Hotel Alta La Vista

Отель с большим потенциалом, но с фундаментальной проблемой управления.
Само здание очень хорошее, но нуждается в обновлении, и все услуги можно легко улучшить.
Администратор часто отсутствует, и часы работы не соблюдаются. Неприятно слышать споры персонала. Оборудованный пляж находится не перед отелем, а по соседству. Я бы продлил часы работы ресторана вечером.
Звукоизоляция плохая, так как из номера на первом этаже слышно, что происходит внизу.
Я положительно оцениваю расположение и кухню.

Я прожила там 6 дней. Единственный плюс — близость к пляжу (хотя пляжный клуб, с которым я сотрудничаю, находится не прямо перед отелем, а немного дальше, но ненамного). У меня был номер на первом этаже (там были только номера с раздельными кроватями). Приватности и безопасности было очень мало, так как доступ в номера ограничивался открытием небольшой калитки (ключи не требовались). Французское окно открывалось наполовину и не могло быть открыто полностью. Ванная комната была большая, но унитаз был сломан. В целом, номер был в очень запущенном состоянии. Завтрак: хороший, но выбор был невелик. Персонал: очень дружелюбный, но иногда на ресепшене никого не было.

Заброшенный отель, запущенные номера, сломанный сейф, шумная и ржавая сантехника, холодная вода, завтрак с минусовой температурой, позорное обслуживание номеров, жалобы от одного и того же персонала и повторяющиеся жалобы, полное отсутствие желания работать… Единственными добрыми людьми были уборщицы, которые не итальянки (и им отдельная благодарность! ). Это очень жаль, потому что это прекрасное место! Если вы позволите мне управлять им, поскольку я не работаю в этой сфере, вы, вероятно, улучшите ситуацию! Действительно, очень жаль! Хотелось бы узнать, кто управляет этим отелем?

Отель расположен в привилегированном месте, прямо на пляже, и, к сожалению, это единственное его достоинство. Мы живём здесь уже неделю, и со стороны персонала царят беспорядок, грязь и хамство, начиная с менеджера, который вместо того, чтобы помогать решать проблемы, обращается к гостям властно, заявляя: «Я здесь главный». Продолжая разговор о девушке на ресепшене, которая говорит одно, а делает другое, добавлю поведение официанта, который, во-первых, оставляет желать лучшего, а манеры просто разбойничьи. Я общался с ним за завтраком, и это было просто ужасно: молока нет вообще, в частности, я попросил растительное молоко к хлопьям, и вместо того, чтобы сказать, что его нет, он сказал, что я должен отнести миску с хлопьями к бару и что он добавит молока. Я отказался, потому что был нелепым. На следующий день другой гость попросил молока и сказал, что его нет: он больше врёт, чем говорит. Предлагают только варёные яйца, и они не просрочены. Однажды утром я взяла один, и желток оказался тухло-жёлтым, поэтому я его оставила. Он также попросил меня убрать со стола, потому что иначе он забудет. Полная чушь.
Чистота отвратительная. Туалетный ёршик был буквально полон накопившейся за годы грязи. Я попросила его заменить, и мне его заменили, но мне дали ёршик без половины ручки. Полотенца рваные. И это не так уж дёшево – 200 евро за ночь. Очень жаль; я останавливалась здесь много лет назад, и это было нечто другое.

Расположение отличное, прямо на берегу моря.
Завтрак определённо можно было бы улучшить.

Отель расположен в прекрасном месте, прямо напротив пляжа Кастаньето-Марина.
За неделю до нашего приезда мы забронировали номер в этом отеле на 3 ночи, сообщив нам, что трехместные номера имеют исключительно вид на сад. Как только мы приедем в отель, нас сразу же попросят оплатить счет, включая туристический сбор. Как только мы получили ключи, нам сообщили, что, как и в другие трехместные номера, в него можно попасть через второстепенные ворота, расположенные прямо перед входом в отель. Вход в комнату представляет собой французское окно, выходящее на подъездную дорогу, общую с остальными (следовательно, 0 конфиденциальности). Это было похоже на подвал: окон нет, слишком темно; кровати были сдвинуты вместе из-за слишком маленького пространства (среди прочего, они были расположены рядом с местом, где ночевали официанты — единственные, кроме администратора, которые были любезны). Учитывая неудобства, просим на ресепшен это исправить, под угрозой выезда. Поэтому нам предлагаются два двухместных номера, что позволяет семье провести отпуск отдельно. Однако последние не звукоизолированы (ночью слышен шум, вызванный другими гостями — часто иностранцами и грубыми людьми — которые возвращаются поздно), а чистота оставляет желать лучшего. Фен в ванной практически бесполезен, так как как только его включают, он сразу выключается из-за быстрого перегрева; так же, как в номере нет стаканов для хранения зубной щетки и стационарного телефона.

