ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен pets Домашние животные разрешены footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы провели в этом отеле две ночи.
Вкус — дело субъективное, но нам показался декор старомодным, китчевым и непрактичным. В номере была паровая баня, которая при использовании источала сильный запах канализации. Также имелось большое джакузи, но оно оказалось практически непригодным для использования.
Все это было бы простительно, если бы обслуживание соответствовало стандартам. К сожалению, этого совершенно не было.
Персонал почти не говорил по-английски, казался недостаточно обученным и демонстрировал мало понимания того, чего можно ожидать от отеля в этом ценовом диапазоне. По прибытии в номере не было туалетной бумаги. После сообщения об этом на ресепшене проблема не была решена. На следующее утро не было полотенец. Когда мы обратились на ресепшн по этому поводу, нам сказали, что пропал ключ от шкафа для белья, и поэтому они не могут предоставить полотенца.
Это уже не единичный случай, а структурная нехватка организации и профессионализма.
Этот отель позиционирует себя как пятизвездочное заведение, но наш опыт был далек от этого. Красивые фотографии и впечатляющий веб-сайт не могут скрыть того факта, что отсутствуют элементарные вещи: техническое обслуживание, сервис, обучение персонала и внимание к гостям. Для нас это стало большим разочарованием, и мы определенно не стали бы рекомендовать этот отель.