Mariva Dune Suites

У меня был замечательный семейный отдых. Хочу поблагодарить весь персонал — они были очень профессиональны и организованы. Обслуживание номеров было безупречным. Но особенно хочу поблагодарить г-на Энрике, менеджера, за его профессионализм и доброту. Он всегда был очень внимателен к нашим потребностям и заботился о нашем комфорте. Так приятно отдохнуть и почувствовать себя как дома — один маленький жест, который для меня значил больше всего, это когда он принес воду для нашей собаки, даже не дожидаясь просьбы. Я восхищаюсь людьми, которые уважают животных. Мы с семьей вернемся в следующем году. Спасибо за все! 🫶🏽

В этом году нам также посчастливилось побывать в Mariva Dune, месте, где, благодаря истинному предназначению отеля, природа становится безмолвным хранителем и главным героем нашего пребывания. В нашем любимом месте ритуал приветствия любезно обновляется каждое лето, а гостеприимство превращается в изысканное искусство, которое сопровождает нас на протяжении всего нашего пребывания, в окружении природы всего в нескольких метрах от моря.
Особая благодарность нашему менеджеру Луке, чьё присутствие незаменимо: с искренней преданностью он руководит всем персоналом, обеспечивая безупречный сервис, уделяя внимание мельчайшим деталям. Благодаря его таланту и вниманию каждый момент, проведённый здесь, становится уникальным, позволяя нам с изяществом и тактом чувствовать себя в центре оазиса спокойствия.
Особая благодарность администратору на ресепшене – трудолюбивому, сдержанному и эффективному, который встречает каждого гостя с теплотой и естественной вежливостью, превращая каждый приезд в небольшой ритуал приветствия. Наконец, мы выражаем искреннюю благодарность шеф-повару, команде и всему персоналу ресторана, которые умело сочетают знание тосканских традиций с превосходными продуктами, создавая изысканные кулинарные творения, вдохновлённые подлинным творчеством.
Это идеальное сочетание заботы, страсти и таланта делает пребывание в Mariva Dune поистине особенным и незабываемым.

Уже четыре года мы с семьёй выбираем виллы Mariva Dune для отдыха, и каждый раз это незабываемые впечатления! Всего в 10 метрах от моря, расположение просто идеальное: достаточно близко, чтобы в мгновение ока оказаться на пляже, и в то же время в зелёном оазисе, дарящем тишину и спокойствие.
Виллы комфортабельные и ухоженные, но главная изюминка — это открытая территория: бассейн потрясающий, чистый и идеально подходит для отдыха, а зелёный оазис создаёт уникальную, почти волшебную атмосферу. Персонал был невероятно вежливым и внимательным, а внимание к деталям, в том числе со стороны управляющего недвижимостью Луки, делает отдых ещё более приятным и эксклюзивным.
Спустя четыре года Mariva Dune остаётся нашим идеальным выбором для спокойного и прекрасного отдыха. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет райский уголок у моря!

Очаровательный отель, оазис красоты и комфорта на берегу моря. Пятизвёздочный сервис и незабываемое гостеприимство. Вилла, где мы остановились, была красивой, чистой и просторной. Персонал всегда был готов помочь. Обязательно вернусь!

MARIVA DUNE SAN VINCENZO.
1) Отлично: Исключительный завтрак, очень вкусный и очень дружелюбный и компетентный персонал за завтраком. Очень хорошие впечатления.
2) Хорошо: Расположение отеля в двух шагах от моря и просторные номера, подходящие для семей. Недалеко от Сан Винченцо и других городов / деревень в этом районе.
3) Плохо: Очень старое здание, следы коррозии в ванных комнатах, износ мебели, неприятный запах канализации в ванных комнатах каждый день (сообщили на стойке регистрации), несмотря на безупречную уборку.
4) Плохо: Тренажерный зал в плохом состоянии, нет кондиционера, нет полотенец или бутилированной воды, тренажеры старые, некоторые неисправные (сообщили на стойке регистрации).
5) Плохо: Хотя никаких правил не установлено, играть с мячом или прыгать в бассейн запрещено, даже если вы одни. Создается впечатление, что семьям с детьми не рады в бассейне. Более того, несмотря на 5 звёзд, вам придётся идти на ресепшен, чтобы попросить напиток, воду, кофе или любую услугу у бассейна.
6) Средне: Зона Oasis в плохом состоянии, а на пляже многолюдно.
7) Средне: Несмотря на устаревшую инфраструктуру, персонал старается быть дружелюбным, особенно менеджер.
8) Вывод: Большое разочарование, потому что ни инфраструктура, ни обслуживание не стоят непомерной цены за неделю отпуска в Тоскане у моря. Очень жаль.

