Donati Luxury Tower Suites

В этом отеле нет никаких удобств; здесь даже нет ресторана для завтраков и круглосуточной стойки регистрации. Зона ресепшена практически отсутствует. Он не подходит для семей или пар. Ванная комната открыта в номер, не обеспечивая никакой приватности; она хорошо смотрится только на обложках журналов и совершенно нефункциональна. В радиусе 200 метров есть несколько других отелей, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Вдобавок ко всему, после выезда и без предварительного уведомления они имели наглость взять с меня 30 евро за мешок грязного белья, который, по их словам, пропал из номера. Они заявили, что меня заранее предупредили о том, что за любой пропавший предмет из номера будет взиматься плата, что явно неправда. Короче говоря: это того не стоит.

Сильвия и Филиппо были очень милы и гостеприимны. Они дали нам отличные советы по ресторанам и дали другие рекомендации. Номер был очень чистым. Отель расположен в самом престижном месте во Флоренции. Настоятельно рекомендую забронировать (и оплатить) террасу на крыше… потрясающий вид на Флоренцию и Кафедральный собор. Кровать была удобной. Хорошие удобства. Настоятельно рекомендую.

ВНИМАНИЕ: отель крадет 100 евро из депозита, используя ложные данные**
**НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ** — этот отель работает на **мошенничестве и воровстве**. Вот как они нас обманули:
1. **Подстава**
— При заселении они потребовали **гарантию депозита** (стандартная практика, поэтому мы ничего не заподозрили).
— Мы **следовали их правилам**: номер был рассчитан максимум на 4 человека, поэтому мы **заплатили 200 евро за Airbnb** для пятого гостя (чек загружен).
2. **Ложь**
— Несмотря на то, что наша подруга **помогала с детьми всего 2 часа каждый вечер (с 19:00 до 21:00) и уезжала** (камеры могли бы это подтвердить! ), отель **ложно заявил, что она осталась на ночь**. — **100 евро украли из нашего депозита** за «нарушение», которого **никогда не было**.
3. **Мошенничество**
— **Никакого законного варианта добавить пятого гостя** (100 евро) нам так и не предложили, потому что это не было связано с политикой отеля, а было просто **воровством из депозита**.
— **Зачем нам платить 200 евро за Airbnb, если отель брал всего 100 евро? ** Их обвинения **абсолютно бессмысленны**.
— Персонал **отказался как следует проверять камеры**, **проигнорировал наше подтверждение с Airbnb** и **присвоил себе наши деньги**.
**Последнее предупреждение:**
— **Они берут депозиты в заложники** и выдумывают фальшивые комиссии, чтобы их не выдать.
— **Полное отсутствие честности** – записи с камер видеонаблюдения игнорируются, логика отвергается.

Дорога очень узкая. Никакого обслуживания.
Ко мне приезжал друг, гостивший у нас в номере, и с меня взяли 100 евро за это. Ещё они взяли 36 евро за мини-бар, который, как они утверждали, был бесплатным. Будьте осторожны с этим ужасным отелем.
В продолжение ответа владельца отеля: наш друг НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ в этом отеле на ночь. Мой друг останавливался в отеле неподалёку, и мы уже показали чек его сотрудникам, но просто проигнорировали наше сообщение. Мы приложили фотографию, чтобы доказать, что владелец отеля лжёт. Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сообщили им, что наш друг не будет останавливаться в этом номере. В номере отеля есть кухня, поэтому мой друг пришёл утром позавтракать. Я уже сообщил об этом сотрудникам, но они просто не захотели проверить.
Пожалуйста, никогда не доверяйте этому отелю.

Мое пребывание в Donati Luxury Tower было потрясающим! Они были очень любезны, и все было довольно легко. Единственной сложностью было найти местоположение, потому что дороги были очень узкими, но как только я оказался внутри, Сильвия была замечательной и гостеприимной. Вестибюль был маленьким, и я не был уверен, чего ожидать, но номер был ОТЛИЧНЫМ и очень просторным.
Удобство и расположение были потрясающими (никогда не было больше 10 минут ходьбы до любого из музеев и основных достопримечательностей города), и я, честно говоря, не могу сказать достаточно о том, как сильно мне понравилось мое пребывание. Ресепшн организовал частный трансфер и покрыл часть расходов, когда мне нужно было уезжать в аэропорт Пизы, они порекомендовали отличные места для мороженого, пиццы и эспрессо, а перед отъездом они отвезли меня на крышу, с которой открывался потрясающий вид на Дуомо. Леонардо на стойке регистрации рассказал мне историю башни, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите быть в центре всего этого :)

Мы прекрасно провели время в роскошных апартаментах Donati. Они удобно расположены, и мы могли дойти пешком куда угодно, ведь мы были в самом центре. Персонал отеля был невероятно отзывчивым, особенно Франческо и Эмили. Обслуживание было безупречным. Мы обязательно вернёмся в этот отель снова. Он сделал наше пребывание во Флоренции поистине незабываемым.

