Princess Senses The Mangrove Resort

🌴 Честный и подробный отзыв.
Недавно мы останавливались в этом отеле, и, к сожалению, наши впечатления были очень неоднозначными.
Плюсы:
Сам отель прекрасен — новый, современный и очень чистый. Тренажерный зал потрясающий (один из лучших, что я видела в отелях), бассейны великолепны, а общая эстетика создает ощущение высокого класса и продуманного дизайна.
Минусы:
Отель находится более чем в двух часах езды от аэропорта, что делает перелет долгим. По прибытии мы быстро поняли, что цвет вашего браслета действительно определяет все ваши впечатления. Многоуровневая система очень заметна.
Я даже спросила, можем ли мы повысить класс нашего браслета исключительно ради лучшего обслуживания и доступа к элитному алкоголю. Я была готова доплатить — без услуг дворецкого или доступа к бассейну — просто чтобы иметь возможность заказать напиток без лишних хлопот. К сожалению, такой возможности не было, что расстроило.
Персонал в целом был невнимательным и ему не хватало теплой, приветливой энергии, которую обычно ожидаешь от карибского отеля. Обслуживание во время ужина было крайне медленным и неорганизованным в большинстве вечеров.
Что касается еды — не только наблюдались значительные перебои в её наличии (ничего не было с 16:00 до 17:30 и практически ничего после 21:30), но и сама еда была просто невкусной. Качество и вкус были разочаровывающими во всех отношениях.

Если вы собираетесь в район Негрила, это ИМЕННО то место. После 4 дней здесь ни одной жалобы. Поистине 5-звездочный опыт. Это один из двух курортов, где в лобби есть аптека. Каждое блюдо было настоящим кулинарным наслаждением. Обслуживание теплое и внимательное. Напитков много. Атмосфера расслабленная и спокойная. Бассейнов много. Пляж тянется на целую вереницу, и здесь много мест для отдыха. Я обязательно попрошу мужа вернуться сюда. Дети допускаются.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Princess Senses The Mangrove, чтобы отпраздновать нашу 24-ю годовщину свадьбы. Эта поездка была для нас невероятно особенной — это была наша первая поездка на Ямайку, а также первый раз, когда мы оставили наших пятерых детей одних.
Сам отель просто потрясающий. Наш номер был просторным и чистым. Единственным недостатком было то, что во втором душе была только холодная вода, а ручной душ был сломан и разбрызгивал воду из ручки. Сиденье унитаза также немного шаталось и смещалось, если я садилась слишком быстро. Мы также заметили, что наши закуски в номере пополняли только один раз за все пять дней нашего пребывания. Кроме того, нам приходилось обращаться на ресепшн за дополнительным гелем для душа, шампунем и кондиционером, которые, как было бы неплохо, пополнялись автоматически. Помимо этих проблем с обслуживанием, сам номер был прекрасен.
Персонал отеля ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ и действительно сделал наше пребывание особенным. Отдельное спасибо бармену Кристоферу — он всегда улыбался и был очень дружелюбен каждый раз, когда мы его видели. Прекрасная сотрудница кофейни каждый раз встречала меня теплой улыбкой, за что я ей очень благодарна. Николас на стойке регистрации был невероятно отзывчив и делал все возможное, чтобы помочь нам, когда нам что-либо было нужно. Персонал действительно является сердцем этого курорта.
Еда была восхитительной, и в целом мы остались довольны качеством.

