HOTIDAY Room Collection - Livorno Mascagni

Прекрасный роскошный отель в центре города с видом на море. Конечно, из номера не было вида на море, но это нормально, учитывая разумную цену. Единственный существенный недостаток — это общение со службой поддержки. Чат работает плохо. Я запросил счет до заселения, но после выезда электронное письмо наконец-то было отправлено на указанный адрес. И все равно ничего! Это очень неудобно.

Отличное пребывание, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Номер был комфортабельным. С террасы на пятом этаже открывается потрясающий вид на площадь Масканьи. Завтрак был превосходным, с использованием отличных ингредиентов.

Прекрасный прием.
Номер можно было бы немного обновить, но все было аккуратно и безупречно чисто.
Отличный завтрак, как сладкий, так и соленый. Расположение отличное, несмотря на то, что номер находился сбоку.

Проживание в этом отеле рядом с террасой Масканьи в течение двух ночей. Этот роскошный отель расположен в историческом здании с видом на море. Отель очень чистый, и хотя некоторые детали указывают на его устарелость, он содержится в отличном состоянии. Расположение превосходное, с видом на море и удобное для пеших прогулок до центра Ливорно. Персонал очень профессиональный, дружелюбный и услужливый. Номера тихие, просторные и комфортабельные, оборудованы всем необходимым для приятного отдыха. Завтрак обильный, превосходный и разнообразный, предлагающий все, от сладкого до соленого. Доступны платные спа-услуги, а летом работает открытый бассейн. Платная парковка доступна на территории отеля, или бесплатная парковка перед отелем. Настоятельно рекомендую.

Роскошный отель в отличном месте, дружелюбный и отзывчивый персонал, превосходный и разнообразный завтрак, хороший номер, хотя и не особенно большой и расположенный сбоку, все же оправдал ожидания, как и было оговорено в договоре. Отличная цена, вероятно, также из-за низкого сезона. Негативные моменты:
— доплата за собаку составляет 35 евро/ночь, абсурдная цена, на мой взгляд, не оправданная даже небольшим приветственным набором для питомца.
— на мое имя были забронированы два номера, хотя я забронировал (и, к счастью, оплатил! ) только один.
— как и было запрошено, я зарегистрировался онлайн, но это не отразилось в системе; очевидно, IT-процедуры Hotiday и/или отеля нуждаются в значительном улучшении.

Мы с мужем были просто потрясены пребыванием в отеле Hotiday Room Collection (также известном как Grand Hotel Palazzo) в Ливорно! Этот пятизвёздочный отель расположен в прекрасном историческом здании и буквально источает очарование. Наш номер был просторным и роскошным, с большой двуспальной кроватью, гардеробной и очень удобной ванной комнатой с отдельной ванной и душем. Это была, без сомнения, одна из лучших ночей за время нашего двухнедельного отпуска на Корсике и в Тоскане. На крыше отеля также есть пейзажный бассейн, бар и ресторан, идеально подходящие для отдыха и любования видами. Мы наслаждались «счастливым часом» в баре на крыше, и это было просто потрясающе. Завтрак «шведский стол» также был превосходным, а обслуживание — превосходным, особенно сотрудники стойки регистрации, которые были дружелюбны и сделали все возможное, чтобы помочь нам сориентироваться в Ливорно за то короткое время, которое у нас было.
Хотя у нас был всего один день в городе, персонал помог нам провести его с максимальной пользой, и мы уже с нетерпением ждем возвращения, чтобы в полной мере насладиться всем, что может предложить отель.

Великолепное соотношение цены и качества: номер, обслуживание, завтрак и бассейн на крыше.
Расположение заслуживает звезды только потому, что до центра города нужно немного пройти пешком.
Всё равно рекомендую — берите с собой.

Мне жаль, что приходится оставлять негативный отзыв о номерах. Они находятся в тёмном коридоре, и из кухни доносится неприятный запах. Сами номера тёмные, стёкла на них потрескались от соли, а окна маленькие. В ванной пахнет канализацией. В ванной комнате заплатки на керамической плитке и облупившиеся двери. Единственным положительным моментом в пребывании был приём в зале для завтраков, где персонал был очень любезным и отзывчивым. Я бы не вернулся в этот отель из-за номеров, которые нам предоставили, и отсутствия отдельной детской комнаты.

Номера были очень устаревшими и обшарпанными. Шторы и телефон были грязными. В воздухе стоял запах плесени, что также вызвало нарекания. В ванной комнате были очевидные дефекты душа, а дверь в ванную начала разбухать от сырости. Кровать была плохой и совершенно изношенной. Завтрак был сытным, а персонал — дружелюбным. Тем не менее, обещаний здесь больше, чем результатов.

Хороший отель, но устаревший. Пакет с завтраком был очень хорошим, когда мы отправились на паром в 5 утра. Ресторан.
Имеет красивые виды, но еда была плохой и дорогой. Маленькие порции и все мысли были почти сырыми. Сервис в отеле на высоте, но в ресторане плохо.

