Отзыв об отеле Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa & Beauty 3*

Enrico R.

6/10
ItalianoРусский
Я ставлю оценку в 3 звезды, потому что не думаю, что было бы справедливо ставить больше.
Отель разделен на два блока, которые, по-видимому, предлагают разные удобства. Нам дали очень маленькую комнату в главном здании, только с одним окном, выходящим на здание напротив; кондиционер не работал, в то время как в другом здании (пристройке к отелю) кондиционер работал. Я спросил, будут ли проблемы с включением этой системы у нас дома, но мне сказали, что система еще не переведена с зимнего на летний режим, поэтому нам приходится спать с открытыми окнами, поскольку в комнате становится душно. Достаточно чистый номер. Ванная комната была маленькой и слепой, а душевая кабинка была настолько маленькой, что мне было трудно в нее залезть и помыться.
Из сливного отверстия биде текла вода, заливая пол, но после того, как я сообщил об этом, ее починили. Единственное, что меня покоробило, это то, что под биде я нашел полотенце, которое, как я думал, пригодилось в экстренной ситуации. Неприятно смотреть.
На ресепшене нас «не встретила» девушка, которая даже не соизволила с нами поздороваться, она только попросила у нас документы и подготовила для нас разрешение на парковку, давая при этом мало объяснений и делая это раздраженно. Когда мы попросили ее предоставить информацию о спа-салоне, она ответила, что нам придется заплатить дополнительно 30 евро с человека, поскольку мы пользуемся пакетом Smartbox, из-за чего мы чувствуем себя клиентами второго сорта, и, учитывая, что нам отвели номер, я получил подтверждение этому.
Хороший ресторан для ужина и завтрака, хорошее качество и количество блюд, особенно на завтраке. Весь обслуживающий персонал без исключения был очень любезен и отзывчив.
В последний день небольшая шутка: мне пришлось заплатить за дополнительные напитки в ресторане наличными, потому что мне сказали, что POS-терминал не работает из-за смены оператора, но мне выдали только НЕфискальный чек, на котором также было написано: Superior Room!
Мы почувствовали себя обманутыми.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.