Monastero di Cortona Hotel & Spa

Отель просто потрясающий. Мы останавливались во многих высококлассных отелях, и этот был одним из лучших.
Отличное расположение, рядом рестораны. Персонал был превосходным и отзывчивым. В один из дней мы ездили на поезде во Флоренцию, что было очень здорово.
Потрясающий завтрак каждый день. Хороший бассейн для освежения.
Небольшие минусы:
— в номере не было комода или полок. Из-за этого было сложно распаковывать вещи.
— подъездная дорога узкая. Из-за этого поездка туда и обратно была довольно интересной.

Путешествие, которое вы совершите, того стоит, когда вы наконец доберетесь до этого потрясающего отеля. Флавия, главный менеджер, встретит вас с распростертыми объятиями, а персонал будет невероятно гостеприимным. У нас был прекрасный люкс, в котором все было продумано до мелочей на высочайшем уровне. В отеле есть красивый бассейн и спа-центр, а еда в ресторане была великолепной. Но самое главное, персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым.

Это потрясающий отель в невероятно красивом месте. Нас встретили тепло и внимательно. За номером хорошо ухаживали утром и вечером, повсюду были приятные мелочи.
Рестораны были великолепны – как традиционный тосканский, так и ресторан высокой кухни. Качество и обслуживание были действительно на высоком уровне, а также предлагался хороший выбор местных вин. Завтрак был великолепным (и сытным! ).
Небольшой бассейн хорош. Недостаточно большой для полного отеля, но нам всегда удавалось найти свободный шезлонг в любое время дня.
Отличное место, и мы, вероятно, вернемся!

Есть отели, которые вам нравятся, а есть места, которые становятся причиной, по которой вы хотите вернуться! Monastero di Cortona — это именно такое место!
С момента нашего прибытия каждый сотрудник заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Обслуживание было потрясающим! Теплое, внимательное и непринужденное, что встречается крайне редко. К моменту нашего отъезда у нас было ощущение, что мы обрели друзей, а не просто остановились в отеле.
Сам отель великолепен. Каждое помещение прекрасно оформлено, безупречно чисто и наполнено характером, при этом создавая ощущение спокойствия и роскоши.
Могу с полной уверенностью сказать, что я больше нигде не остановлюсь, когда вернусь. Спасибо всем сотрудникам Monastero di Cortona за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой — вы приобрели гостей на всю жизнь!

Прекрасное место. Очень приятные номера. Безупречное обслуживание. Единственным спорным моментом был ужин в ресторане Gli Affreschi, расположенном на территории отеля. Учитывая значительную стоимость каждого блюда, мы ожидали более насыщенного вкуса. В частности, яйцо с трюфелем было безвкусным, окруженным огурцом и сырым помидором, то же самое можно сказать и о пармезане. Это было совсем не пармезан. Мы были совершенно не в восторге. Десерт был очень хорош. Мясо тоже было совершенно ничем не примечательным и не оправдывает цену. Это больше похоже на ресторан низкого уровня. Завтрак был превосходным.

Мы с женой любим останавливаться в пятизвездочных отелях и роскошных виллах, и Monastero был, безусловно, лучшим из всех, что мы останавливались. Конечно, монастырь прекрасен, прогулка до рыночной площади по старым мощеным улочкам доставляет огромное удовольствие, но лучшим впечатлением всегда было возвращение в отель, чтобы отдохнуть в саду и пообщаться с командой. Постоянное хорошее настроение и обслуживание сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым. Самыми яркими моментами стали атмосфера, еда и потрясающие впечатления от ужина в Gli Affreschi (спасибо Алессандро и Орландо), каждое утро за завтраком с Аной, Лоренцо и Кристиано, а также вечерние коктейли (спасибо Клаудио) с видом на потрясающие тосканские пейзажи с вершины сада. Фото в подтверждение.
С нетерпением ждем возможности снова посетить это место. Вся команда была великолепна, особенно горничные – номер был безупречен. Спасибо всем!