Я отмечала свой день рождения в отеле Princess Senses The Mangrove, и могу честно сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. От начала до конца все было исключительно, и персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание стало по-настоящему незабываемым.
С момента нашего прибытия нас тепло встретил Николас, который помог нам с багажом и лично провел экскурсию по номеру. Его гостеприимство сразу же задало тон всему нашему пребыванию.
Регистрация прошла безупречно и роскошно. В отличие от многих курортов, здесь нет очередей — вас сажают за стол, предлагают приветственный напиток и оказывают индивидуальную помощь. Рикардо Андерсон с ресепшена был просто великолепен. Он сделал процесс регистрации плавным и беззаботным, и на протяжении всего нашего пребывания он был неизменно добрым, профессиональным и внимательным, всегда готовым ответить на любые наши вопросы.
Особая благодарность Марше Голдсон, менеджеру ресепшена. Она — воплощение профессионализма и совершенства. Когда у нас возникла проблема с трансфером обратно в аэропорт, она немедленно взяла ситуацию под контроль — связалась с компанией, подтвердила детали и обеспечила беспроблемное решение всех вопросов. Ее лидерские качества и забота действительно впечатлили.
Я также не могу не отметить Эверли из службы по работе с гостями. Она сделала все возможное, чтобы организовать мой частный ужин в честь дня рождения на пляже, который был абсолютно идеальным и прекрасно организованным.

Одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Номера были великолепны. Курорт был очень чистым и расположен прямо на пляже. Обслуживание было на высшем уровне. Роналдо и Ромио сделали мое пребывание еще лучше. Я бы порекомендовал это место всем, кто планирует остановиться на Ямайке.

Потрясающий курорт. Превзошел все мои ожидания. Мое пребывание было коротким, всего с 6 по 9 февраля, но настолько расслабляющим, что казалось, будто прошла неделя. Они только что открылись после урагана 1 февраля, и все прошло безупречно. Еда была восхитительной. Номера были безупречно чистыми. Персонал очень приветливый и внимательный. Напитки отличные. Невозможно было желать большего от отдыха. Ах да, сам курорт прекрасен, а виды потрясающие. Очень рекомендую!

Мы только что вернулись из отеля Princess Senses Mangroves, предназначенного только для взрослых, и, хотя погода была не самой лучшей, наше пребывание было действительно замечательным. Отель только что открылся после урагана, и весь персонал был очень рад вернуться к работе. Даллет, Дэмиен, Тайриз, Шамека, Дональд, Лекси, Родни и Ромио были просто великолепны. Каждый вечер развлекательная программа включала потрясающую живую музыку, еда была на высшем уровне для отеля «все включено», с несколькими ресторанами на выбор, предлагающими блюда разных кухонь, таких как итальянская, мексиканская, стейк-хаус, азиатская, морепродукты и т. Д. Лично мне очень понравился современный и стильный декор, бассейны-инфинити, а каждый номер был просторным и с видом на океан. Не все удобства были доступны, например, теннисные корты, но они должны открыться к 1 марта. Мы много путешествовали по Карибскому бассейну, и это был один из лучших курортов, в которых я останавливалась. С нетерпением жду возможности вернуться, когда станет теплее.

Абсолютно прекрасный отель. Персонал был первоклассным. Закат с балкона стоил того, чтобы проехать такое расстояние. Номер был чудесным, однако, туалет был плохо убран, когда я приехала, это очень разочаровало, особенно в пятизвездочном отеле. Я не успела воспользоваться всеми доступными услугами, но я готова вернуться и насладиться всем этим.

Недавно я останавливалась в отеле Princess Senses The Mangrove, и хочу выразить огромную благодарность Анннакей за исключительное обслуживание. Даже во время урагана Мелисса Анннакей каждый день приходила с потрясающим настроением, позитивной энергией и искренним желанием сделать пребывание гостей максимально комфортным. Ее преданность делу действительно бросалась в глаза. В целом, обслуживание было превосходным, а номера чистыми, просторными и очень уютными. Еда была просто восхитительной — определенно 10/10 по моей оценке. У меня остались невероятные впечатления, и я настоятельно рекомендую Princess Senses The Mangrove всем, кто ищет прекрасное гостеприимство и незабываемый отдых.

