Отзыв об отеле Hotel Airone - Ombrellone incluso al bagno Dolce Vita a Marina dal 1 giugno al 28 settembre

Vanessa C.

6/10
ItalianoРусский
Прежде всего:
Поменяйте администраторов на ресепшене, они ужасно грубые!
Одна ночь проживания:
Довольно приятные впечатления, но с некоторыми существенными недостатками!
-Отель: 4-звездочный отель, явно устаревший, но в целом хороший. Номер довольно просторный, ванная комната большая, кровать удобная, а пляж «Ла Дольче Вита» просто великолепен, где мы провели 4 часа.
-Спа: Когда мы приехали в спа, он оказался маленьким, и нас никто не встретил, кроме молодой женщины, которая спешила на массаж. Она сказала: «Бассейн вон там». Когда мы приехали, бассейн был грязным, а вся насосная система не работала, поэтому:
Водопад и джакузи не работали!
Когда мы обратились за объяснениями на ресепшен, нам ответили: «Это непредвиденное событие». Конечно, непредвиденные обстоятельства случаются, но если оплаченная мной услуга не будет предоставлена, возможно, её можно заменить другими вариантами. На самом деле, я спросил, можем ли мы снова сходить на пляж следующим утром на два часа, пообедать там и уехать (всё это под одной крышей), но на ресепшене случился настоящий провал:
Я поговорил с Изабеллой, крайне неприятной администраторшей. Её тон был злобным и вызывающим, что было просто абсурдно! Мне ответили, что мне сообщат на следующий день.
Сегодня утром Изабелла и Франческа снова «приветствовали» нас поистине постыдным образом.
Изабелла, как всегда, была крайне груба и заявила нам, что спа-центр работает, потому что сауна и турецкая баня работали, а бассейн — нет! Кроме того, я объяснил, что НАМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ, МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОСЕТИТЬ ТУРЕЦКУЮ БАНУ И САУНУ (бывают дни, когда они открыты, а бывают, когда нет), но он не хотел ничего слышать, потому что намеревался сказать нам:
ВАС ВСЕ РАВНО НЕ УСТРОИТ, ИДИТЕ НА ПЛЯЖ!
Учитывая, что я позвонил, чтобы похвалить пляж, учитывая, что я не трачу деньги на споры, учитывая, что если я не воспользуюсь услугами и спрошу, могу ли я компенсировать два часа на их частном пляже, где я бы пообедал и потратил больше денег, я хотел бы знать, откуда взялись их грубость, невежливость и враждебность!
Они не предоставили мне бесплатное проживание за 150 евро на одну ночь; я заплатил за него заранее, и их отношение кажется мне совершенно неподобающим! Поэтому, на мой взгляд, пребывание в этом месте серьёзно испорчено из-за недостатка информации, грубости и невежливости!
Мы никогда сюда не вернёмся! Рассмотрите другие, гораздо более хорошие варианты размещения в этом районе с теми же удобствами по гораздо более низким ценам!
Ужасный приём и грубость всё испортили!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.