Мы отпраздновали нашу свадьбу в Mariva Dune, и мы не могли сделать лучшего выбора: уже во время подготовки (дистанционно с Марией ❤️ и во время осмотров также с Лукой и Риккардо) мы смогли оценить компетентность и доброту всех людей, которые там работают, не говоря уже о двух днях празднования: мы чувствовали себя уникальными и избалованными, как никогда раньше, место уникальное, что делает атмосферу особенной, и все наши гости благодарили нас за то, что мы очень хорошо поели, а также благодарили нас за вечеринку! Даже на следующий день они заставили нас остановиться в «бивуаке» в оазисе дюн, что мы так ценим🤍
Еще раз отдельное спасибо Марии, ты фантастическая! И Луке, который был нашим ангелом-хранителем и водителем😂, и Риккардо, который с компетентностью и добротой помог нам сыграть в тетрис со столами — и не только!
Большое спасибо всем, мы скоро вернемся.
Арианна и Джанмарко.

На курорте Марива есть администратор, который смотрит на тебя, как на нищего, не дает девушке дать тебе объяснений и воодушевляется мыслью о том, что ты 5-звездочный, но… в 5-звездочном ты не находишься Вы не найдете администратора, который смотрит на вас сверху вниз, вы не видите каждый день, что гостиная — это кухня, полная муравьев, вы не слышите, как они говорят, что не знают, что делать, если посудомоечная машина не работает, единственный совет, который я могу вам дать, это мыть посуду и стаканы вручную! (после того, как заплатил почти 5000 евро за недельную квартиру)

Мы провели недельный отпуск в MARIVA DUNE SUITES, естественно красивом месте прямо на пляже, и остались очень довольны. Директор Лука всегда добр и очень услужлив, Фабрицио также очень профессионален в столовой… отличные ужины… определенно, сюда стоит вернуться.

Однажды вечером 24 августа мы ужинали всей семьей во время отпуска в RIVA DEGLI ETRUSCHI. Это красивое место, которое словно находится внутри RIVA DEGLI ETRUSCHI, погружено в природу и с вниманием к деталям, особенно поражает вкус деталей с оттенками роскоши.
Ужин, продаваемый таким образом как GOURMET, неплох, даже если ничего особенного. Сумасшедший. Повторяю, еда хорошая, но мы ожидали гораздо большего, учитывая обстановку. Ужинали мы несколькими блюдами, от закуски до десерта (порции маленькие и поэтому даже если мы не обжоры, нам приходилось заказывать от закуски до десерта). И рыбные, и мясные блюда были хорошо представлены и достаточно вкусны (повторяю, ничего безумного). Я мог бы охарактеризовать все блюда так, как мне бы хотелось, чтобы я не мог, им не хватает той нотки, которая позволила бы им выделиться с более чем достаточной оценкой, даже если основа кухни, скажем так, достаточна. Счет был не соленый, но и не слишком легкий еще и потому, что мы не сделали большого успеха, но нам все равно пришлось съесть закуску — первое блюдо, второе блюдо и десерт, чтобы нас как следует насытить.
Я думаю, что, если бы они меня пригласили, я бы вернулся снова из-за места и персонал (кроме не слишком бравой кассирши), а не за еду (повторюсь, что едят вдоволь)

Красивый курорт, который дарит тишину и покой, даже когда он полностью забронирован. На лоне природы, очень дружелюбный и квалифицированный персонал.

Расположение бунгало на пляже достойно 5 звезд, бунгало чистые и опрятные, но старые, а в нашем случае кондиционер регулярно выходил из строя. Наше бунгало находилось в 800 метрах ходьбы от ресторана на завтрак. Для нас это не проблема, потому что нам это жизненно необходимо, но 10 минут ходьбы за завтраком — это конечно не 5 звезд. Завтрак, безусловно, заслуживает 5 звезд, как и превосходное гостеприимство всего персонала и менеджера Луки в частности.

Амбиции и стремления этой структуры можно резюмировать следующим образом: место, благодаря матери-природе, очень красивое. Жаль, что его испортил ужасный менеджмент. Очень высокие цены абсолютно не адекватны. Хочу отметить, что мы пользовались зонтиками, шезлонгами и сопутствующими услугами, а не отелем. Цены на Коста Смеральда и то, что представлено в презентации, предполагают настоящий 5-звездочный сервис и внимание к клиенту. Вместо этого только запустение, отсутствие ухода и мало ухода.
Обязательная практика: депозит при подтверждении и баланс по прибытии ПЕРЕД началом использования услуг: это уже действительно необычная практика для туристического объекта размещения. Но я уважаю договоры и поэтому заплатила вперед.
С первого дня мы жаловались на отсутствие обещанных услуг, хотя мы были ЕДИНСТВЕННЫМИ клиентами, оказанная помощь была нулевой, (если не считать своевременного сбора аванса! ) ; Чтобы получить простое полотенце, мне пришлось ждать более получаса, несколько раз сходить на ресепшн, но, несмотря на несколько телефонных звонков между доброй дамой (которая не имела никакого отношения к структуре, поскольку была внешним сотрудником) и различными офисами Что касается структуры, полотенце так и не пришло, и мне пришлось пойти в бассейн лично, где обслуживающий персонал дал мне его. (приветственный набор, полотенца и халаты, тапочки и т. Д. И т. П. Где это было? ) Никто не знал, какая каюта наша. К нашему зонтику нас никто не сопровождал, поэтому мы выбрали его сами.

