Hotel More di Cuna

Мы заселились в 13:30. Мы забронировали номер на четверых, но отель предоставил нам номер всего с тремя кроватями. После заселения мы обнаружили, что кондиционер сломан. Мы попросили поменять номер, и хотя мы пользовались только туалетом, персонал сказал нам, что, поскольку номер уже использовался, его нужно будет снова убрать, что увеличит расходы отеля.
Я была очень удивлена. Даже после того, как мы сообщили о неисправности кондиционера, они все равно ожидали, что мы останемся в этом номере. Нашим детям было неудобно, и они не могли спать всю ночь из-за сильной жары. Персонал на ресепшене, казалось, больше беспокоился о дополнительных расходах на уборку, чем о предоставлении исправного номера. Они не считали, что номер нужно ремонтировать до того, как разрешить гостям заселиться.
Предоставленная складная кроватка оказалась слишком маленькой для моего ребенка, которому еще нет четырех лет. Они рассматривали это как решение, но я неоднократно просила предоставить подходящий номер для нашей семьи. Вдобавок ко всему, фен был сломан, а матрас был очень низкого качества.
Мы забронировали номер на будний день на четверых за 155 евро.
В целом, это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт.
В этом районе есть множество других вариантов — избегайте этого отеля.
——————————
После бессонной ночи я оставила отзыв с одной звездой. На следующее утро сотрудники ресепшена очень грубо отреагировали на мой негативный отзыв.
Я почувствовала себя ужасно.

Действительно приятное место для проживания, тщательно ухоженное и идеально подходящее для тех, кто ищет спокойствия. Атмосфера очень тихая, идеально подходит для отдыха и наслаждения мирным пребыванием. Парковка на территории удобна, есть несколько крытых мест — дополнительный бонус, который встречается не всегда. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание еще более приятным. Завтрак был разнообразным и сытным, с как сладкими, так и солеными блюдами, идеально подходящими для начала дня.
В целом, рекомендуемое место за комфорт, гостеприимство и качественное обслуживание.

Отель очень красивый, номера просторные и очень чистые. У меня есть несколько претензий к матрасам, которые, на мой вкус, слишком мягкие.
Я бы сказала, что обслуживание нуждается в улучшении: однажды утром мы выслушали монолог сотрудницы на её родном языке. Я сочла это неуместным и очень раздражающим. Кружек для завтрака не было, и когда мы попросили чашку, нам ответили, что их убрали. Бумажные салфетки на стойке были грязные и поэтому их не меняли. Я заранее заказала безглютеновый завтрак, что я всегда делаю, чтобы проверить, нужно ли мне готовить его самой, и мне его гарантировали. Ничего подходящего не нашли.
Отель действительно красивый, уборка номеров отличная, но обслуживание завтраков нуждается в полной переработке.

Приятное пребывание. Я был проездом, поэтому расположение в центре меня не смущало. Комфортабельный номер, правда, очень маленькая ванная комната. Завтрак был упакован заранее, но более чем достаточный. Отличное соотношение цены и качества, а наличие частной парковки и близость к отличному ресторану — несомненный плюс. Обязательно вернусь, если будет возможность.

Превосходные впечатления.
Отель обладает типичным тосканским шармом.
Ресепшен и зал для завтраков действительно характерны, с большими окнами, выходящими в большой сад.
Наш номер был оформлен в простом и лаконичном стиле, но очень чистый. Открытые балки на потолке просто великолепны.
Очень любезный персонал порекомендовал самые живописные деревни для посещения.
Завтрак утром – настоящее наслаждение, предлагается очень богатый шведский стол. Мне очень понравились вкусные круассаны!
Удобная бесплатная парковка и расположенный рядом ресторан, где мы также прекрасно провели время.
Мы обязательно вернемся.

Трёхместный номер был уютным, а дополнительные подушки были очень кстати. Завтрак определённо можно было бы улучшить, используя местные продукты, особенно свежие. Персонал в столовой был совершенно некомпетентен, и, как уже отмечалось в других отзывах, они даже не поприветствовали гостей и не спросили, нужно ли им что-нибудь. Я бы определённо вернулся сюда из-за отеля и расположения, но точно не из-за персонала в столовой!

Я забронировал бюджетный номер! Если бы он стоил 20 евро, это было бы приемлемо, но за указанную цену он был просто неподъемным!
Очень маленький номер, а ванная комната была всего 1 квадратный метр.
Отличное расположение, учитывая близость к Сиене.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Фотографии номеров на Booking. Com были очень привлекательными!
Я остановился здесь на обратном пути, но если бы мне пришлось вернуться, я бы больше там не остановился!

Очень приятный и уютный отель с уникальной атмосферой. Расположен немного далековато от магазинов и ресторанов. Несколько недостатков: кондиционер очень шумный и слабый, вероятно, его нужно починить. Окна номера выходят на дорогу, поэтому ночью при открытом окне шумно, а движение очень интенсивное.

