Domus Florentiae Hotel

Не рекомендуется. Мы остановились в их отеле после бронирования через Booking. Com. К сожалению, с момента заселения мы столкнулись со значительными неудобствами, поскольку в предоставленном ими бронировании не было указано, что завтрак включен в стоимость, хотя эта информация была указана в нашем онлайн-бронировании. Персонал, крайне непрофессиональный, не предпринял никаких усилий, чтобы нам помочь, даже обвинил нас в наличии ложного бронирования и в том, что они не могут решить проблему.
Мы выбрали этот отель отчасти из-за завтрака, и они все равно получили прибыль. Отель, безусловно, не относится к лучшим и уж точно не является 4-звездочным, за исключением его расположения. Тем не менее, если у вас есть другие варианты, воспользуйтесь ими и будьте очень осторожны с Booking. Com, иначе вы можете попасть в юридические проблемы, как это случилось с нами.
ОТВЕТ ОТЕЛЮ.
Извините, но если вы разрешаете этим платформам размещать информацию о ваших номерах, она должна быть ЧЕТКОЙ. Мы не работаем в вашем отеле, поэтому мы не обязаны знать, что означают для вас номера начального уровня и т. Д. В любом случае, как уже неоднократно сообщалось и показывалось на ресепшене, и поскольку вы продолжаете обвинять нас во лжи, прилагаю фотографию бронирования, где четко указано «ЗАВТРАК ВКЛЮЧЕН». Эта услуга НИКОГДА не гарантировалась. Мы не ожидали бесплатных услуг, а скорее выполнения условий договора, предложенного нам и оплаченного нами.

Отличное расположение. Замечательный персонал. Номер повышенной комфортности был просторным и со всеми необходимыми удобствами. Ежедневная уборка была качественной. Когда наш рейс отменили, отель смог разместить нас ещё на один день, что меня удивило, ведь это бутик-отель на 14 номеров.
Отель расположен на площади Санта-Мария-Новелла. Он расположен совсем рядом с железнодорожным вокзалом, всего в 5-10 минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Удобный доступ к аэропорту на трамвае. Рядом много ресторанов и баров.
У них есть патио, где сервируется завтрак «шведский стол». На выбор предлагаются яйца, ветчина, сыры, йогурты, соки, кофе на заказ и несколько видов выпечки, которые выглядели аппетитно, но не входили в мой рацион.
Моя единственная претензия заключалась в том, что в номере была очень маленькая ванная комната и крошечный душ. Людям крупного телосложения сложновато перемещаться.

Номера были чистыми, хорошо оборудованными и с удобными кроватями. Персонал был очень любезен, предоставил нам карты города и порекомендовал рестораны. Мне очень понравился завтрак со свежей выпечкой. Я обязательно вернусь.