Расположение хорошее, но до него очень трудно доехать на машине, так как проезды очень-очень узкие. Персонал не поможет вам самостоятельно найти дорогу до отеля и благополучно добраться туда.
Номера очень большие и содержатся в хорошем состоянии.
Служба работает до 21:00. После этого вы сами по себе, какая бы ни была проблема. Возьмите с собой все, что вам может понадобиться, например, электрический адаптер, телефон в номере! Отель минимально укомплектован и минимально оборудован.
БОЛЬШАЯ проблема заключается в том, что кондиционер выключен, а поскольку отель является историческим местом, кондиционер не может быть открыт до определенной даты (после апреля, не знаю, когда). Кроме того, все окна закрыты и не могут быть открыты. Я покинул отель из-за этой проблемы.
В отеле нет удобств и нет персонала, поэтому я не уверен, почему он имеет 5-звездочный рейтинг.

Недавно я останавливался в Dante Suite на пять ночей с женой и ребенком, и у нас был сказочный отпуск.
Расположение и виды.
Расположение было идеальным, открывались потрясающие виды. Это было идеальное место для нашего семейного отдыха.
Обслуживание и гостеприимство.
Персонал был замечательным, и я хочу выразить особую признательность Франческо. Он был УДИВИТЕЛЬНЫМ хозяином, дал нам ценные рекомендации по местным ресторанам, помог нам забронировать столик и даже организовал восхитительную однодневную поездку в Тоскану. Его внимательное и инициативное отношение сделало наше пребывание намного более приятным.
Общие впечатления.
В целом, я бы оценил наш опыт в Donati Towers на твердые 10/10. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова в будущем!

Гостеприимство было плохим, к нам относились так, как будто мы были помехой для пребывания там. Мы были очень терпеливыми и вежливыми, но они не переставали нас беспокоить. Великолепный отель, прекрасное расположение и прекрасные номера!

Абсолютно идеальный отель, идеальное расположение. Франческо на стойке регистрации сделает все возможное, чтобы ваш визит прошел идеально.
Мы были очень впечатлены тем, насколько хорошо содержится отель. Отель превзошёл наши ожидания. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мы оказались здесь в последнюю минуту после того, как наше жилье во Флоренции сорвалось, и я так рад, что мы это сделали! Превосходное обслуживание, особенно со стороны Франческо, однажды вечером во время нашего пребывания произошел шум, и он оставил бутылку вина в нашем номере, чтобы компенсировать это. Сам номер был невероятным. Вид на Дуомо, вся роскошь с банными халатами и тапочками, тоннами полотенец, огромной удобной кроватью, кондиционером, кофемашиной и кухней. Башня средневековая, и дизайнеры постарались, чтобы комнаты выглядели как историческими, так и современными. Спасибо Франческо и команде за прекрасный отдых.

Отличные номера и люди на стойке регистрации были фантастическими. Там немного сложно поставить машину, но они очень помогли доставить машину в гараж и вернуть ее нам, когда мы выезжали. Они дали отличные рекомендации относительно еды поблизости.

Я бы сказал, что это лучший отель во Флоренции! Очень просторный, очень чистый и в очень удобном месте. Персонал просто замечательный и очень услужливый! Я хотел бы остаться здесь еще раз! Это действительно Роскошь!

Мы были приятно удивлены, обнаружив эту жемчужину отеля. Поначалу крошечный вход и стойка регистрации разочаруют, однако, как только мы добрались до номера, у нас перехватило дыхание.
Невероятный вид на Дуомо и со вкусом оформленный. У нас есть просторный полулюкс, в котором с комфортом могут разместиться 4 человека, с двумя отдельными ванными комнатами. Очень рекомендую этот отель, если вы хотите насладиться Флоренцией в полной мере.

Настоящая жемчужина в центре Флоренции. Мы остановились в люксе Джотто, из которого открывался прекрасный вид на Дуомо как из гостиной, так и из спальни. В номере есть вторая ванная комната с душем, что было замечательно. Персонал был дружественным и полезным. Мы запланировали поездку в отель и на вокзал, и оба водителя были великолепны. Я определенно остановился бы здесь снова.

Отличный отель в центре самого популярного места Флоренции — района Дуомо. Расположение невероятное. Он находится в центре событий и туристических мест. Мы остановились в номере «Боттичелли». Это было невероятно, это было одновременно роскошно, современно и древне. Не говоря уже о просторном номере с частичным видом на Дуомо. Они построили пятизвездочный отель в очень старинном здании, или башне. Это очень хорошо пошло на пользу отелю, и я полностью рекомендую этот отель. Стойка регистрации очень дружелюбная и очень оперативная, чтобы помочь, особенно Франческо, он был фантастическим. Единственный минус в том, что ни в номере, ни во всей башне нет стойки регистрации. Но они предоставляют Wi-Fi в номере для Интернета. В общем, это один из самых ярких моментов нашей поездки.

Мы остановились в этой великолепной «средневековой башне» на выходные с женой и дочерьми. Место, которое останется в вашем сердце благодаря красоте люкса (я останавливался в отеле Raffaello), доброте и отзывчивости персонала, а также фантастическому расположению, мягко говоря, в двух шагах от всего.
Я бы вернулся немедленно, не раздумывая, и рекомендовал бы это всем.
Еще раз спасибо за чудесный отдых.