Hotel Le Fontanelle

Мы прекрасно провели 3 ночи в отеле La Fontanelle, отмечая день рождения. Территория отеля и окружающие виды просто великолепны, во всем отеле царит атмосфера спокойствия. Особенно впечатляют бассейн и терраса ресторана. В утро моего дня рождения персонал предложил нам шампанское, что было очень приятно. Номера приятные, но им не хватает пятизвездочного уровня отделки. Например, отсутствует кофемашина, а ванная комната устарела – душевая перегородка протекала, и в целом интерьер выглядел немного обветшалым. В тренажерном зале работала только половина беговой дорожки и было ограниченное количество оборудования, но для нас это было нормально. Стоимость номеров за ночь высока, как и следовало ожидать от пятизвездочного отеля, но такие мелкие, легко устранимые детали не должны игнорироваться, чтобы обеспечить соотношение цены и качества. В целом, очень приятное пребывание.

Наше пребывание в отеле Le Fontanelle было поистине незабываемым. С момента нашего прибытия персонал радушно нас встретил и сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно. Все были искренне дружелюбны, внимательны и профессиональны.
Номер был прекрасным и комфортабельным, обслуживание — превосходным, а вся территория отеля просто потрясающая. Виды на тосканскую сельскую местность захватывают дух и создают ощущение покоя и расслабления.
Одним из самых ярких моментов стала возможность насладиться виноградником поместья и дегустацией вин, что добавило особую изюминку к впечатлениям.
Если вы ищете место, где можно отключиться от повседневной жизни, замедлить темп и в полной мере насладиться красотой Тосканы, мы настоятельно рекомендуем отель Le Fontanelle.

Le Fontanelle — это прекрасно отреставрированный отель, расположенный на холме с потрясающим видом, простирающимся на многие километры. Персонал и обслуживание были на высшем уровне, от начала до конца нашего двухдневного пребывания. Бассейн красивый и очень тихий, с отличным баром. Некоторые дороги (так называемые гравийные дороги Кьянти) в этом районе довольно неровные и пыльные, поэтому мы приехали на машине, покрытой пылью 🫣. Отель находится недалеко от Сиены, которую мы посетили на пару часов перед заселением. Le Fontanelle был бы прекрасным местом для свадьбы. Здесь есть крытый бассейн и спа-центр, а частный автомобиль доставит вас в соседний отель The Club House, расположенный чуть дальше по дороге, что мы и сделали.

Отель Le Fontenelle стал изюминкой нашей более чем двухнедельной поездки в Италию. Мы много путешествовали по Италии, и это место стало нашим любимым из всех. Мы путешествовали с другой парой, которая никогда не была в Италии, поэтому нам было интересно поделиться нашим замечательным опытом. Рестораны были великолепны, территория и бассейн были идеальными, а экскурсия по винодельне стала одной из лучших винных экскурсий, которые у нас когда-либо были. Le Fontenelle стал лучшим началом нашего путешествия, и мы обязательно остановимся там снова.

Захватывающий дух отель, просто потрясающий. При заселении нас повысили до люкса, номера были просторные и приятные. Кондиционер работал хорошо. Бассейн был очень красивым и расслабляющим, бар у бассейна — отличным, а салат «Цезарь» с курицей — лучшим в моей жизни. Персонал был очень любезным и внимательным. Рестораны на территории отеля были очень хорошими, и везде учитывали мою аллергию на глютен. Завтрак был восхитительным, мне всегда приносили специальную корзинку с безглютеновой выпечкой.

Исключительный и поистине прекрасный отель, забронированный нами на годовщину. Наш полулюкс с открытой террасой был очень просторным, комфортабельным и уединенным, с невероятным панорамным видом на виноградники и живописную тосканскую сельскую местность. Идеальное расположение, если вы планируете посетить Сиену, Валь д’Орча и регион Кьянти. Персонал был невероятно вежливым и хорошо знал местность и самые живописные маршруты. Жаль, что мы не воспользовались их удобствами и ресторанами, так как у нас был очень плотный график. Настоятельно рекомендуем, если вы планируете путешествовать по Тоскане или просто хотите отдохнуть.

Когда-то это было просто великолепно!
Мы были постоянными гостями отеля почти 15 лет, включая медовый месяц, и всегда с энтузиазмом рекомендовали его. Поэтому наше прошлогоднее пребывание, которое было просто катастрофой, стало еще более разочаровывающим.
Мы забронировали номер-люкс с бассейном на пятерых и практически не сомкнули глаз. Сначала всю ночь в соседнем номере кричал ребенок – казалось, будто он кричит в нашем номере. Затем поселилась пара американских блогеров, которые каждую ночь устраивали шум из-за невероятно громкой музыки: скрипели спинки кроватей, стоны эхом разносились по номеру. Невыносимо.
В целом, сейчас здесь очень шумная и гиперактивная клиентура; вас постоянно включают в какие-то видео для Instagram без вашего согласия. Самым низким моментом стало то, как была рассмотрена наша жалоба: посреди ночи администратор просто сказала, что так и есть, они ничего не могут сделать. И как мать, я должна понимать, если ребенок плачет всю ночь. Тот факт, что я приехала отдохнуть, а мои дети крепко спали, был совершенно неважен. Менеджер тоже оказалась полным провалом: она появилась днем ​​со своей собакой у бассейна и не предложила ничего, кроме легкомысленных извинений – ни жеста доброй воли, ни внимания, даже бутылки вина. Так нельзя обращаться с постоянными гостями, которые приезжают почти на 15 лет. Для нас это очевидно: мы больше сюда не вернемся. В этом году мы поедем в Rosewood – дороже, но с более приятной клиентурой и превосходной кухней.

