Мы заселились в 13:30. Мы забронировали номер на четверых, но отель предоставил нам номер всего с тремя кроватями. После заселения мы обнаружили, что кондиционер сломан. Мы попросили поменять номер, и хотя мы пользовались только туалетом, персонал сказал нам, что, поскольку номер уже использовался, его нужно будет снова убрать, что увеличит расходы отеля.
Я была очень удивлена. Даже после того, как мы сообщили о неисправности кондиционера, они все равно ожидали, что мы останемся в этом номере. Нашим детям было неудобно, и они не могли спать всю ночь из-за сильной жары. Персонал на ресепшене, казалось, больше беспокоился о дополнительных расходах на уборку, чем о предоставлении исправного номера. Они не считали, что номер нужно ремонтировать до того, как разрешить гостям заселиться.
Предоставленная складная кроватка оказалась слишком маленькой для моего ребенка, которому еще нет четырех лет. Они рассматривали это как решение, но я неоднократно просила предоставить подходящий номер для нашей семьи. Вдобавок ко всему, фен был сломан, а матрас был очень низкого качества.
Мы забронировали номер на будний день на четверых за 155 евро.
В целом, это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт.
В этом районе есть множество других вариантов — избегайте этого отеля.
——————————
После бессонной ночи я оставила отзыв с одной звездой. На следующее утро сотрудники ресепшена очень грубо отреагировали на мой негативный отзыв.
Я почувствовала себя ужасно. Их волновало только то, вырастут ли расходы отеля и каковы будут их рейтинги, но они совершенно не заботились о своих гостях. Даже если кондиционер нельзя было починить сразу, они могли бы сразу же поменять нам номер — но отказались.
Всю ночь они даже затруднили нам процесс выезда. Мы чувствовали, что должны сбежать из этого отеля.
Если хотите быть честными, я советую оставлять отзыв после выезда из отеля.
Мы забронировали номер через Booking. Com, основываясь на отзывах там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была очень удивлена. Даже после того, как мы сообщили о неисправности кондиционера, они все равно ожидали, что мы останемся в этом номере. Нашим детям было неудобно, и они не могли спать всю ночь из-за сильной жары. Персонал на ресепшене, казалось, больше беспокоился о дополнительных расходах на уборку, чем о предоставлении исправного номера. Они не считали, что номер нужно ремонтировать до того, как разрешить гостям заселиться.
Предоставленная складная кроватка оказалась слишком маленькой для моего ребенка, которому еще нет четырех лет. Они рассматривали это как решение, но я неоднократно просила предоставить подходящий номер для нашей семьи. Вдобавок ко всему, фен был сломан, а матрас был очень низкого качества.
Мы забронировали номер на будний день на четверых за 155 евро.
В целом, это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт.
В этом районе есть множество других вариантов — избегайте этого отеля.
——————————
После бессонной ночи я оставила отзыв с одной звездой. На следующее утро сотрудники ресепшена очень грубо отреагировали на мой негативный отзыв.
Я почувствовала себя ужасно. Их волновало только то, вырастут ли расходы отеля и каковы будут их рейтинги, но они совершенно не заботились о своих гостях. Даже если кондиционер нельзя было починить сразу, они могли бы сразу же поменять нам номер — но отказались.
Всю ночь они даже затруднили нам процесс выезда. Мы чувствовали, что должны сбежать из этого отеля.
Если хотите быть честными, я советую оставлять отзыв после выезда из отеля.
Мы забронировали номер через Booking. Com, основываясь на отзывах там.