Это второй раз, когда мы вернулись в этом году. Первый раз все ок.
Второй раз полная катастрофа. Начиная с регистрации. Когда они приехали в отель, они не смогли найти бронь. После долгих поисков им удалось найти первую проблему. После того, как мы определили номер, мы забронировали спа в 16:00. Мы спустились и отправились в путь, жаль, что нас не предупредили, что гидромассаж и водопад не работают. Вторая проблема. Закончив спа-путешествие, мы возвращаемся в номер. Вы принимаете душ, и ванная превращается в аквариум, потому что уплотнители душевой двери не держатся, и вся вода вытекает. Третья проблема. Самая серьезная и позорная проблема случилась за завтраком. Мы приходим, и они спрашивают номер нашей комнаты, заставляя нас сесть завтракать. Заходите, мы обслуживали себя в буфете, вошла дама, похожая на тенора, и сказала нам, что у нас не включен завтрак, на глазах у всех людей в зале, и мы сказали ей, что завтрак включен. Мы, конечно, не собирались завтракать. В этот момент тенор идет на стойку регистрации и спрашивает их, которые явно более невежественны (они игнорируют, что наша бронь есть), чем она, они не могут найти бронь и включенный завтрак, после чего дама возвращается к атаке, говоря нам что завтрак в него не был включен и за него приходилось платить отдельно (всегда при людях в номере). В этот момент гнев возрастает. Я беру трубку, иду на ресепшен с письмом и говорю, что у нас включен завтрак, мы уже за него заплатили. Я показываю электронное письмо, и одиссея завтраков наконец заканчивается. В целом тоже было весело 😆… более 5 звёзд… 5 конюшен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй раз полная катастрофа. Начиная с регистрации. Когда они приехали в отель, они не смогли найти бронь. После долгих поисков им удалось найти первую проблему. После того, как мы определили номер, мы забронировали спа в 16:00. Мы спустились и отправились в путь, жаль, что нас не предупредили, что гидромассаж и водопад не работают. Вторая проблема. Закончив спа-путешествие, мы возвращаемся в номер. Вы принимаете душ, и ванная превращается в аквариум, потому что уплотнители душевой двери не держатся, и вся вода вытекает. Третья проблема. Самая серьезная и позорная проблема случилась за завтраком. Мы приходим, и они спрашивают номер нашей комнаты, заставляя нас сесть завтракать. Заходите, мы обслуживали себя в буфете, вошла дама, похожая на тенора, и сказала нам, что у нас не включен завтрак, на глазах у всех людей в зале, и мы сказали ей, что завтрак включен. Мы, конечно, не собирались завтракать. В этот момент тенор идет на стойку регистрации и спрашивает их, которые явно более невежественны (они игнорируют, что наша бронь есть), чем она, они не могут найти бронь и включенный завтрак, после чего дама возвращается к атаке, говоря нам что завтрак в него не был включен и за него приходилось платить отдельно (всегда при людях в номере). В этот момент гнев возрастает. Я беру трубку, иду на ресепшен с письмом и говорю, что у нас включен завтрак, мы уже за него заплатили. Я показываю электронное письмо, и одиссея завтраков наконец заканчивается. В целом тоже было весело 😆… более 5 звёзд… 5 конюшен.