Argentario Lagoon Resort & Spa

Начнем с плюсов: дружелюбный персонал, ухоженный сад и потрясающий бассейн, особенно вечером.
Теперь о более отрезвляющих моментах: номера действительно старые, с ванными комнатами, которые совершенно запущены. В нашем унитаз не смывал, сиденье унитаза было очень шатким, и лейка душа была болтающейся. Эти проблемы были озвучены несколько раз, но так и не были устранены. Ни в одном из номеров нет окна в ванной, а вентилятор не работает. Нет абсолютно никакой приватности между номерами, ни акустически из-за отсутствия звукоизоляции, ни визуально. Окно спальни (которое нельзя было открыть) выходило на бассейн и не было затенено, а сады номеров примыкают. Матрас на двуспальной кровати, которая состояла из двух односпальных с наматрасником, был продавлен. Обслуживание, хотя и вежливое, не соответствовало уровню 5-звездочного отеля. Когда мы приехали, несмотря на то, что мы запросили ее, в номере не было детской кроватки. Затем мы переходим к завтраку: хорошая выпечка и неплохой выбор закусок, но нет никаких указаний, какие именно пирожные есть в наличии, не говоря уже об аллергенах. Есть ли вариант с молоком – цельное молоко? Обезжиренное молоко? Кто знает, конечно же, в холодную погоду это не указано. Детский стульчик сломан. В довершение всего, менеджер разгуливает в майке и купальнике, как будто он гость, – ещё одна недопустимая вещь в пятизвёздочном отеле.

Прекрасное место, утопающее в зелени, гарантированный отдых, отличный ресторан для ужина и обеда, молодой, очень компетентный и доброжелательный персонал.
Чистые и просторные номера.
Спа-центр просто великолепен, и отдельное спасибо Сабрине, которая предлагает прекрасные процедуры, очень компетентна и опытна! Вы не сможете не поддаться её заботе, если остановитесь на этом курорте!
Отдельного упоминания заслуживают домашние животные, которые здесь приветствуются.

Персонал был просто исключительным, начиная от их дружелюбия и заканчивая готовностью помочь. Они создали для нас ощущение домашнего уюта, никто не остался без внимания! Номер был безупречно чистым, просторным и комфортным, бассейн – чистым, а обслуживание в ресторане – БЕЗУПРЕЧНЫМ, от замечательных официантов до первоклассной кухни!
Каждая наша просьба была выполнена (а мы очень требовательны), а к моему сыну отнеслись с особой теплотой и юмором. ❤️
Мы вернёмся ОЧЕНЬ СКОРО! Спасибо 😊💪
Особая благодарность Якопо, который порекомендовал нам несколько замечательных мест для посещения, и Клелии, которая встретила нас радушно 🥰

Отель хороший, номер (самый красивый люкс) очень просторный и ухоженный, бассейны прекрасные. Проблема в обслуживании, которое определённо не соответствует уровню отеля.
Недостаточно персонала.
На завтраке нет шеф-повара (невозможно получить блинчик или панированный кекс).
Никакого уединения из-за постоянного перемещения персонала по саду, который, по идее, должен быть зарезервирован исключительно для номера.
В отеле всего два детских кресла, поэтому действует принцип «кто первый пришёл, тот и получил».
Я попросил высокую подушку в начале своего пребывания, и до сих пор жду её…
Обслуживание в ресторане просто позорное. Мы столкнулись с такими ситуациями, которых не увидишь даже в самых пошлых тратториях. Забудьте об этом.

Мы провели медовый месяц на этом курорте мечты с воскресенья, 20 июля 2025 года, по среду, 23 июля.
Расположение было потрясающим, а персонал – не менее замечательным.
Но мы особенно хотим поблагодарить Дэвида, Фиоре, Бабу, Анджело, Алессандро, Эмануэле Андреа, Дж. Луку, Давиде и Якопо, которые сразу же окружили нас заботой и вниманием, чьи улыбки и доброта сделали один из самых трогательных моментов в нашей жизни ещё более особенным!
Расположение, персонал и обслуживание – всё ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🔝
Огромное спасибо, ребята!

