Отметим, что владельцы этого отеля не нашли в себе сил признать высказанные замечания, а, скорее, решили, что могут обвинить своих клиентов в мошенничестве. Хорошо, давайте рассмотрим ответы.
1. Дорога, ведущая к отелю, очень узкая даже по сельской местности, по обе стороны глубокие канавы, которые не позволяют разойтись двум машинам, и это должно быть указано в описании.
2. Судя по всему, муниципалитет Прато не разрешает ремонтировать даже выбоины на этой дороге, которые сложно преодолеть даже на внедорожнике!
3. Свою территорию можно исследовать пешком ровно за 5 минут, но дело не в этом. Ваши комнаты на первом этаже не имеют приватной территории, все комнаты видит каждый, кто проходит мимо.
4. Я рада за ваших клиентов, которые любят купаться в душной комнатке. Вопрос не в том, адекватна ли цена бассейна, а в том, обязаны ли вы предупреждать об этом на своем сайте.
5. Итак, теперь ты хочешь выставить меня полным идиотом или лжецом?
Не знаю для кого вы открыли доступ к бассейну, но я своими глазами видела сколько людей посещает бассейн и их очень много, особенно в выходные и эти люди не из отеля! О чем вам также следует сообщить своим потенциальным клиентам.
6. Вот очень интересный ответ.
Единственная кофемашина находится на стойке регистрации, маленькая. Закуски — два вида печенья и три сухих коржа. Вы шутите, вы прямо врете в своем ответе, нагло!
7. Миссис Сара, отдельная история. У него может быть очень плотный график, но это не значит, что он имеет право брать отпуск клиентов так, как считает нужным. Нам 4 раза предлагали посетить массаж, 4 раза нам отказывали в последний момент, объясняя, что мы плохо говорим по-английски, никогда в жизни с таким не сталкивались. И в конце концов позволила себе агрессивно наорать на мою жену. А теперь он говорит, что это из-за плотного графика?! Ну, возможно, тебе стоит проверить свою лицензию массажиста.
8. Очередная ложь владельцев.
Номер 21, у кондиционера на кухне нет планки регулирования потока воздуха, холодный воздух дует сразу на всю комнату, спальню, кондиционер не работает на охлаждение, как вентилятор.
Если вы не обнаружили никаких неисправностей, возможно, у вас возникла проблема с обслуживанием.
9. Наверное, следует знать, где хорошо работает интернет, а где толщина стен не позволяет сигналу работать хорошо, и разместить усилители в соответствующих местах!
В конечном итоге владельцы отелей не смогли признать свою некомпетентность, а тем более извиниться за действия своих сотрудников; они выбрали легкий путь и обвинили клиентов во лжи, молодцы. Видимо, компетентные органы должны обратить внимание на эту структуру, а мы со своей стороны приложим для этого все необходимые усилия и испытания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Дорога, ведущая к отелю, очень узкая даже по сельской местности, по обе стороны глубокие канавы, которые не позволяют разойтись двум машинам, и это должно быть указано в описании.
2. Судя по всему, муниципалитет Прато не разрешает ремонтировать даже выбоины на этой дороге, которые сложно преодолеть даже на внедорожнике!
3. Свою территорию можно исследовать пешком ровно за 5 минут, но дело не в этом. Ваши комнаты на первом этаже не имеют приватной территории, все комнаты видит каждый, кто проходит мимо.
4. Я рада за ваших клиентов, которые любят купаться в душной комнатке. Вопрос не в том, адекватна ли цена бассейна, а в том, обязаны ли вы предупреждать об этом на своем сайте.
5. Итак, теперь ты хочешь выставить меня полным идиотом или лжецом?
Не знаю для кого вы открыли доступ к бассейну, но я своими глазами видела сколько людей посещает бассейн и их очень много, особенно в выходные и эти люди не из отеля! О чем вам также следует сообщить своим потенциальным клиентам.
6. Вот очень интересный ответ.
Единственная кофемашина находится на стойке регистрации, маленькая. Закуски — два вида печенья и три сухих коржа. Вы шутите, вы прямо врете в своем ответе, нагло!
7. Миссис Сара, отдельная история. У него может быть очень плотный график, но это не значит, что он имеет право брать отпуск клиентов так, как считает нужным. Нам 4 раза предлагали посетить массаж, 4 раза нам отказывали в последний момент, объясняя, что мы плохо говорим по-английски, никогда в жизни с таким не сталкивались. И в конце концов позволила себе агрессивно наорать на мою жену. А теперь он говорит, что это из-за плотного графика?! Ну, возможно, тебе стоит проверить свою лицензию массажиста.
8. Очередная ложь владельцев.
Номер 21, у кондиционера на кухне нет планки регулирования потока воздуха, холодный воздух дует сразу на всю комнату, спальню, кондиционер не работает на охлаждение, как вентилятор.
Если вы не обнаружили никаких неисправностей, возможно, у вас возникла проблема с обслуживанием.
9. Наверное, следует знать, где хорошо работает интернет, а где толщина стен не позволяет сигналу работать хорошо, и разместить усилители в соответствующих местах!
В конечном итоге владельцы отелей не смогли признать свою некомпетентность, а тем более извиниться за действия своих сотрудников; они выбрали легкий путь и обвинили клиентов во лжи, молодцы. Видимо, компетентные органы должны обратить внимание на эту структуру, а мы со своей стороны приложим для этого все необходимые усилия и испытания.