Прекрасное место, где можно насладиться спокойным отдыхом, при бронировании желательно сообщить, что люкс и ресторан находятся в 800 метрах.
Внимательный персонал, особенно г-н Лука, который был очень добрым и прекрасным хозяином.
Для больных целиакией это одна из лучших услуг, когда-либо оказываемых пищевыми продуктами.
Экспресс и вкусно приготовленное мясо.
Адекватная уборка.

Если вы хотите привлечь очень большое количество клиентов (170 евро за зонтик и 3 шезлонга в день………. ), вы также должны предлагать услуги. В Марива Дюне этого не происходит. По приезду очень трудоемкая и очень долгая процедура регистрации клиентов (более получаса) перемежающаяся перерывами и различными телефонными звонками менеджера. Невероятное время также для получения кусочка фрукта и бокала просекко. Приятный ресторан, где пару лет назад можно было пообедать рядом с бассейном, теперь, к сожалению, закрыт (а на обед клиентов перенаправляют в соседнее заведение, не совсем то же самое). Очень ненадежная гигиена, оазисные кровати, полные песка и грязные, неубранные дорожки, огромная паутина в раздевалках. Жаль, потому что место было бы красиво.

Мы забронировали оазис в этой структуре за 170 евро в день, потому что, имея собаку, мы предпочитали быть в безопасности.
Хотелось бы отметить, что я обычно провожу отпуск в Форте дей Марми в гораздо более дорогих заведениях, но с явно более высоким сервисом. Приветственный комплект включал тарелку с фруктами и пузырьками (так и не прибыл), что касается фруктов, они были очень плохими.
Я оставила полотенце и крем в каюте, а на следующий день их перенесли и положили в полиэтиленовый пакет.
Я бы сказал, что это немного похоже на то, что я хочу, но не могу.

Я останавливался в Mariva Dune в июле 2022 года. Я был очень разочарован.
Как только мы приехали, нам было трудно найти вход, потому что он не был хорошо обозначен.
В Mariva Dune есть отдельная стойка регистрации от Riva degli Etruschi, но на самом деле она отличается от Riva degli Etruschi отремонтированными домами и некоторыми дополнительными услугами (только люксы в привилегированном положении максимум в 30 метрах от пляжа, завтрак в роскошном здании, 2 зонтики в первом и втором ряду, оазис, закрепленный за комнатой).
Люксы или дома в первом ряду с видом на море были недавно отремонтированы (чистые, красивые, но ничего особенного) разбросаны по всей деревне. Однако те, что расположены в центральном районе, имеют доступ к пляжу, которым могут пользоваться дети. Те, что расположены сбоку от стойки регистрации/структуры Марива, на самом деле имеют полосу пляжа и вход в море с камнями, не подходящими для детей. В некоторых случаях они находятся в 1 км от здания, предназначенного для завтрака.
В целом я не считаю этот курорт рекомендуемым для семейного отдыха, поскольку уровень услуг абсолютно не соответствует стандарту 4/5-звездочного отеля для семьи.
Услуги мини-клуба и развлечений (которые были флагманскими услугами Riva Degli Etruschi) сегодня абсолютно ограничены, а то и почти отсутствуют. На пляже нет качественных ресторанов, где можно пообедать.

Соотношение цены и качества очень плохое. Мы заплатили 540. — за ночь (! ) за эксклюзивный люкс. По прибытии мы увидели, что Mariva Dune Suites, который определенно не является 5-звездочным отелем, является частью Etruschi (4-звездочный курорт). Они только отремонтировали передние бунгало, а затем, по-видимому, превратили их в «5-звездочный отель». Громкая музыка из 4-звездочного отеля до полуночи, никакой эксклюзивности, да и обслуживание тоже было из 4-звездочного Etruschi. Вот несколько вещей, которые были совершенно неправильными: 1. Никакого обслуживания номеров. 2. Кроме сотрудников стойки регистрации, никто не говорит по-английски, что в 5-звездочном отеле (540. — за ночь в низкий сезон). 3. Когда я позвонил сотрудникам пляжа с вопросом, мне сказали говорить по-итальянски, а затем просто бросили трубку! 4. Номера были частично грязными (унитаз был желтоватым, а душ был грязным). Интерьер в целом был очень скудным, совершенно не похожим на 5-звездочный отель. 5. Номер не был убран, хотя мы сказали им вернуться через час. После долгих препирательств его наконец-то убрали. 6. Мусорный мешок, даже полный, не забрали. 7. Обслуживание в пиццерии отеля было просто ужасным; никто не говорил по-английски, люди были раздражены, вам принесли не то, что вы заказали, и т. Д. Обслуживающий персонал даже немного рассердился и стал резким. 8. Собственный гриль отеля был просто закрыт. 9. Завтрак очень плохой для 5-звездочного отеля.