Отзыв об отеле Maison Étoile

Были некоторые проблемы со связью. При бронировании отеля около месяца назад мой друг отправил им сообщение с вопросом, есть ли возможность раннего заселения, но ее не было. Это нормально! Затем она спросила, можем ли мы оставить наш багаж, чтобы я и мой друг могли прогуляться до времени регистрации заезда (14 часов / 14 часов). Мы собирались прибыть в отель примерно в 8 утра и сообщили им об этом, но ответа так и не получили. Наша вина в том, что мы не настояли на получении ответа с подтверждением. Поскольку сообщение было прочитано, мы решили, что все в порядке. Наша ошибка. Мы признаем это, приносим свои извинения и будем более осторожными.
Когда мы приехали (7:50 утра), за десять минут до предполагаемого времени прибытия, чтобы оставить сумки, очень грубый парень пожаловался, что мы не приехали в 8 утра. Мы были всего на 10 минут раньше примерного времени, которое я сообщил. Его голос звучал очень злым, может быть, он все еще спал, и мы его разбудили, и он проснулся очень злым?
Потом мы сказали, что уже почти 8 утра, и он продолжал жаловаться. Сказал, что пока не может нас зарегистрировать, потому что им нужно убрать номера, и мы это знали. Мы не просили зарегистрироваться, просто чтобы оставить сумки.
Их ошибкой было то, что они не ответили на наше сообщение: «Нет, вы не можете приехать в 8 утра. Пожалуйста, приходите в 11 утра» или что-то в этом роде. Их ошибка. Ошибки случаются. Все нормально. Но все равно стресс для меня, моего друга и владельцев.
Просто убедитесь, что, если вы останетесь здесь, вам придется настоять на том, чтобы получить основные запросы по связи из отеля.
Я вообще не спал около двух дней, и нам очень хочется отдохнуть. Так что вы можете себе представить, как тяжело иметь дело с чем-то подобным, будучи очень сонным.
Обновление: нам понравился номер, и ванная была очень хорошей. Комната очень удобная, и, к счастью, нам больше не пришлось иметь дело с грубым итальянцем. Мы его больше не видели после всей нашей ссоры при регистрации.
Он впустил нас до 14:00, чтобы я наконец смогла отдохнуть.