LUNARIS Wellnessresort

Мы провели фантастический оздоровительный отдых в отеле Amonti. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и гостеприимным. Кухня предлагала разнообразный и вкусный выбор блюд на любой вкус. Обслуживающий персонал внес огромный вклад в общее ощущение благополучия. Номера были очень комфортабельно обставлены, и мы почувствовали себя как дома с момента прибытия. Спа-зона была достаточно просторной, чтобы удовлетворить любые предпочтения, а сеансы в сауне под руководством инструктора обеспечили полное расслабление. Горнолыжный курорт находился прямо через дорогу от отеля, в нескольких минутах ходьбы. Мы получили огромное удовольствие от нашего отдыха.

Недавно я останавливался в этом 5-звездочном отеле. В целом, впечатления приятные, но есть несколько моментов, заслуживающих внимания. К сожалению, кровать была не особенно удобной, что повлияло на мой ночной сон. Кроме того, обслуживание, хотя и дружелюбное и внимательное, не совсем соответствовало стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля. Тем не менее, весь персонал был добрым и внимательным, и это все равно сделало пребывание приятным. С несколькими небольшими улучшениями он действительно мог бы достичь уровня, ожидаемого от отеля этой категории.

Это был наш второй визит сюда, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и в целом это был еще один замечательный опыт. Отель сочетает в себе прекрасный дизайн и роскошь с расслабляющей альпийской атмосферой — от оздоровительных зон до номеров и обеденных залов, все было очень чисто и ухожено.
🌟 Основные моменты:
✨ Обслуживание клиентов было превосходным, особая благодарность нашей замечательной официантке Пауле, которая так хорошо о нас позаботилась.
✨ Шведский стол на завтрак и обед был хорошим, с большим выбором блюд для нас, вегетарианцев.
✨ Спа-зона впечатляет множеством возможностей для отдыха и развлечений.
✨ Отель предлагает превосходный выбор оздоровительных и релаксационных процедур, действительно соответствующих описанию 5 звезд.
🍷 Несколько честных замечаний:
🛏️ На моем халате был небольшой след от сигареты (мы не курим), что немного расстроило.
🍷 💆‍♂️ Забронированный нами парный массаж оказался не таким, как мы ожидали, больше напоминал обычное нанесение масла, чем полноценный массаж (мы довольно привыкли к массажам, поэтому это бросилось в глаза).
🍽️ Вечернее меню, состоящее только из вегетарианских блюд, было хорошим, но нам было любопытно узнать о других гарнирах, которые мы видели вокруг. Я понимаю, что мы могли бы спросить, но было бы неплохо, если бы они тоже были в меню.
🚗 Из нашего номера открывался вид на парковку пятизвездочного отеля, мы ожидали чего-то более живописного.

Это наш второй визит сюда, и мы всегда оставались очень довольны.
Наш номер был действительно прекрасным и чистым, и мы чувствовали себя очень комфортно. Поскольку мы приехали в дни с минимальным количеством поездок, у нас даже некоторое время была сауна в нашем распоряжении. Сауны, особенно те, которые проводили Патрисия и еще одна женщина, были поистине чудесным опытом!
Мы также хотим подчеркнуть действительно внимательный подход к вегетарианской и веганской диете. Будучи сама веганкой, я не привыкла к такой заботе. Будь то ужин, послеобеденный шведский стол или завтрак, я чувствовала, что мои кулинарные потребности действительно учитываются.
Персонал также прилагал дополнительные усилия и был очень дружелюбен. У нас остались исключительно положительные впечатления.

Мы с моим пятилетним сыном провели в этом отеле 14 дней, и я хочу выразить свой безграничный восторг. Перед поездкой мы все внимательно читали отзывы – именно поэтому я считаю важным подробно поделиться своим опытом. После нашего пребывания я могу с полной уверенностью сказать, что не понимаю ни одного из негативных отзывов. Наше пребывание было полностью успешным во всех отношениях и превзошло все наши ожидания.
Нас невероятно тепло встретили по прибытии. Как одинокая мать, путешествующая с маленьким ребенком и большим количеством багажа, я сначала немного волновалась. Однако мои опасения оказались совершенно необоснованными: каждый сотрудник – будь то на ресепшене, в ресторане, в службе уборки номеров или в других отделах – был без исключения дружелюбным, внимательным и вежливым. Помощь – это не то, о чем вы просто просите; она предлагается активно и естественно. Это сочетание профессионализма и искренней теплоты сделало наше пребывание невероятно приятным.
Мы также были в восторге от кулинарного предложения. Еда была разнообразной, вкусной и всегда свежеприготовленной. Независимо от времени суток, мы всегда с нетерпением ждали наших обедов, потому что качество и разнообразие блюд были неизменно превосходными.
Весь гостиничный комплекс также содержался в безупречном состоянии – ухоженный, чистый и красиво оформленный. Сразу видно, что уделяется большое внимание деталям и что благополучие гостей является главным приоритетом.