С момента нашего прибытия все в Princess Senses превзошло наши ожидания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым, отзывчивым и действительно делал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Наши дворецкие, Дижон и Майкл, были просто потрясающими — внимательными, профессиональными и всегда готовыми помочь. Даже когда разразилась буря, уровень заботы и гостеприимства со стороны всех сотрудников отеля оставался неизменным.
Мы остановились в номере Platinum Club Suite, и это было просто невероятно. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным, а холодильник всегда был полон. Нам особенно понравился номер с выходом к бассейну — мы чувствовали себя как королевские особы! Весь курорт чудесно пах, и каждая деталь была тщательно продумана.
Выбор блюд был фантастическим, с большим разнообразием вариантов. Бары и напитки были не менее впечатляющими. Даже после бури курорт приложил все усилия, чтобы вернуть все в нормальное русло. Они устроили пенную вечеринку, вновь открыли часть пляжа и постоянно интересовались, как дела у гостей.
Что действительно запомнилось, так это дружелюбие персонала — ни разу никто не проходил мимо, не поговорив и не улыбнувшись. Передвижение по курорту также было очень удобным; на тележках было очень легко добраться до ресторанов, многие из которых расположены в центре или со стороны Princess Grand, и даже эта поездка ощущалась как часть веселья!
Честно говоря, я не могу сказать ни одного плохого слова об этом курорте.

Нет слов, чтобы описать, насколько этот курорт великолепен. Я организатор свадеб и турагент. Мы с клиентами застряли здесь во время урагана. Курорт проделал ПОТРЯСАЮЩУЮ работу, заботясь о нас. Администрация отеля была очень внимательна, отзывчива и приветлива в течение всей недели, пока мы там находились. Во время шторма нам подавали горячие обеды и закуски, а также держали в курсе событий по телевизорам в номерах. Хотя сотрудники не знали, всё ли в порядке с их семьями, все улыбались и заботились о нас, как о гостях. В отличие от других отелей, Princess отменила сборы после шторма и перестала брать деньги, пока мы пытались найти билеты домой. Они также сделали всё возможное, чтобы приобрести Star Link, чтобы мы могли общаться с семьями после того, как у нас пропали сотовая связь и Wi-Fi.
Помимо их протокола действий во время шторма, впечатления до шторма также были впечатляющими. Еда восхитительная, обслуживание непревзойденное, и весь курорт великолепен!
Мне жаль, что нам не удалось насладиться отелем в полной мере, но мы обязательно вернёмся!
Персонал, мы вас любим! Благодарим вас и, самое главное, молимся за вас!

Я провел здесь самый потрясающий отпуск с 21 по 26 сентября. Весь персонал был просто потрясающим с первой секунды моего прибытия и отъезда. Еда на 10/10. Развлечения были очень интересными. Прекрасный, чистый, тихий ⛱️ пляж. Вид из моего номера был потрясающим. Спа был расслабляющим. Честно говоря, я не могу не сказать несколько слов о Princess Senses The Mangrove. Я просто молюсь 🙏🏽, чтобы Ямайка 🇯🇲 оправилась от урагана 🌀 Мелисса. Я обязательно вернусь.
Благословений 🙌🏽 Ямайка 🇯🇲

Честно говоря, пребывание здесь оставило у меня исключительно приятные впечатления – от великолепной еды до роскошных номеров. Отдельно хочу отметить Дональда из команды аниматоров, который, несомненно, сделал эту поездку ещё более запоминающейся. Он был просто потрясающим: дружелюбным, общительным и энергичным – 10/10. Он делал всё возможное, чтобы гости отлично провели время, и его личные качества действительно сделали пребывание здесь ещё лучше. Я даже вернулся домой с парой новых танцевальных движений. Размещение, еда, развлечения и гостеприимный персонал сделали эту поездку незабываемой!