Отель прекрасно расположен на холмах Кьянти, в тихом и спокойном месте. Машину можно оставить в крытом гараже. Ночью было немного прохладно. Мы понимаем, что в Италии действуют особые законы, согласно которым отели могут отапливать номера только с определённой даты, да и то лишь в течение ограниченного количества часов. Отель не несёт за это ответственности. Однако непонятно, почему кровати застелены только простыми простынями, а не пуховыми одеялами. Персоналу также не помешало бы улучшить обучение работе с клиентами: если регистрация затянется неожиданно долго, и нам потом покажут экскурсию, я ожидаю, что в отеле такой категории наш багаж будет в номере, и нам не придётся ждать снова. Ресторан неплохой, но ничего особенного.

Мне очень тяжело писать этот отзыв, потому что сам отель и персонал были просто потрясающими и невероятно гостеприимными, как и другие рестораны на территории и отель-партнер La Fontanelle. Территория и удобства действительно великолепны. Однако все резко изменилось, когда в последний вечер нашего пребывания мы посетили их ресторан Il Visibio, удостоенный звезды Мишлен. Нам посчастливилось побывать во многих ресторанах со звездами Мишлен по всему миру, и я могу честно сказать, что это был худший ужин в моей жизни. Еда была в основном неаппетитной, и хотя я могу оценить историю каждого блюда, они совершенно не смогли создать аппетитное впечатление. Помимо разочаровывающей еды, я отравился и провел ночь, пытаясь избавиться от потраченных 600 евро. Вероятно, это произошло потому, что еда представляла собой сбитых на дороге животных, найденных на местных улицах: сырой голубь, сырые креветки, сырая баранина, гнилая рыба и т. Д. Я не против заплатить за ужин в ресторане Мишлен, независимо от того, нравятся мне вкусы или нет, но при оплате мы рассказали о случившемся и о пищевом отравлении, и нам сказали: «Эта еда не для всех»… Разочаровывающий ответ персонала, учитывая в остальном невероятное обслуживание, которое мы получили. Наше путешествие по Италии превратилось в настоящее местное приключение, так как нам пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы оправиться от этого «уникального» ужина.

Мы с партнёром запомним наше пребывание в отеле Le Fontanelle на всю жизнь. Это было поистине блаженное и восхитительное ощущение, которое, кажется, просто невозможно описать словами. Расположение было великолепным – ни с чем не сравнимым, ни с чем, что мы когда-либо видели или могли себе представить. Сам отель – словно сошёл со страниц сказки: каменные стены, увитые виноградной лозой, и деревенская атмосфера, а персонал – исключительно дружелюбный, профессиональный и сдержанный. Я безмерно рекомендую этот отдых и искренне надеюсь вернуться сюда снова. Спасибо, отель Le Fontanelle!

К сожалению, этот отель оказался не самым лучшим, особенно учитывая его цену. Номера очень маленькие и простые, даже в номерах повышенной комфортности. Из-за холмов бассейн рано теряет солнечный свет. Водитель Дучо – просто светлый момент: он был невероятно отзывчив и был отличным собеседником! Ресторан тоже отличный. Отель-партнер (Club House) гораздо лучше и просто жемчужина (мы останавливались в обоих).

Прекрасный, очаровательный бутик-отель с собственными виноградниками. Мы провели четыре ночи (семья из 5 человек) в двух номерах и замечательно провели время. Еда была превосходной, особенно завтрак, которым мы с удовольствием наслаждались каждое утро на террасе.
У нас была возможность воспользоваться как крытым, так и открытым бассейнами. Виды из открытого бассейна потрясающие. Открытый бассейн довольно мелкий, но вода была приятно освежающей. Крытый бассейн гораздо глубже и отлично подходит для занятий спортом.
Отель небольшой и тихий, хотя дети всегда чувствовали себя очень желанными гостями, так как родственный отель The Clubhouse — отель только для взрослых (хотя у нас не возникло проблем с ужином там вечером с детьми). Преимущество небольшого отеля в том, что вы знакомитесь с персоналом, и наше общение со всей командой было очень позитивным. Хотя многие сотрудники обслуживают гостей за ужином и завтраком, они всегда были очень дружелюбны и отзывчивы, несмотря на долгий рабочий день.
Наши номера находились на верхнем этаже главного здания и оформлены в традиционном стиле. Кровать с балдахином имела удобный матрас. Нам нравится очень тёмная комната по ночам, и этого легко добиться благодаря деревянным ставням. Настенный кондиционер немного справлялся с жарой, но по вечерам было не слишком жарко, даже если нам не удавалось достичь идеальной температуры для сна.

