Relais Il Chiostro Di Pienza

Мы оплатили проживание в отеле еще в декабре 2025 года. И вот, в день заселения, мы понимаем, что отель закрылся. Ни писем, ни уведомлений, просто ужасный момент во время нашей поездки в Тоскану.

Бывший францисканский монастырь в самом сердце Пиенцы, с аутентичной и расслабляющей атмосферой. Панорамная терраса с видом на тосканскую сельскую местность — идеальное место для неспешного и приятного завтрака. Комфортабельные, ухоженные и чистые номера. Хороший ночной сон гарантирован. Вежливый и внимательный персонал. Сбалансированный выбор для тех, кто ищет спокойствия в центре города.

Превосходный отель. Идеальное расположение! Исключительный завтрак. Нам очень понравилось наше пребывание, это уникальный опыт в самом сердце Тосканы.

Бывший монастырь, превращенный в прекрасный 4-звездочный отель, отличается высокими потолками с открытыми или декоративными балками, хорошо обставленными номерами и характерным внутренним двориком. Летом ресторан также предлагает столики на открытом воздухе во внутреннем дворике и в саду, создавая поистине прекрасную и запоминающуюся атмосферу. Наш номер был просторным, с огромной ванной комнатой, небольшой прихожей с диваном и креслом, большой удобной кроватью и просторной гардеробной. Очень тихо и спокойно, завтрак "шведский стол" был превосходным и щедрым, а персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположен прямо в центре Пиенцы, всего в нескольких шагах от характерных въездных ворот деревни. Настоятельно рекомендуем. Мы останавливались здесь в начале года, но было бы замечательно вернуться в теплые месяцы, чтобы насладиться двориком и чудесным садом с видом на холмы Валь д'Орча!

Это НЕ 4-звездочный отель!
Историческое место не должно означать ЗАБРОШЕННОЕ. 320 евро за ночь за диван в пятнах, ржавую мыльницу в душе и бабушкин шкаф, который не открывался. Отопление не регулировалось.
Люкс на двоих с кроватью и двумя односпальными матрасами (4 звезды? )
Я попросила второй ключ во время моего пребывания, но мне его не дали.
Сравнимо с 2-звездочным отелем, если бы не расположение.
Завтрак в неотапливаемом номере (в разгар зимы)

Проживание 3 дня. Прекрасный прием. Комфортабельный, просторный номер с панорамным видом на долину Валь д'Орча. Завтрак был разнообразным, от сладкого до соленого. Меня удивил йогурт в стеклянной баночке, что встречается крайне редко. Домашняя выпечка и напитки из кокоса и банана стали настоящим украшением. Я остался очень доволен. Отличное расположение. Настоятельно рекомендую.

Я готова умереть, прочитав, что это место раньше было монастырем, потому что эти монахи перевернулись бы в гробу. Справедливости ради, это было самое враждебное и жадное до денег взаимодействие с руководством отеля, которое я когда-либо испытывала, и мы отказываемся от бронирования, чтобы остановиться в более фешенебельном городке, приняв на себя финансовые потери, если это потребуется. У нас с партнером была запланирована свадьба на следующий год, и он случайно забронировал номер через Expedia с моего аккаунта в Hotel Relais (это было одно из мест, рекомендованных нам одним из наших местных свадебных организаторов). Он забронировал 30 декабря, а бронь была на апрель 2026 года, то есть более чем за три месяца. Место находится довольно далеко от нашего места проведения свадьбы, а если вы разбираетесь в свадьбах, то время имеет значение. Мы иностранцы и впервые в Италии, просто чтобы вы знали. Когда я поняла свою ошибку, я немедленно (в течение часа) связалась с отелем, чтобы объяснить ситуацию и запросить возврат средств. Краткий ответ был: «ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ», сославшись на то, что я согласился с политикой невозврата, на которую, по сути, не соглашался. Признаюсь, я бы хотел, чтобы мой партнер был внимательнее и согласовал со мной бронирование перед окончательным подтверждением.

Мы любили это место. Поженились в Пиенце 20 лет назад, и в течение нескольких лет мы регулярно останавливались в этом отеле, часто по несколько раз в год. Годами это был наш любимый отель, когда мы хотели расслабиться, насладиться вкусной едой и превосходным обслуживанием.
Мы с нетерпением ждали возвращения в наш «дом» в Италии, но, к сожалению, он больше не казался нам домом. Расслабляющая атмосфера сменилась шумной туристической атмосферой. Прекрасный читальный зал, где можно было отдохнуть в удобном кресле с книгой и бокалом вина, превратился в совершенно неуместную комнату для завтраков и дорожку к ресторану. Стойка регистрации, когда-то наполненная теплом и заботой, теперь была просто обычной стойкой регистрации.
И хуже всего – прекрасная терраса. Когда-то рай для отдыха, теперь она превратилась в оживленный ресторан. Прошли времена, когда можно было часами сидеть, любуясь пейзажем и потягивая бокал вина. Теперь у нас есть бар у бассейна, но вид полностью загораживает огромная конструкция ресторана, а официанты, курящие сигареты, создают атмосферу праздника.
Мы не были в ресторане. Он того не стоил. Если нам нужны бары у бассейна и атмосфера вечеринки, то мы пойдём куда-нибудь ещё, а не в монастырь XIII века.