С 3 звездами немного плохо обращались, трехместный номер был очень кстати, который на самом деле представляет собой четырехместный номер с двумя отдельными комнатами.
Завидное положение заставляет забыть любые обнаруженные недостатки, например, завтрак, продукты которого немного посредственные, а официант, который стряхивает крошки салфеток на полу, чтобы заново накрыть стол для следующих клиентов, не самый лучший.

Отель понизили до трёхзвёздочного, но, по нашему мнению, это двухзвёздочный отель. Номера с видом на море на первом этаже лишены приватности, так как перед балконом с видом на море находится солярий с калиткой, куда может войти любой желающий. Когда окажетесь там, я настоятельно рекомендую второй этаж. Номер, который нам достался на первом этаже, обветшалый, с плохим стоком воды, а душ долго не уходит. На следующее утро нам пришлось перенести багаж в другой номер, после моих жалоб, и мы сделали это сами. Парковка стоит 10 евро. Не пользуйтесь ею, потому что она далеко, и есть много бесплатных. Конечно, это становится известно только по прибытии и оплате, деньги не возвращаются. Отель расположен на берегу моря, но пляжный клуб, принадлежащий этому отелю, находится в 300 метрах от отеля. Я считаю это абсурдным, учитывая их стоимость. Завтрак просто невероятный. У меня аллергия на еду, поэтому я поел там. Моему партнёру каждое утро приходилось ходить в бар, потому что круассаны были ужасными. Настоятельно не рекомендую этот отель.
Рядом находится отель I Ginepri, который просто великолепен. Единственный плюс — Франческа, которая очень добра и отзывчива.

У отеля отличное расположение. Завтрак на должном уровне, если не выше, чем в заведениях аналогичной категории (3 звезды). В номерах есть система кондиционирования, которой я остался доволен. Единственным недостатком является отсутствие регулярного обслуживания некоторых частей, таких как двери, ведущие на большую террасу, и краны в ванной. Кровать нормальная, чистота в номере адекватная.

Это 4-звездочный отель, но предлагает услуги 2/3 звезды. Положительным моментом является то, что номера и отель в целом очень чистые. Ресторан оставляет немного времени, которое находит.

Я останавливался в этом отеле на неделю. Маленькая комната и старая ванная… Через четыре дня мне удалось получить пульт от кондиционера… 🫣, завтрак подается только с 8.00 (ни минутой раньше…) и скудный…
Я не вернусь точно!
Единственный положительный момент; Франческа, которая радушно приветствует вас и всегда улыбается 🌸

Не очень сочувствую моему изменению пребывания, в том числе из-за большого количества номеров в эти первые дни июля. Еще один не позитивный момент: качество, количество, ожидание ужина. Все должно быть рассмотрено Владельцем. Расположение отеля очень хорошее. Я хотел бы отметить, что в прошлом я часто посещал отель и бутик Каролины.

СКАНДАЛ.
Они буквально украли мои деньги. Сначала я подумал, что это ошибка, но теперь уже не уверен.
За 100 евро я звонил минимум 10 раз и каждый раз только извинялся… Должно быть, они вернули мне деньги месяц назад и ничего.
Я больше не звоню. Ты действительно в плохой форме.

Действительно ненадежный и показывает серьезность, разочарование по нескольким направлениям.
После различных обменов электронными письмами и заверениями, которые я прикреплю ниже, мы все еще ждем перевода возврата депозита (запрошенного в свое время), прошло 40 дней и все еще ничего, что я могу сказать…. За 230 евро…. Неловкие комплименты руководству, его серьезности и честности.
Как вам не стыдно.

В целом отель хороший, номер, завтрак, дружелюбный персонал, к сожалению, моя жена поскользнулась в душе в субботу 16 марта и сломала ребро из-за того, что поверхность душа была слишком скользкой и из-за отсутствия ручки, за которую можно было бы зацепиться. На случай падения я написал в отель и в Booking. Com (служба поддержки), но никто из них пока не ответил…? Я не думаю, что это нормально и мило с их стороны.!
Надеюсь, они немедленно исправят это неудобство!

Нас 2 пары друзей, мы забронировали два номера на 2 ночи. Он расположен на берегу моря, номера тихие, удобные и чистые, удобные кровати, ванная комната с большой душевой кабиной и красивая терраса. Сладкий и соленый завтрак. Патриция на стойке регистрации добрая и отзывчивая. Мы обязательно вернемся.

Отличный отель прямо на пляже. Очень хорошее обслуживание и вкусный завтрак. Отличный вид на море. Перед отелем имеются пляжные шезлонги, стоимость которых составляет 30 евро в день (2 шезлонга + зонтик).
Номера на первом этаже расположены прямо на террасе, поэтому другие гости отеля проходят мимо. Нас это не беспокоило. Мы были очень довольны.