Мы ходим в Amonti уже несколько лет… и каждый раз становится лучше! Фантастическое расположение, отличное обслуживание, превосходная еда, даже для таких, как я, кто страдает непереносимостью лактозы! Особая благодарность Пауле и Джанни, добрым, вежливым и очень профессиональным барменам! Администраторы тоже были очень дружелюбны! Зона отдыха была превосходно организована… сеанс в сауне с Патрицией и Стефано был замечательным опытом! Молодцы все, мы обязательно вернемся!

Чтобы отпраздновать 30-летие, мы вернулись в Amonti спустя десять лет. Мы прекрасно провели время, с первой минуты окружив себя заботой и вниманием очень любезных администраторов, приветливого и компетентного метрдотеля Андреа, энергичной мастерицы Патриции и её коллег – не могу вспомнить имя другой такой же элегантной, как балерина, мастерицы. Номер был чистым и просторным. Шведский стол был поистине превосходным, с богатым выбором блюд, а меню ужина было на уровне ресторана, отмеченного звездой Мишлен. Если бы мне пришлось пожаловаться на что-то, то это было бы ограниченное количество комнат отдыха в спа-центре. Не представляю, чтобы отель был полон гостей и проверял мобильные телефоны. Я не раз слышал громкий телефонный звонок под табличкой «Мобильные телефоны запрещены».
Мы обязательно вернёмся.

Второй раз в Amonti: великолепное подтверждение.
Место, где роскошь сочетается с чувством свободы. Просторные, уютные и безупречно чистые номера. Кухня отличается изысканностью, блюда всегда вкусные и красиво поданы. Велнес-зона — настоящий райский уголок, созданный для восстановления тела и духа, окутывающий вас атмосферой абсолютного покоя, которая приглашает вас расслабиться и сделать глубокий вдох. Персонал просто замечательный: он встречает вас с теплотой, профессионализмом и искренней дружелюбностью. Мастера, управляемые с мастерством и деликатностью, превращают паровую процедуру в эмоциональное и глубоко расслабляющее приключение. Патриция, всегда внимательная и заботливая, и её необыкновенно милая дочь Зои порхают, словно бабочки, даря волшебный и расслабляющий опыт. Стефано — как друг: отзывчивый, улыбчивый и всегда готовый сделать каждый момент особенным.
Даниэла, работающая в ресторане, умеет порекомендовать блюда с радостью и добротой, делая каждую трапезу ещё более приятной.
Безупречный отдых во всех отношениях. Мы обязательно вернемся снова, потому что здесь вы действительно почувствуете себя особенными.

Я останавливался в Amonti несколько раз. Расположение идеально подходит для любого мероприятия. Атмосфера роскоши и современности, очень чисто и аккуратно. Номера просторные, функциональные и хорошо оборудованные. Еда отличная. Персонал дружелюбный и отзывчивый, они создают ощущение настоящего комфорта. Единственный недостаток — крытая парковка, которая предоставляется только за ежедневную плату. Я обязательно вернусь.

Отель стоит посетить, но с несколькими оговорками.
Отель расположен в одной из красивейших долин Трентино, в месте, которое очаровывает своей природой, тишиной и вниманием к деталям.
Ресторан действительно первоклассный: вы можете оценить качество ингредиентов и внимание к отходам, что заметно не только по сбалансированным порциям, но и по меню, которое продуманно и уважительно составлено.
Предложения для семейного отдыха также превосходны: множество зон и развлечений для детей, а также зоны, предназначенные только для взрослых, идеально подходящие для тех, кто ищет расслабления и спокойствия.
Номера очень красивые, ухоженные и чистые, как и весь отель.
Персонал очень профессиональный, дружелюбный и всегда внимательный: даже когда мы попросили поменять нам столик, наша просьба была выполнена быстро и любезно.
Лишь два момента оставили нас немного озадаченными:
• По прибытии мы обнаружили в номере неприятный запах; Проблема была быстро решена, но было бы приятно получить небольшой отзыв или хотя бы просто записку с выражением обеспокоенности.
• Однажды вечером, после ужина в ресторане, у меня возникли сильные проблемы с желудочно-кишечным трактом и рвота. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, где сразу же спросили, нужна ли мне помощь, но никто не поинтересовался моим самочувствием, чего обычно ожидаешь от отеля такого уровня. Пока я чувствовал себя плохо, я задумался, не обратиться ли мне к врачу.