Мы провели в этом отеле одну ночь в октябре, когда ещё не было слишком холодно.
Завтрак был превосходным и обильным, на террасе с потрясающим видом.
Обслуживающий персонал был молодым и ОЧЕНЬ ХОРОШИМ.
Номер был очень просторным, хотя и немного устаревшим. Думаю, он таким и остался, поскольку это был старый монастырь.
Отличное расположение.
Мы прекрасно провели время.

Не абсолютная рекомендация. Тем, кто приезжает на машине, следует быть готовыми к платной парковке. Отель не предоставляет парковочных услуг: деньги за парковку не возмещаются, а бесплатных парковочных мест нет.
На завтрак мало здоровой еды: нет хлопьев, нет цельнозернового хлеба.
А если совсем не повезёт, на террасе будет вечеринка с громкой музыкой до 23:00.
Не было никаких указаний на минимальный размер оплаты за эти проблемы. Даже моя жалоба осталась без ответа.

Прекрасное историческое здание в самом центре Пиенцы. К услугам гостей великолепная терраса с видом на окружающие холмы, где можно позавтракать и поужинать.
Номера небольшие, но в очень хорошем состоянии, и очарование проживания в здании, пропитанном историей, компенсирует этот недостаток.

Всего за несколько дней отпуска мы отправились в Тоскану, а именно в долину Валь-д’Орча в Пиенце (деревню с богатой историей и искусством, объект Всемирного наследия ЮНЕСКО). Мы остановились в отеле Il Chiostro. Это очаровательное место с захватывающими дух видами на долину, особенно с садовой террасы ресторана. Отель расположен в здании бывшего францисканского монастыря с прилегающим клуатром. Атмосфера здесь пропитана историей и традициями, а стены и потолки украшены фресками. В ресторане отеля мы наслаждались традиционными тосканскими блюдами, всегда идеально приготовленными: пастой с травами, пичи с чёрным трюфелем, риболлитой и тальятой с овощным фланом. Отель расположен в центре Пиенцы, всего в нескольких шагах от Дуомо, в зоне ограниченного движения. Парковка предоставляется на просторных бело-голубых парковочных местах прямо за городскими стенами. В целом, впечатления остались очень позитивные.

Это единственный более крупный отель в Пиенце, и, к сожалению, отсутствие конкуренции не слишком способствует его качеству. Завтрак и расположение очень хорошие. Бассейн прекрасный. В ресторане подают изысканные блюда, но с некоторыми небольшими недостатками. Что действительно разочаровывает, так это порой просто хамское обслуживание на стойке регистрации. Нас попросили покинуть бассейн в 11:03, поскольку после выезда мы уже не были гостями отеля. Никого не волновало, что у бассейна больше никого нет. Как и то, что мы заранее запросили трёхчасовое пребывание перед выездом… Непостижимо, учитывая такую цену, особенно учитывая, что мы здесь уже четвёртый раз… Какой стыд.

Единственный реальный плюс этого отеля — его расположение, которое идеально подходит для осмотра центра Пиенцы.
Заселение в 15:00 и выезд в 10:00 показались немного неудобными, особенно учитывая, что номера очень маленькие (в них только кровать и простая ванная комната) и не идеальная чистота — например, на шкафу была заметна пыль.
Заставляет задуматься, почему так долго не выезжают, учитывая небольшой размер номеров.
Я также специально заказывал детскую кроватку, но она не была готова к приезду (и мне предложили самой собрать и застелить постельное белье, учитывая нехватку персонала). Более того, когда мне её привезли, она оказалась довольно старой (и с дырками). Несмотря на свой надзор, они не забыли взять с меня 10 евро при выезде.
Персонал очень любезный и отзывчивый, но за проживание стоимостью почти 200 евро за ночь я ожидал чего-то более изысканного и комфортного. В целом, неплохой опыт, но я бы туда больше не поехал.

Уникальное расположение в центре Пиенцы. Однако это может быть и недостатком, поскольку это зона ограниченного движения транспорта, а у отеля нет парковки даже за городскими стенами. Завтрак был хорошим и разнообразным, хотя и не учитывал непереносимость каких-либо продуктов или диетические ограничения. Превосходное обслуживание. Номер был небольшим и, конечно, не 4-звездочным. В отеле есть прекрасный бассейн и ресторан с панорамным видом, что делает поездку сюда стоящей.

Из отеля открывается потрясающий вид, особенно с террасы. Он расположен в здании бывшего монастыря, но ему не хватает самобытности и требуется ремонт, особенно номерам. Завтрак неплохой, но в целом обслуживание не дотягивает до уровня 4-звёздочного отеля. При выезде с меня потребовали полную оплату, хотя я внесла предоплату при бронировании. Решение проблемы заняло добрых полчаса. Вид не перекрывает остальных недостатков.

Отель был таким красивым, таким милым и таким милым.
Персонал был таким услужливым. Мы получили всю необходимую информацию. Таседдин был так добр к нам за завтраком и другими вещами.