НИКОГДА БОЛЬШЕ.
Номер полулюкс оказался совсем не таким, каким я его представляла по фотографиям.
Номер повышенной комфортности был таким же высоким, как и растения, но находился на первом этаже, в сыром помещении. Проще всего было подняться по крутой лестнице в комнате для прислуги. Это не 5-звёздочный отель и не 5-звёздочный сервис! Будьте очень внимательны перед бронированием, и я попрошу вас предоставить подробную информацию о номере, который вам предоставили. Это очень красивое место, но жаль, что спа-центр и турецкая баня не обслуживаются. В 5-звёздочном отеле требуется бронирование, но как это сделать?

Волшебное место, где можно по-настоящему расслабиться. В нашем прекрасном номере был только один небольшой недостаток: в нём не было окон, кроме французского окна, которое также служило входом, поэтому мы не могли держать его открытым. Персонал был компетентным и внимательным. Особая благодарность горничным. До скорой встречи!

Три звезды за любезный и дружелюбный персонал!
К сожалению, полулюкс оказался совсем не таким, каким я его представляла по фотографиям. Из-за джакузи у изгороди он был грязным и полным насекомых. Садовая мебель была грязной и со временем обветшалой. Чистота могла бы быть и получше. Обед был приличным. Очень красивое место, но жаль, что спа-центр не обслуживается. Турецкая баня выключена, а кнопки гидромассажа во всех джакузи несинхронизированы. Чистота внутри не соответствует уровню такого «элитного» заведения. Опять же, персонал был дружелюбным, а завтрак превосходным! Хотелось бы, чтобы всё остальное улучшилось. Вернусь ли я? Не знаю, возможно, учитывая стоимость номера и стоимость обеда и аперитива (которого, кстати, не было), думаю, что нет!

Место мечты, расположенное совсем рядом с морем, номера с высочайшим комфортом, безупречный сервис, начиная с очень добрых девушек на ресепшене, Якопо, который сопровождал нас на протяжении всего отпуска с исключительной готовностью, безупречный метрдотель Сандро, который рекомендует каждое блюдо, приготовленное с исключительной точностью, десерты кондитера просто сказочные, Дэвид с его замечательными коктейлями. Мы обязательно вернемся… и я советую тем, кто читает этот отзыв, не сомневаться, вы будете очарованы этим курортом…

Завтрак состоит из шести больших порций сока, корт для паддл-тенниса забронирован для посторонних, а гости могут вести счёт только снаружи, но, прежде всего, обслуживание оставляет желать лучшего. У бассейна нет тишины и покоя; музыка громкая, что очень по душе персоналу. За ту же цену вы найдёте тишину и покой в другом месте.

Очень дружелюбный персонал, даже если его численность недостаточна. Спа, состоящий из турецкой бани и термального бассейна, плохо функционирует. Плохо ухоженные сады номеров. Разочаровывающий и недостаточный завтрак, все можно заказать отдельно, например, 1 яичница-болтунья 10 евро. Структура не соответствует высокому уровню, который предлагается. Неадекватная цена за 3 звезды.

Отсутствует все, от полотенец до тапочек и набора для ванной. Сломанный кондиционер! Потенциально хорошее место, но управляется очень дешево. Ужасное качество завтрака. Я понимаю, почему они просят оплату вперед! Если вы можете этого избежать!

Назвать это сооружение 5 звездами — это действительно утопия. Само сооружение окружено зеленью и имеет большой потенциал. Персонал похож на хостел, чтобы сделать комплимент. Абсолютно некомпетентный и непрофессиональный. Как только мы приехали, они попросили нас немедленно заплатить за номер… и только по прошествии часов мы поняли, почему. Маленькая комната, без полотенец, тапочек или набора принадлежностей. Кондиционер не работал (на улице 38 градусов) … мы позвонили, и прибыл своего рода техник по обслуживанию, не решив проблему. На завтрак я попросил банальный киви вместо грецких орехов или миндаля… всего этого нет… как будто мы просили луну. Бассейн с обслуживающим персоналом, который, как я считаю, не является взрослым и который в 11 утра все еще не появился, чтобы предоставить полотенца/открыть зонтик. Все это за 500 евро за ночь. Скажем так, до 5 звезд далеко! Обман с первого до последнего момента. Не рекомендуется.

