Columbus Urban Resort

К сожалению, перед приездом нас ждало очень неприятное событие.
Мы забронировали проживание на несколько ночей заранее и получили подтверждение на весь период. Незадолго до приезда – когда мы уже были в отпуске – нам сообщили, что на одну из трех ночей нам придется переехать в другой отель. Это было для нас неприемлемо, так как мы специально планировали непрерывное пребывание в одном месте. Отель предложил нам остановиться на одну ночь в другом отеле, но когда мы спросили, можем ли мы остаться там на запланированные три ночи, мы не получили ответа и были вынуждены разбираться с ситуацией самостоятельно.
Особенно неприемлемо то, что наши запросы и претензии оставались без ответа более 36 часов. К сожалению, со стороны отеля отсутствовала четкая коммуникация и разумное решение. По этой причине, а также потому, что у нас еще была возможность отменить бронирование, мы отменили его.
Такое отношение к гостям в плане коммуникации, особенно при подтверждении бронирования за несколько месяцев вперед, очень разочаровывает и не соответствует ожиданиям, которые мы возлагали на отель этой категории. Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель с точки зрения обслуживания клиентов и коммуникации.

Наше пребывание в Columbus Urban Resort Firenze было просто исключительным. Как пара, мы получили незабываемые впечатления от начала и до конца.
Мы жили в люксе, который был прекрасно оформлен, просторный и невероятно комфортный — идеально для расслабляющего и романтического отдыха. Каждая деталь была тщательно продумана, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным.
Спа-центр был превосходным — спокойный, роскошный и идеальное место для отдыха. Он добавил совершенно новый уровень расслабления к нашей поездке. Завтрак также был отличным, с широким выбором высококачественных блюд, которые делали каждое утро удовольствием.
Но что действительно изменило ситуацию, так это персонал. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям были замечательными. Особая благодарность всей команде за то, что они сделали наше пребывание таким желанным и заботливым на протяжении всего нашего пребывания.
Настоятельно рекомендуем парам, ищущим идеальное место для отдыха во Флоренции. Мы обязательно вернемся!

Наш опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим.
Процесс регистрации занял 45 минут (с 23:30 до 00:15), что было особенно утомительно, учитывая, что мы путешествовали с 8-летним ребенком поздно ночью.
Сотрудник на ресепшене был дружелюбным и вежливым, что мы оценили. Однако в целом процесс и организация были очень неэффективными.
Цены также были непрозрачными. Мы забронировали три номера (140 евро, 160 евро, 160 евро), а затем с нас дополнительно взяли 16 евро за каждый номер в качестве городского налога, о котором не было четко сообщено заранее, несмотря на то, что мы заранее прямо спросили об итоговой сумме.
Еще более тревожно то, что нас изначально попросили заплатить городской налог за нашего ребенка, хотя дети до 12 лет должны быть освобождены от него. В итоге я заплатила на 32 евро больше, чем ожидала.
Хотя я понимаю, что некоторый шум в городском отеле — это нормально, улучшенная звукоизоляция (окна) значительно улучшила бы условия проживания.
Ещё одна проблема — отсутствие гибкости: я привезла специальный домашний корм для своей собаки по медицинским показаниям и попросила хранить его в морозильной камере (так как в номере её не было). К сожалению, это оказалось невозможно, что неоправданно усложнило ситуацию.
Кроме того, нам пришлось забронировать три номера вместо запланированных, так как вариант с дополнительной кроватью не был подготовлен.
В целом, пребывание показалось неоправданно сложным и не очень комфортным.

Современный отель, где внимание к деталям на высшем уровне. Номер был чистым и оборудован всеми удобствами, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Персонал был невероятно приветливым и профессиональным, с ним было легко общаться. Спа-центр был уютным и отличным местом для отдыха. Завтрак превзошел все наши ожидания. Все было исключительно.

Прекрасный отель, всё отлично. Нам понравился спа-центр. Вид с крыши отеля просто великолепный. Мы завтракали там, и еда была свежеприготовленной. Кровать была очень удобной, и, закрыв окна, можно было хорошо выспаться. Номер был уютным, с мини-баром и кондиционером. Я поставила только 4 звезды, потому что мне не нравится, когда туалет находится в ванной, а душевая кабина была неплохой, но если не быть осторожным, вода протекала на пол. К сожалению, такое часто случается в гостиничных номерах. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Отель находится в получасе езды от центра Флоренции, но легко добраться на автобусе. Также есть такси. Пешком тоже удобно. Я бы порекомендовала это место всем.

Прекрасный отель, много места. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Удобное расположение с видом на реку Арно. Персонал внимательный и дружелюбный.

Очень хороший отель, немного в стороне от центра.
Очень гостеприимный персонал.
Идеальный номер.
Очень хороший завтрак с террасой.
Бассейн и спа очень приятны после долгого дня прогулок.
Рекомендую.

Превосходный отель и персонал. Очень расслабляющий, и я искренне рекомендую его.
Постельное белье прекрасное, номер чистый и удобный, а весь персонал очень добрый и отзывчивый. Я хочу отметить их заботу, которую они проявили, чтобы сделать ваше пребывание прекрасным. Сотрудники на стойке регистрации и горничные, отвечающие за завтрак, — все просто невероятные.