Прекрасный новый отель в приличном месте. НО… всё остальное в нашей поездке было довольно ужасным.
Поездка: 5 ночей в честь годовщины свадьбы. Забронировали люкс с видом на бассейн в зоне «Мангры» только для взрослых.
Во-первых, курорт скучный. Еда ужасная. Здесь совершенно нет никакой ямайской культуры. Персонал был дружелюбным, но очень медлительным. Потом было то, как руководство отреагировало на ураган «Мелисса». Ещё до приезда мы позвонили в отель и рассказали об их правилах отмены бронирования, и они обманули нас, сказав, что разрешат отмену бронирования с оплатой за одну ночь. Но после того, как мы приехали и решили уехать раньше из-за предупреждения о тропическом шторме на острове, руководство отеля отказалось вернуть деньги. Мы провели там 2 ночи из 5 и попросили вернуть деньги только за оставшиеся 3, поскольку шторм превратился в ураган, который закрыл оба аэропорта, и нам всё равно отказали. Просто невероятно, что решение о том, чтобы защитить себя и покинуть остров до наступления стихийного бедствия, было так плохо реализовано крупной управляющей компанией. Мы НИКОГДА больше не вернёмся в этот отель и не будем бронировать номера у этого бренда, и я настоятельно рекомендую всем, кто собирается на Ямайку, НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В PRINCESS HOTELS!

Курорт потрясающий, и все номера выходят на море. Множество развлечений и достойная ночная жизнь. Пляж восхитительный и большой. Мы вышли рано утром в 6:30, и вода была теплой и прекрасной. Море чистое и мелкое на довольно большом участке от пляжа. Много ресторанов. Еда стандарта курорта. 4/5 Мне понравилась еда, но я бы не стал ее перечислять. Персонал был феноменальным. Пару раз мы терялись, и персонал был готов просто проводить нас до места назначения. Привет Фабиану, который, по-моему, помощник ИТ-менеджера. Место прекрасное, а тренажерный зал высшего уровня. Недостаток был при выезде, который был в 11 утра, но ни один ресторан не открывался до 12:30, кроме кафе. Я пропустил завтрак, чтобы успеть выехать вовремя. Большая ошибка. Мы потратили 40 минут, чтобы перекусить. Увы, этого не произошло. Жаль, что это произошло в конце поездки. Я остался разочарован. Процесс выезда прошел гладко, и сотрудник был очень приятным. Очень рекомендую. Мы были там, чтобы отпраздновать день рождения мужа.

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто потрясающим! С самого прибытия я был окружен теплом и искренним гостеприимством. Персонал делал всё возможное, чтобы мне было комфортно, номер был безупречно чистым и роскошным, а еда просто незабываемой. Каждая мелочь создавала ощущение, что меня ценят, и я чувствовал себя расслабленно — здесь действительно было как дома вдали от дома. Должен сказать, что у меня были лучшие дворецкие, они сделали для нас всё возможное. Камал, он же Джамаиззин, Патрис и Эвон. Спасибо.

Мы чудесно провели время на вашем великолепном курорте. Это был исключительный отпуск. Персонал был очень дружелюбным, а наши просьбы и проблемы были решены своевременно. Мы отметили годовщину, и о нас позаботились сотрудники службы поддержки. Я хотел бы поблагодарить Мэтью из службы поддержки гостей, Джейми из Robert’s Flame, Морриса из Aqua Snack Bar, спасателя Санджая и очень приятную женщину, чьё имя я бы не запомнил – возможно, она управляющая Mangrove Buffet. Она работала на протяжении всего нашего пребывания во время завтрака и обеда, а в понедельник сообщила, что у неё выходной.
Еда была просто восхитительной! Хотелось бы только, чтобы некоторые рестораны a la carte были открыты на обед, потому что нам очень хотелось попробовать больше. Возможно, стоит открыть Jam Rock на завтрак или бранч, потому что мы очень любим ямайский завтрак каждый день.
Больше музыки у бассейна было бы веселее. После выступления диджея создалось впечатление, что вечеринка уже закончилась, и некоторые гости разошлись по своим номерам за колонками. В остальном всё было на 10/10. Планирую вернуться. Спасибо!