Отзыв об отеле Borgo Casorelle

Мы были разочарованы. Сын нового владельца (нам сказали, что Стефано отказался от Борго Касорелле и управляет только Ла Диспенсой) выглядел беспокойным и был в цейтноте, хотя мы приехали на час раньше, чем было договорено. На запросы, например о дегустации вин поблизости, вообще не ответили, а после трехкратного запроса мы получили рекомендацию протестировать и купить оливковое масло.
Wi-Fi работал только на 3-й день, бассейн был накрыт в последние дни сентября, хотя перед началом поездки мы получили обещание, что бассейн обязательно будет работать до середины октября. Не было ни подушек для железных садовых стульев, ни одеял (летом можно использовать тонкие слои, но осенью мы всегда получали одеяла), ни ведра, ни тряпки, чтобы вытираться (с нами была собака), а также было всего 2 кофейные ложки и 1 маленькая ложка для яиц, хотя квартира рассчитана на 4 человек. Из других тосканских праздников мы также привыкли к тому, что некоторые специи, такие как соль или перец, предоставлялись другими предыдущими жильцами, здесь у нас был только 1 рулон туалетной бумаги для туалета. За 2 дня до окончания отпуска мы получили сообщение, что наш отъезд должен состояться на следующий день (суббота), хотя мы забронировали номер до воскресенья. Когда мы вежливо указали на недоразумение, не последовало никаких извинений или другого ответа. Мы понимаем, что это все мелочи, но в целом эти впечатления сильно испортили наше впечатление от путешествия. Во время нашего пребывания мы несколько раз спрашивали о расходах на оплату непосредственно арендодателю на месте, расходах на уборку, туристическом налоге и т. Д. Нам сказали, что они составляют в общей сложности 100 евро и должны быть оплачены наличными в конце отпуска. Нам бы хотелось заплатить эту сумму в последний день отпуска, но весь день ни у кого не было времени. Мы предложили при отъезде положить деньги в запертую квартиру. В этом было отказано и нам пообещали, что мы немедленно получим банковские реквизиты для перевода суммы. В итоге мы получили банковские реквизиты поздно, когда уже вернулись домой, и сумма составила 120 евро. Когда мы спросили, мы получили следующую информацию: Когда вы уходили, все было открыто, поэтому, к сожалению, температура упала, поэтому началась жара. Напоследок хотелось бы добавить, что мы вышли из квартиры с закрытыми окнами и дверью и за все время пребывания не открыли ни одного радиатора.