Швейцар, администратор и персонал ресторана были невероятно дружелюбны.
Фантастический отель!
Бармен приготовил нам восхитительный напиток, подобранный с учётом нашей диеты.
Настоятельно рекомендуем!

Швейцар, администратор и персонал ресторана были невероятно дружелюбны.
Фантастический отель!
Бармен приготовил нам восхитительный напиток, подобранный с учётом нашей диеты.
Настоятельно рекомендуем!

В этом году во время тура мы остановились во Флоренции и провели два дня в этом прекрасном современном отеле на берегу реки Арно.
Этот элегантный 5-звездочный отель сочетает в себе современный дизайн и превосходный комфорт. С его крыши открывается захватывающий вид. Утром здесь подают завтрак, а вечером – аперитивы.
Номера: мой был очень просторным и светлым, а ванная комната с душем была такой огромной, что её можно было легко назвать ещё одной комнатой.
Обслуживание безупречное: ненавязчивое, профессиональное и всегда внимательное к потребностям гостей. Горничные на этаже невероятно любезны, как и управляющий отелем господин Паоло.
В отеле есть небольшой тренажерный зал с гантелями и беговой дорожкой, а также современный спа-центр с расслабляющей атмосферой. Турецкая баня не работала во время моего пребывания, но это неважно… на улице стояла жара, и мы могли просто выйти на улицу.
Единственная проблема – парковка: нужно искать свободное место на улице, надеясь, что там будет свободное место, а во время еженедельной уборки улицы парковка невозможна.
Одним словом, проживание в отеле Columbus Urban Resort во Флоренции идеально подходит тем, кто ищет изысканный и современный отдых во Флоренции. До центра города можно дойти пешком всего за 30 минут.

В этом году во время тура мы остановились во Флоренции и провели два дня в этом прекрасном современном отеле на берегу реки Арно.
Этот элегантный 5-звездочный отель сочетает в себе современный дизайн и превосходный комфорт. С его крыши открывается захватывающий вид. Утром здесь подают завтрак, а вечером – аперитивы.
Номера: мой был очень просторным и светлым, а ванная комната с душем была такой огромной, что её можно было легко назвать ещё одной комнатой.
Обслуживание безупречное: ненавязчивое, профессиональное и всегда внимательное к потребностям гостей. Горничные на этаже невероятно любезны, как и управляющий отелем господин Паоло.
В отеле есть небольшой тренажерный зал с гантелями и беговой дорожкой, а также современный спа-центр с расслабляющей атмосферой. Турецкая баня не работала во время моего пребывания, но это неважно… на улице стояла жара, и мы могли просто выйти на улицу.
Единственная проблема – парковка: нужно искать свободное место на улице, надеясь, что там будет свободное место, а во время еженедельной уборки улицы парковка невозможна.
Одним словом, проживание в отеле Columbus Urban Resort во Флоренции идеально подходит тем, кто ищет изысканный и современный отдых во Флоренции. До центра города можно дойти пешком всего за 30 минут.

Идеальный отель для пребывания во Флоренции. Элегантные и функциональные номера, отличный завтрак, услужливый персонал. Отличное расположение на Лунгарно. Рекомендую.

Идеальный отель для пребывания во Флоренции. Элегантные и функциональные номера, отличный завтрак, услужливый персонал. Отличное расположение на Лунгарно. Рекомендую.

Отель Columbus Urban Resort Florence меня приятно удивил. Номер отличный, очень ароматный, с очаровательным балконом и видом на реку. Постельное белье ароматное и отличного качества, а также множество удобств, которые делают пребывание ещё более комфортным.
Отель недавно отремонтирован, всё очень чистое, новое и ухоженное.
Завтрак отличный, разнообразный, а с крыши открывается прекрасный вид, что делает пребывание ещё более приятным.
Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда готовый помочь.
Важные моменты:
Парковка находится за пределами отеля, и среднее время ожидания автомобиля составляет 30-40 минут.
Расположение не очень близко к историческому центру, поэтому вам придётся добираться до основных достопримечательностей.
В целом, это отличный отель: современный, комфортабельный, с отличным сервисом, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойствие, хорошие удобства и прекрасные виды во Флоренции.

Отель Columbus Urban Resort Florence меня приятно удивил. Номер отличный, очень ароматный, с очаровательным балконом и видом на реку. Постельное белье ароматное и отличного качества, а также множество удобств, которые делают пребывание ещё более комфортным.
Отель недавно отремонтирован, всё очень чистое, новое и ухоженное.
Завтрак отличный, разнообразный, а с крыши открывается прекрасный вид, что делает пребывание ещё более приятным.
Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда готовый помочь.
Важные моменты:
Парковка находится за пределами отеля, и среднее время ожидания автомобиля составляет 30-40 минут.
Расположение не очень близко к историческому центру, поэтому вам придётся добираться до основных достопримечательностей.
В целом, это отличный отель: современный, комфортабельный, с отличным сервисом, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойствие, хорошие удобства и прекрасные виды во Флоренции.

Красивое здание, только что отремонтированное, большие, чистые номера со вкусом обставлены. Благодарность за зал для завтраков на верхнем этаже, откуда открывается широкий панорамный вид. Парковки нет, но на проспекте, проходящем впереди, легко найти Лунгарно Коломбо.