С чего начать… представьте, каковы ваши ожидания от этого места, а затем удвойте, а то и утройте их. Весь процесс бронирования отеля, массажа, ужина — всё было просто потрясающе и прошло легко. Весь персонал заслуживает пяти звезд. Я начала переписываться с командой в межсезонье перед нашей поездкой в ​​июне, и получала очень профессиональные и своевременные ответы. Несмотря на то, что я общалась с несколькими людьми, они прислали краткое изложение моего запроса прямо перед заселением, чтобы убедиться, что весь процесс прошел без ошибок. По дороге в отель у нас возникли проблемы с поездом, и персонал помог нам найти лучший способ добраться до отеля и даже предложил прислать водителя, когда до отеля оставалось сорок минут. Превосходное обслуживание во всех отношениях. Они выполнили нашу просьбу о позднем выезде, предоставили нам номер более высокого класса, и мы не можем не отметить еду, вино и напитки с момента заселения до выезда. Каждый сотрудник относился к нам так, как будто мы были их единственными гостями. Спа-салон, бани и номер были чистыми, безопасными, красивыми, и мы чувствовали себя королем и королевой. Мы шутили, что это одно из тех мест, где нам не место, но забавно, что персонал каждый раз радушно нас встречал. Они организовали нам трансфер от вокзала и обратно. Они предложили нам эспрессо, пока мы ждали такси. Такие мелочи в совокупности сделали наше пребывание в отеле лучшим. Я понимаю, что максимум — пять звезд, но это место заслуживает всяческой похвалы.

Отель Monastero di Cortona – это просто невероятные впечатления. Весь персонал – потрясающий, одни из самых впечатляющих людей, которых мы когда-либо встречали в подобном месте. Маттео и Фредерико снова и снова старались помочь двум американцам (у которых было много вопросов), впервые посетившим Италию. Также, Анна, официантка в ресторане Osterio, каждый раз, когда мы обедали там, создавала ощущение, что мы – часть семьи. У нас было всего три дня, поэтому мы не пользовались спа-центром или бассейном. Территория вокруг бассейна прекрасна, и, безусловно, там было бы очень приятно. Если вы посетите Monastero, приготовьтесь к тому, что вас будут баловать. Отличная работа!

Абсолютно потрясающие впечатления от начала и до конца. Отель Monastero di Cortona Hotel & Spa — это прекрасное место, идеально сочетающее в себе историю, роскошь и спокойствие.
Что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это персонал. Все были невероятно дружелюбны, гостеприимны и сделали все возможное, чтобы мое пребывание было замечательным. Их искреннее гостеприимство заставило меня почувствовать себя как дома.
Это было незабываемое пребывание, и я без колебаний вернусь. Если вы посещаете Кортону, этот отель — обязательное место для посещения. Настоятельно рекомендую!

Мы в полном восторге от MONASTERO и обязательно вернемся. Обслуживание, еда, спа-центр и, конечно же, Кортона нас ни разу не подвели! Каждое утро завтрак был особенным. Спасибо еще раз. Мы успешно летим домой.
Сара и команда. Большое спасибо за то, что помогли нам осуществить наши изменившиеся планы. Сара, ты вселила в меня уверенность, так как нам действительно нужно было изменить планы. Мы ценим ваш профессионализм.
Кстати, Франческо отлично справился с тем, чтобы отвезти нас прямо в аэропорт Рима. Пожалуйста, пришлите мне его контактные данные, чтобы я могла воспользоваться ими в следующий раз.
До скорой встречи ❤️

Три ночи, проведенные в Кортоне, были поистине восхитительны. С момента прибытия в этот отель мирового класса нас встретили с теплотой, профессионализмом и искренней заботой. История отеля прекрасно сохранилась. Будучи бывшим монастырем, он сохранил невероятный характер, включая оригинальную цистерну, которая была бережно преобразована в безмятежный спа-центр. Это редкий и незабываемый опыт. Еда и обслуживание были на высшем уровне на протяжении всего нашего пребывания. Каждая деталь казалась продуманной и изысканной. Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.

Мы провели здесь чудесные три ночи, чего, честно говоря, было недостаточно, потому что у нас не было возможности насладиться бассейном и спа-центром. Этот отель первоклассный — хорошо оборудованный номер был просторным и имел великолепный вид на тосканские холмы; управляющая отелем лично встретила нас и несколько раз общалась с нами во время нашего пребывания; персонал был очень внимательным и профессиональным, а ежедневный завтрак был восхитительным и подавался в прекрасном ресторане. Отель Monastero di Cortona был одним из наших любимых отелей во время путешествия по Италии.

