Romantic Room Duomo

Я поставила одну звезду, потому что, к сожалению, я не могу поставить меньше.
Начну с того, что после бронирования номера нам сообщили поздно вечером, что, к сожалению, по какой-то причине он недоступен, и что нам его заменят другим. Мы попытались связаться с администрацией для уточнения и подтверждения бронирования, но к 18:00 никто не ответил до 10:00 следующего утра, к тому времени мы уже были бы в пути. Чтобы получить ключи, нам пришлось пойти куда-то, где нам их выдали и указали, куда идти. Нам напомнили, что они доступны только до 18:00, даже не предоставив номер телефона для экстренной связи, если у нас возникнут проблемы после этого времени. Мы получили ключи, пошли в номер, и, войдя, обнаружили, что он совершенно грязный и неопрятный. Мы позвонили, и нам сказали, что уборщица не пришла вовремя, и попросили нас пойти и осмотреть номер. Начну с того, что нас спросили о времени прибытия, и даже после того, как мы это сообщили, нам сказали, что время заселения всё равно будет 15:00. Ключи мы получили в 15:30, как раз вовремя, чтобы попасть в номер. (Было 15:45). Мы возразили, потому что путешествовали с раннего утра и хотели умыться и отдохнуть, поэтому нам сказали, что попробуют позвать уборщицу… через некоторое время пришла уборщица и начала убирать номер… даже не помыв пол… Ниже я прилагаю фотографии грязи, которую мы обнаружили в номере: нестерильные туалеты, разбросанные повсюду рулоны туалетной бумаги и даже ни одной бутылки мыла.

Плюсы…
— Расположение.
— Тихо.
— Удобная кровать.
Минусы…
— Всё остальное.
— Каждый раз неудобно заходить.
— Очень маленький номер, в котором мы останавливались.
— Нет кувшина или кофеварки.
— Нет холодильника.
— Плесень в душе.
— Практически нет места на скамейке.
— Негде повесить полотенце.
— Вид, показанный на сайте, вызывает сомнения.
Мы заплатили за это по обычной цене отеля, а это больше похоже на хостел. Избегайте этого места, если ищете обычный отель.
И в номере нет ничего романтичного…

Ужасно. Стойка регистрации находится в 5 минутах ходьбы от номеров, включая багаж, и вас никогда не предупреждают заранее. Если вы хотите оставить багаж на хранение, с вас берут плату за каждую сумку. И обслуживание ужасное.