Мы отметили наш медовый месяц в отеле La Fontanelle, и это было самое романтичное и чудесное время. Отель был таким расслабляющим и умиротворяющим, а виды – просто захватывающими. Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Вино, которое мы предлагаем в регионе Кьянти, было, конечно же, потрясающим, и это действительно отличное место для винных туров, которые отель может забронировать для вас. Мы обязательно вернёмся!

Отель Le Fontanelle был самым красивым отелем, который мы посетили в Италии! Настолько тихим, потрясающим и незабываемым. Мы приехали рано утром, и персонал сделал всё возможное, предложив нам завтрак, приютив наши сумки и предоставив место для отдыха, пока не будет готов номер. На медовый месяц нам подарили просекко, вино и сладкую записку – очень приятный жест.
В нашем номере было прохладно и комфортно (хотя кровать была очень жёсткой, как бетон, и неудобной), а еда в отеле была восхитительной, а обслуживание – неизменно внимательным. Бассейн и виды были безмятежными, и мы чувствовали себя совершенно умиротворённо.
Забронированный нами пикник на закате не оправдал наших ожиданий, учитывая цену (130 евро) … нам просто вручили заранее упакованную *очень тяжёлую* корзину на стойке регистрации и сказали, что нужно самим её установить и найти место для пикника на территории отеля (мест с видом на закат не было, а еда была не очень вкусной). Однако наши другие впечатления, такие как экскурсия по винодельне Валлепиччола и ужин в их родственном отеле, The Clubhouse, были фантастическими, а трансфер был отличным.
В целом, несмотря на проживание в отеле с пикником, это был один из самых невероятных вариантов размещения, где мы когда-либо останавливались, и мы обязательно туда вернёмся!

Отель Le Fontanelle действительно волшебный. Обслуживание невероятное — все так тщательно продумано, что нам никогда не приходилось ни о чем беспокоиться. От бронирования мероприятий до таких мелочей, как подготовка постели ко сну, когда мы были на ужине, они справились со всем этим без проблем.
Виды абсолютно потрясающие и каким-то образом никогда не надоедают. Неважно, находитесь ли вы у бассейна или наслаждаетесь едой, вы всегда смотрите на холмистые тосканские холмы. Каждая деталь сделана с заботой. Мы даже видели, как кто-то чистил шины наших электровелосипедов после поездки, а наш пикник был заполнен всем, что нам могло понадобиться, все идеально разложено в индивидуальном рюкзаке.
Нам пришлось внести несколько небольших изменений в наше бронирование, и персонал позаботился об этом без усилий. Все, кого мы встречали, были такими теплыми и гостеприимными, всегда встречали нас с улыбкой.
Территория отеля великолепна — яркие цветы, аккуратно подстриженные сады, мирные виноградники и оливковые деревья везде, куда ни глянь. Это действительно похоже на сердце Тосканы.
Мы честно не могли поверить, как нам повезло увидеть такую ​​красоту в таком особенном месте. Мы не можем дождаться, чтобы посетить его снова.

Мы только что покинули отель Le Fontanelle и сейчас находимся в другом отеле в регионе Тоскана, поскольку нам предстоит посетить два отеля в Тоскане, а затем два отеля на побережье Амальфи. Мы были очень впечатлены профессионализмом всего персонала, но хотели бы особо отметить Микелу, которая всегда делала всё возможное для нас и других гостей. Он был очень приветлив, хотя его английский был неидеален. Он прекрасно общался. Мы также хотели бы поблагодарить Джонатана, Альберто, персонал ресепшена и менеджера ресторана, имени которого я не знаю, но он всегда был одет профессионально и носил очки. Вид был просто потрясающий. Мы обязательно вернёмся. Еда была превосходной, и вы не будете разочарованы. Если вы ищете спокойствия, расслабления и комфорта, это место для вас.

Пребывание было замечательным… но эти двое, Мишель и Энтони, действительно сделали его потрясающим для моей жены и меня —
Мишель, несомненно, самый приятный парень, которого я когда-либо встречал! С того момента, как я вошел, он заставил меня почувствовать себя полностью желанным гостем и окруженным заботой. Он не только невероятно дружелюбный и искренний, но и его напитки на другом уровне — лучшие, которые я когда-либо пробовал. Вы можете сказать, что он вкладывает настоящую страсть и мастерство в каждый коктейль. Если вам повезет, и вас будет обслуживать Мишель, вас ждет потрясающий опыт. Не могу его достаточно рекомендовать!
Энтони на стойке регистрации был исключительным! Он был невероятно профессионален, хорошо осведомлен и сделал все так, чтобы все казалось безупречным с того момента, как я пришел. Вы можете сказать, что он действительно знает свое дело и гордится тем, что он делает. Вдобавок ко всему, с ним было просто приятно находиться рядом — дружелюбный, жизнерадостный и сделал все пребывание намного более приятным.