Hotiday — маркетинг некоторых номеров (в основном старых, не на самом лучшем этаже отеля), а также в Ливорно. Для нас были зарезервированы номера в отеле Grand Hitel Palazzo. При бронировании мы скептически отнеслись к тому, действительно ли номера были зарезервированы для нас, и они также знали, что у нас также был включен завтрак по цене TO. Дружелюбный прием, хороший номер с удобной двуспальной кроватью (два матраса, как нам нравится), отдельным туалетом и большой ванной комнатой. В ванной комнате была плесень, она современная, но нуждается в обновлении. Кондиционер работал отлично. Номера расположены в мезонине с окнами меньшего размера. Это определенно были те самые помещения, где располагался служебный этаж для путешественников. Завтрак был одним из лучших в Италии. Здесь есть лосось, игристое вино, блюда из яиц, разнообразная выпечка, свежие фрукты и т. Д. Это просто старый очаровательный гранд-отель с высокими номерами и колоннами. Любой, кто думает, что может получить лучшие комнаты в доме по цене, которую предлагает Hotiday, нереален. Тот, кто ценит ТОП-соотношение цена/качество, обратился по адресу. Мы были приятно удивлены.

Ничто не впечатлило меня во время нашей ночи в Hotiday Leghorn, части пятизвездочного отеля Palazzo. Бассейн закрылся в 19:00, даже в яркий поздний день середины июля, и мы его пропустили. Комната была крошечная, и я думаю, что они использовали тот же самый неудобный, неровный лохматый матрас девятнадцатого века. Экономьте свои деньги и держитесь подальше.

Снаружи отель выглядит красиво, у ворот есть парковка. Внутри он устарел и не может определиться, Sofitel ли это, Uappala или Hotiday. Воздух душный, с сильным запахом чистящих растворов. Номера расположены на «этаже для прислуги» с маленькими окнами, иногда заставленными скульптурами, портящими вид на море.
Сами номера убираются плохо – много пыли под кроватями и мебелью. Ванна и душевая кабина протекают, последствия этого можно увидеть на потолке зала для завтраков. Держатель для душа выходит из стены вместе с насадкой для душа.
В апреле кондиционер не работает, а на окнах установлены сетки от насекомых с таким количеством пыли, что это сомнительный вариант.
Варианты завтрака очень ограничены и едва ли соответствуют уровню 4-звездочного отеля, но с дополнительными неудобствами, связанными с поиском официанта, чтобы получить чашку чая или кофе.

Это второй раз, когда мы вернулись в этом году. Первый раз все ок.
Второй раз полная катастрофа. Начиная с регистрации. Когда они приехали в отель, они не смогли найти бронь. После долгих поисков им удалось найти первую проблему. После того, как мы определили номер, мы забронировали спа в 16:00. Мы спустились и отправились в путь, жаль, что нас не предупредили, что гидромассаж и водопад не работают. Вторая проблема. Закончив спа-путешествие, мы возвращаемся в номер. Вы принимаете душ, и ванная превращается в аквариум, потому что уплотнители душевой двери не держатся, и вся вода вытекает. Третья проблема. Самая серьезная и позорная проблема случилась за завтраком. Мы приходим, и они спрашивают номер нашей комнаты, заставляя нас сесть завтракать. Заходите, мы обслуживали себя в буфете, вошла дама, похожая на тенора, и сказала нам, что у нас не включен завтрак, на глазах у всех людей в зале, и мы сказали ей, что завтрак включен. Мы, конечно, не собирались завтракать. В этот момент тенор идет на стойку регистрации и спрашивает их, которые явно более невежественны (они игнорируют, что наша бронь есть), чем она, они не могут найти бронь и включенный завтрак, после чего дама возвращается к атаке, говоря нам что завтрак в него не был включен и за него приходилось платить отдельно (всегда при людях в номере). В этот момент гнев возрастает. Я беру трубку, иду на ресепшен с письмом и говорю, что у нас включен завтрак, мы уже за него заплатили.

Удобный и большой номер, отличное расположение и отличная цена!

Комната была очень большая, и вид на море был прекрасен. Однако все старое и не ухоженное, а это позор. Все по-прежнему в порядке. Кровать была катастрофой. Прекрасно на первый взгляд, но ужасно спать вдвоем. Матрасы общие, один всегда в дупле. Большой минус. Потом завтрак. Абсолютный провал. Овощей почти нет, а фрукты очень неаппетитные. Кофе слабоват для Италии. Поэтому я не смог его пить. Было подано много сладостей, таких как пирожные и т. Д. Слишком сладко. Хлеб ограничивался тостами и небольшими легкими булочками. Для 5* позор. В других отелях с меньшими звездами мне предлагали гораздо больше и гораздо лучший кофе. Но главное, что нельзя пропустить игристое вино… если оно вам нужно… в целом разочарование за эти деньги. И я не учитываю рестораны вокруг него. Отдых здесь был не очень приятным и очень расстраивающим.

Настоящий роскошный отель по фантастической цене! Панорамная терраса с видом на море и номер прекрасны😍😍