Отель Monastero di Cortona был прекрасным местом, и нам очень понравилось наше пребывание. Персонал отеля был исключительно внимателен к клиентам и сделал все возможное, чтобы помочь нам с неотложными делами, необходимыми для свадьбы нашего сына, за что мы ему очень благодарны во время такой насыщенной и важной поездки. Завтрак и обед были очень хорошими, а наш номер в целом был прекрасно обставлен.
Сами кровати были удобными, хотя подушки могли бы быть значительно лучше, они были настолько плоскими, что их практически не было. Также во время нашего пребывания в номерах было довольно холодно, и нам пришлось попросить обогреватель и дополнительные одеяла. Все проблемы были решены только в последнюю ночь, но персонал отреагировал оперативно и в итоге устранил проблему.
Во время нашего пребывания было еще несколько незначительных неудобств. Поздно ночью и рано утром в день нашего отъезда мы слышали гостей в номере над нами, что, к сожалению, разбудило нас до 6 утра. Кроме того, в последний день в отеле временно пропала сотовая связь и Wi-Fi, что несколько затруднило координацию с нашей службой трансфера, хотя в итоге это не стало серьезной проблемой.
Важное замечание для путешественников: пешая прогулка между городом и отелем проходит по очень крутым холмам и, вероятно, будет довольно сложной для людей с ограниченной подвижностью. Мы шутили, что это стало нашей ежедневной тренировкой для ягодичных и квадрицепсов во время пребывания в Кортоне.

Это очень хорошо управляемый отель. Персонал неизменно вежлив, номера очень просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные, а также полны роскошных аксессуаров.
Ресторан превосходный, комплименты шеф-повару.
Было еще слишком рано в сезоне, чтобы насладиться территорией и бассейном, которые прекрасно выглядят на фотографиях, но расположение на вершине Кортоны очень тихое, с прекрасными видами. Добраться туда на машине немного сложно, как многие уже отмечали, но во всех остальных отношениях мы можем от всей души рекомендовать этот прекрасный отель.

Отель Monastero di Cortona предлагает очаровательный отдых, сочетая историческую элегантность, пленительные ароматы и безупречный сервис в атмосфере полного расслабления.
Жемчужина в сердце Кортоны.
Атмосфера и номера: Номера великолепны и погружены в восстанавливающую тишину. Особого упоминания заслуживает восхитительный аромат, который наполняет каждый номер.
Удобства: Бассейн оборудован всеми удобствами, и хотя я лично его не тестировал, спа-центр прекрасен и привлекателен.
Гостеприимство: Персонал чрезвычайно добр и внимателен к каждой потребности, что делает прием поистине особенным.
Логистика: Платная парковка, расположенная прямо под отелем, чрезвычайно удобна, редкое и ценное преимущество в этом районе.

«Внешность обманчива» — вот что я хотела бы учесть, прежде чем планировать поездку в Монастеро. Наши проблемы начались еще до приезда. Имейте в виду, что указателей к отелю очень мало, и, что еще хуже, улицы — построенные столетия назад — невероятно узкие для неопытного водителя. Особенно ночью, когда мы приехали. Было бы неплохо, если бы отель предупредил нас об этом заранее. И это положило начало нашему рождественскому пребыванию с ненужным стрессом. Прочитав некоторые другие отзывы, я поняла, что мы не первые, кто столкнулся с этим.
Далее, номера оказались разочарованием. Будучи переоборудованным монастырем, отель, несомненно, имел ограничения в плане улучшений. К сожалению, это привело к тому, что номера совсем не соответствовали пятизвездочным стандартам, за которые они себя выдают. Например: шторы не закрывались полностью, поэтому по утрам лился свет; отопление работало с перебоями и шумело, из-за чего было трудно спать; душ был второсортным, а пол в ванной был очень холодным.
Больше всего нас расстроило обслуживание. Во время отпуска мы останавливались в нескольких отелях в Риме и Орвието, и нас всегда встречал приветливый и дружелюбный персонал. В отеле Monastero все было совсем иначе; и в зале для завтраков, и на ресепшене персонал был внешне вежлив, но явно отстранен и казался несчастным. Этот контраст стал еще более очевидным, когда мы поужинали в нескольких местных ресторанах в Кортоне, где нас встретили тепло и искренне.

Безупречный персонал, всегда профессиональный, дружелюбный и внимательный к каждой детали: обслуживание на высшем уровне.
Спа-салон и массажи, несомненно, заслуживают 5 звезд, особенно учитывая ограниченное количество гостей, что обеспечивает уединение и спокойствие.
Спасибо менеджеру, который, несмотря на первоначальное недоразумение, с большим профессионализмом нашел для нас решение, как припарковать машину.
После этого опыта мы полностью понимаем, почему нам присудили звезду Мишлен; мы обязательно вернемся!