашем номере не было ни простыней, ни одеял, чтобы его заменить. Поэтому мы позвонили на стойку регистрации и рассказали им о проблеме, и они сказали мне просто попросить горничную почистить его. Я спросил их, могут ли они просто принести другой матрас, и они сказали мне просто попросить горничную. И снова никаких извинений не последовало. Этот отель совершенно не стоит своей цены. Еда не очень хорошая, особенно в американском загородном ресторане. Просто ужасная. Мы попросили долить воды, пока сидели в ресторане, и нам налили теплую. Я никогда не был в ресторане, где подают теплую воду вместо ледяной или охлажденной. В довершение всего весь алкоголь разбавлен. Я бы не рекомендовал это место даже врагу.