Мы провели здесь 2 ночи, путешествуя по Тоскане. Отель потрясающе красив, к нему ведет длинная подъездная дорога, ведущая к впечатляющему главному зданию (курорт состоит из нескольких зданий). Встретили нас очень тепло, провели экскурсию по окрестностям и рассказали много информации, которую трудно запомнить – по крайней мере, нам (нам было за шестьдесят). Ничего не записано… подробнее об этом позже.
Номера просторные, с современным декором. Мы забронировали представительский номер, а нас повысили до «полулюкса». В номере не было сидячих мест, кроме одного кресла на верхнем этаже, что затрудняло общение и общение. В номере много места для хранения вещей, и всё работало исправно (с кондиционером проблем не было).
Мы решили выпить аперитив в баре перед ужином, но даже через 15 минут вино так и не принесли! Мне пришлось подойти и попросить, чтобы нам его подали! С выбранным нами вином возникли какие-то проблемы, но нам следовало бы сразу об этом сообщить. Позже мы попросили распечатанную информацию об отеле и его услугах, и нам сказали, что в номере есть QR-код, который нужно отсканировать. После ужина мы тщетно искали этот QR-код, спустились на ресепшен, чтобы попросить его, и нам дали распечатанный QR-код на итальянском языке! Позже нам в номер принесли меню и винные карты из двух ресторанов! Всё это было немного странно — почему бы просто не вывести код на экран на ресепшене и не позволить нам его отсканировать?
Ужин был превосходным. Мы ужинали в более неформальном ресторане над бассейном, и еда и обслуживание были очень хорошими, особенно сомелье, который помог нам выбрать отличное вино к еде.
Этот отель очень красивый, зона бассейна отличная, номера хорошо оборудованы, а ресторан отличный (мы не ужинали в ресторане со звёздами Мишлен). Однако обслуживание и подход к обслуживанию не совсем соответствовали обстановке. Было замечено полное отсутствие присутствия — мы позавтракали в 7 утра, когда начинается служба, но нам пришлось искать кого-то, кто бы пришел и обслужил нас!
Этому посещению можно/нужно было бы поставить 5 звезд, но даже несмотря на то, что менеджер передал нам рукописные извинения (и банку меда с местной пасеки) в качестве извинения за плохое обслуживание, я все равно могу поставить только 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера просторные, с современным декором. Мы забронировали представительский номер, а нас повысили до «полулюкса». В номере не было сидячих мест, кроме одного кресла на верхнем этаже, что затрудняло общение и общение. В номере много места для хранения вещей, и всё работало исправно (с кондиционером проблем не было).
Мы решили выпить аперитив в баре перед ужином, но даже через 15 минут вино так и не принесли! Мне пришлось подойти и попросить, чтобы нам его подали! С выбранным нами вином возникли какие-то проблемы, но нам следовало бы сразу об этом сообщить. Позже мы попросили распечатанную информацию об отеле и его услугах, и нам сказали, что в номере есть QR-код, который нужно отсканировать. После ужина мы тщетно искали этот QR-код, спустились на ресепшен, чтобы попросить его, и нам дали распечатанный QR-код на итальянском языке! Позже нам в номер принесли меню и винные карты из двух ресторанов! Всё это было немного странно — почему бы просто не вывести код на экран на ресепшене и не позволить нам его отсканировать?
Ужин был превосходным. Мы ужинали в более неформальном ресторане над бассейном, и еда и обслуживание были очень хорошими, особенно сомелье, который помог нам выбрать отличное вино к еде.
Этот отель очень красивый, зона бассейна отличная, номера хорошо оборудованы, а ресторан отличный (мы не ужинали в ресторане со звёздами Мишлен). Однако обслуживание и подход к обслуживанию не совсем соответствовали обстановке. Было замечено полное отсутствие присутствия — мы позавтракали в 7 утра, когда начинается служба, но нам пришлось искать кого-то, кто бы пришел и обслужил нас!
Этому посещению можно/нужно было бы поставить 5 звезд, но даже несмотря на то, что менеджер передал нам рукописные извинения (и банку меда с местной пасеки) в качестве извинения за плохое обслуживание, я все равно могу поставить только 4 звезды.