Цена не стоит своих денег!
Мы останавливались в отеле More di Cuna на 4 дня, с 15 по 19 сентября, забронировав номер с кроватью размера «king-size» за 130 евро за ночь (с завтраком). По прибытии нас ждал неприятный сюрприз: номер оказался не тем, который мы бронировали! Судя по фотографиям на сайте, это был точно не номер с кроватью размера «king-size». Мы запросили замену, и нам её предоставили. Номер был, конечно, больше, с ванной комнатой, но в нём было очень влажно, а москитные сетки всё равно пропускали комаров и насекомых! Матрасы были слишком тонкими и очень неудобными (как раскладушка).
Завтрак: сладости и закуски из дисконтных магазинов (судя по этикеткам на контейнерах с йогуртом и мясным деликатесам, которые разложили на подносах сотрудники отеля), никаких местных продуктов или домашней выпечки, даже круассанов (замороженных и выпеченных по желанию персонала). Чистота была едва ли достаточной (паутина повсюду, плесень в ванной на стеклянной двери душевой кабины и на потолке, пыль).
Плюсы: удобное расположение относительно Сиены и окрестностей.

Крайне разочаровывающий опыт. В трёхместном номере, который мы забронировали и оплатили, с верхнего этажа протекала вода, из-за чего было сыро, и не было осушителя воздуха. Несмотря на то, что нам сразу сообщили об этом, нам поменяли номер только на следующий день, установив раскладушку в двухместном номере. По сути, мы заплатили за трёхместный номер, а спали в двухместном с дополнительной кроватью.
Несмотря на очевидные неудобства, нам не вернули деньги или не компенсировали ущерб от плохого обслуживания. Непрофессиональное руководство и плохое обслуживание клиентов.
Не рекомендую.

Отель типа «постель и завтрак» расположен в тихом районе Монтерони-д’Арбия, в 15 минутах езды на мотоцикле от центра Сиены. Мы останавливались здесь с четверга по воскресенье. В стоимость проживания в отеле входили завтрак, как открытая, так и крытая парковка, а также характерный, уютный интерьер. Однако в номере были обнаружены некоторые недостатки (отваливающаяся ручка в ванной, о которой я сразу же сообщил, но её так и не починили за 4 дня), а также сильно засоренные сливы в душе и раковине, из-за которых вода долго не уходит. Кроме того, на наш взгляд, в комнате для завтрака не помешала бы более тщательная уборка (например, полка с ромом и другими бутылками, а также пространство под кофемашиной). Однако персонал был дружелюбным, и пребывание было абсолютно комфортным.

Хороший чистый отель,
Недалеко от Сиены, шикарный завтрак,
Парковка для автомобилей вдоль дороги,
Есть вечерний ресторан.

Прекрасный отель на улице Кассия с хорошим завтраком, состоящим из сладких и соленых блюд. К сожалению, матрас не очень удобный, а в номерах есть централизованная настенная система кондиционирования, что мне не очень нравится, так как микроклимат в номере очень прохладный и влажный. Чистота в номере — 7/10. Очень жаль; немного внимания к уборке номеров было бы достаточно. Я забронировал номер Делюкс с видом на сад, но остался недоволен.
Ванная комната тоже не в лучшем состоянии и требует ремонта.

Знакомо ли вам кэтфишинг?
Это когда кто-то использует поддельные или обманчивые фотографии на платформе знакомств.
Что ж, это отель, где фейкуют: фотографии номеров на сайте выглядят красиво, но, к сожалению, они не могут быть дальше от реальности.
Вот что вы получаете (см. Фото). Мы посмотрели 4 или 5 номеров, и этот оказался — хотите верьте, хотите нет — самым приятным! 😂
Номера выглядят как тюремные камеры в старом фильме. Тонкие матрасы (никаких гостиничных стандартов, скорее как в детской кроватке, см. Фото), никаких одеял, только тонкая хлопковая простыня на кровати. И вы не заснете после того, как проснутся первые гости, потому что рано утром становится довольно шумно.
Зачем же я тогда ставлю им 2 звезды, если у них самые уродливые номера, какие только можно себе представить? Потому что персонал очень дружелюбный и, по крайней мере, старается изо всех сил.

После того, как спустило колесо, наша страховая компания поселила нас здесь. Такие вещи, как зубная щетка или что-то подобное, не были предоставлены. Персонал был очень услужлив, но это не скрыло плохого качества отеля.
Номера не проветривались и были душными. Постельное белье было очень сырым. Вдобавок ко всему, отель находится прямо у дороги, так что это был либо вонючий номер, либо шум транспорта. В итоге нам пришлось ждать еще шесть часов в столовой, чтобы получить нашу машину, так как нам нужно было выехать из номера в 12. На одну ночь нормально, но я бы не стал бронировать отель для личного пользования.

Простая структура в нескольких километрах от Сиены. Большие ожидания немного разочарованы. Мало внимания к деталям, мало внимания к чистоте внешнего пространства и окон. Я ожидал типичные местные продукты на завтрак, но, к сожалению, нет. Ни один из представленных продуктов не имел этикетки или описания того, что ели или пили, фрукты на прилавке, которые оставались там весь день, и вы не могли понять, мыли их или нет, последняя ужасающая деталь… яйца, сваренные вкрутую, утром полностью замерзли! Скорее всего, их сварили вечером, а затем положили в холодильник… жаль, что их достали за 3 минуты до того, как их подали на стол.

Доброжелательность персонала, который посоветовал нам, как лучше переехать, отличный завтрак и очень чистый номер! Место, в дополнение к удобству парковки, является прекрасной отправной точкой для посещения этого района, очень близко к Сиене, а там есть замечательные деревни…