Начну с того, что я бы вернулся сюда в отпуск… место прекрасное, как и сама атмосфера. Открытый бассейн достоин этого отеля (бармен Дэвид был просто великолепен! ). Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Собаки приветствуются и могут свободно гулять, разумеется, с уважением. Менее положительный момент — это 5 звёзд. Удобства есть, но качество определённо не 5 звёзд; отсутствуют детали, которые делают отель особенным!
В любом случае, это было прекрасное время, и очень жаль возвращаться домой!

Очень разочаровывающий опыт в отеле, который позиционирует себя как 5 звезд.
Из-за ошибки при бронировании нам предложили полулюкс с «садом» за €700 за ночь (номер 404).
Результат был позорным.
• «Сада» не существует: только мощеная терраса с испорченной пластиковой мебелью (потрепанный стул, испорченный диван), это ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО, как вы называете продажу одного за другое?
• Пластиковая мебель, включая ванную комнату.
• Разбитая лампа, грязное стекло, отпечатки собачьих лап на полу (у нас нет домашних животных), и нет кондиционера, только вентилятор с регулируемой температурой.
• Очень старый и испорченный туалетный ершик, непригодный даже для гостевого дома, не говоря уже о 5-звездочном отеле.
• Перед номером был пункт сбора отходов отеля, с очень сильными запахами (на улице 30 градусов), постоянными приходами и уходами персонала, ящиками с фруктами, брошенными на пол, и даже белой пластиковой сушилкой для белья с развешенным бельем.
Вишенка на торте:
• Один из сотрудников постоянно оборачивался, чтобы настойчиво на нас посмотреть, пока мы проходили к зоне для отходов. Раздражающее и неприемлемое поведение.
• Утром, когда мы пили кофе на террасе, мы заметили камеру, установленную прямо над нашими головами. Мы не знаем, охватывает ли она номера, но это все равно очень тревожно для зоны, которая должна гарантировать уединение и отдых.
• Все «люксы» с этой стороны имеют одинаковый доступ, поэтому, чтобы войти в номер, вам, по сути, придется нарушить частную жизнь других.

Я останавливался на одну ночь в воскресенье 22-го числа и с сожалением сообщаю, что обслуживание на стойке регистрации не было 5-звездочным. Я лично позвонил в отель (я поговорил с женщиной), чтобы подтвердить цену двухместного номера, но никто не указал во время бронирования, что номер находится в подвале, и это не ясно из фотографий на сайте! Обратите внимание, что номера 600 (мой был 603) превосходны с точки зрения меблировки, но расположены в особенно сыром подвале: и если я плачу почти 300 фунтов стерлингов, это не мелочь. Кроме того, учитывая сложность коридоров и отсутствие указателей, персонал порекомендовал срезать путь по крутым ступенькам рядом с общими точками доступа для работников, чтобы попасть в номер.
При регистрации, несмотря на то, что я оставил карту в качестве гарантии, с меня потребовали предоплату, что также было сомнительно, поскольку я бы в любом случае потреблял дополнительные расходы во время своего пребывания. Это настоящий позор, потому что расположение действительно красивое, персонал на открытом воздухе/в ресторане дружелюбный и профессиональный, открытый и крытый бассейны очень хорошие, а турецкая баня включается только по запросу. Я пожаловался при выезде, и джентльмен улыбнулся и сказал, что мне сделают скидку на следующее пребывание… так это не работает! И последнее: для 5-звездочного отеля неприемлемо не отвечать на негативные отзывы, это азбука маркетинга!

Я провел два замечательных дня на этом курорте с друзьями. Мы были впечатлены добротой персонала и безупречным обслуживанием каждого сервиса.
Несмотря на присутствие некоторых бабочек в этот период, пребывание было действительно превосходным.
Отличный завтрак и большое спасибо менеджеру, всегда доступному и внимательному.
Ресторан определенно стоит посетить!