Мы провели в этом великолепном месте три ночи в канун Нового года 2025. Красота отеля, его номера — особенно изысканная мебель — зал Renaissance, использованный для новогоднего ужина, и любезность персонала (консьержа, управляющего отелем и официантов) компенсируются некоторыми недостатками, которые, по мнению тех, кто там останавливался, недостойны 5-звездочного отеля:
• Начну с самого проблемного и разочаровывающего аспекта: диван-кровать, на которой спал мой сын, которому я отдала двуспальную кровать. Диван-кровать крайне неудобна, и вы отчетливо чувствуете прутья на спине, что приводит к ужасному качеству сна. Если бы мы знали, что нормальной, удобной дополнительной кровати нет — как указано в полученном мною электронном письме, — мы бы не остались с детьми. Правда, если бы мы сообщили об этом после первой ночи, это могло бы частично решить проблему, но одна ночь все равно была бы потеряна. Учитывая цену и категорию номера, это неприемлемо, и диван-кровать такого типа ни при каких обстоятельствах не должна предоставляться или предлагаться.
• В одном из номеров, принадлежащих семье, путешествовавшей с нами, была открытая электрическая розетка, только с крышкой, без накладки.
• В ванной комнате нашего номера (классический люкс) нет биде.
• По прибытии мы забыли принести приветственную бутылку; персонал, как всегда, очень любезный, извинился и оперативно исправил ситуацию.
• Чашка, использованная для чая накануне, оставалась на прикроватной тумбочке даже после уборки номера, не убранная и не замененная. Ее заменили на второй день.
• Нет крючков для одежды: нам пришлось оставлять куртки на стульях и кроватях, импровизируя.
• Завтрак был скудным и посредственным. Пирожные были хорошими, но круассаны выглядели неприглядно, даже для 2-звездочного отеля.
Тем не менее, тем, кто уже останавливался в отелях этой категории, мы определенно не считаем этот отель пятизвездочным. Я не рекомендую его ни по соотношению цены и качества, ни для семей с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Начну с самого проблемного и разочаровывающего аспекта: диван-кровать, на которой спал мой сын, которому я отдала двуспальную кровать. Диван-кровать крайне неудобна, и вы отчетливо чувствуете прутья на спине, что приводит к ужасному качеству сна. Если бы мы знали, что нормальной, удобной дополнительной кровати нет — как указано в полученном мною электронном письме, — мы бы не остались с детьми. Правда, если бы мы сообщили об этом после первой ночи, это могло бы частично решить проблему, но одна ночь все равно была бы потеряна. Учитывая цену и категорию номера, это неприемлемо, и диван-кровать такого типа ни при каких обстоятельствах не должна предоставляться или предлагаться.
• В одном из номеров, принадлежащих семье, путешествовавшей с нами, была открытая электрическая розетка, только с крышкой, без накладки.
• В ванной комнате нашего номера (классический люкс) нет биде.
• По прибытии мы забыли принести приветственную бутылку; персонал, как всегда, очень любезный, извинился и оперативно исправил ситуацию.
• Чашка, использованная для чая накануне, оставалась на прикроватной тумбочке даже после уборки номера, не убранная и не замененная. Ее заменили на второй день.
• Нет крючков для одежды: нам пришлось оставлять куртки на стульях и кроватях, импровизируя.
• Завтрак был скудным и посредственным. Пирожные были хорошими, но круассаны выглядели неприглядно, даже для 2-звездочного отеля.
Тем не менее, тем, кто уже останавливался в отелях этой категории, мы определенно не считаем этот отель пятизвездочным. Я не рекомендую его ни по соотношению цены и качества, ни для семей с детьми.