Мы только что закончили наше пребывание в этом замечательном отеле. Что сказать? С самого прибытия всё было безупречно, и вы чувствовали себя окутанным заботой вплоть до мельчайших деталей. Персонал компетентный и дружелюбный, но никогда не навязчивый.
Номера просторные и безупречно чистые. Кухня разнообразная и качественная, особенно хочется отметить мясные блюда.
Спа-центр очень большой, чистый и в нём есть всё необходимое.
Вечером коктейли были превосходными, а бармен – профессионалом своего дела.
Рекомендую, если хотите расслабиться.
Спасибо за эти дни.

Мы остались полностью довольны! Место очень тихое, идеальное для отдыха и расслабления. Еда была превосходной – настоящее гурманское качество на высоком уровне.
Один небольшой минус: подземная парковка платная. Есть места на открытой парковке. За такую ​​цену её действительно стоит включить в общий пакет. Тем не менее, определённо рекомендуем – мы с удовольствием вернёмся!

Отели Amonti и Lunaris – это два здания (соединённые туннелем), которые делят между собой такие удобства, как бассейны, спа-центр и детский клуб. Мы остановились в Amonti и были крайне разочарованы. Наш номер был неудачно спроектирован (чтобы добраться до туалета, шкафов и кофемашины, нужно было пройти через гостиную, где спали дети), а окна выходили на улицу и стройку. Раздевалки были недоступны, отчасти потому, что Lunaris – это отдельное здание. Удобства в номере были приемлемыми, но, к сожалению, в наличии был только гель для душа (никаких шампуня или кондиционера, как это обычно бывает в пятизвёздочных отелях) и всего один частично использованный тюбик лосьона для тела. Обслуживание в ресторане было полным провалом – как на завтраке (выбор блюд был хороший), так и на ужине (вкусно). Напитки приносили с опозданием или не приносили вообще, блюда путали, и нам приходилось самим наливать себе вино. Обслуживающий персонал выглядел в основном беспомощным и даже демотивированным. Да, у всех проблемы с поиском персонала, но для меня, как гостя пятизвёздочного отеля, это не имеет значения; я просто хочу получить то обслуживание, за которое плачу. Завтрак убрали за 15 минут до окончания. Хотя обеденный шведский стол подается через несколько часов, если завтрак длится только до 10:30, убирать его после 10:15 — это стресс. К сожалению, нашим детям не понравился детский клуб. Было тихо, некоторые игрушки были сломаны и старые, и заняться было особо нечем.

Лучший отель, который я когда-либо видела.
Ухоженный… хорошо оборудованный… чистый… квалифицированный и профессиональный персонал…
Большой и комфортабельный номер. Превосходные завтраки, обеды и ужины с очень богатым шведским столом… невероятно!
Особое спасибо официанту Андреа… невероятно любезный.
Спа… огромные сауны… панорамные окна… подогреваемые бассейны-инфинити… чудесно… множество различных зон отдыха… травяные чайные лаунжи повсюду… не говоря уже о номерах с подогреваемыми креслами… рай… дизайн… комфорт… первоклассная организация… Обязательно вернусь.
Настоятельно рекомендую… 10
Один совет, если позволите… парковка должна быть охраняемой и крытой… в остальном всё было идеально! Поздравляю.

Отель производит приятное впечатление снаружи. Для регистрации заезда предусмотрены три парковочных места, которыми можно воспользоваться в течение 15 минут. После этого вам придётся самостоятельно припарковать машину на парковке напротив.
Мы забронировали двухместный номер «Bergfeuer de Luxe» на первую ночь.
Номер был достаточно большим, очень чистым, но слишком жарким.
Господин Штегер лично проводил нас к нашему прекрасному столику у окна на ужин. Это был также последний раз, когда мы видели его за все восемь дней нашего пребывания…
Андреа и Даниэла из сервисной службы заботились о нас очень внимательно и тепло. Ещё раз огромное спасибо им за это. К сожалению, Сальваторе не смог угнаться за двумя девушками в плане гостеприимства… Он не поприветствовал нас и не улыбнулся. Он проигнорировал наше дружеское «доброе утро».
После ночи в двухместном номере мы переехали в люкс «Sky» на пятом этаже.
При входе нас встретила чудесно красивая комната. Прилегающая большая терраса для загара с кушеткой и джакузи была бы просто мечтой! Если бы не стройка по соседству, из-за которой пользоваться террасой без шума с 7:30 до 16:30 было практически невозможно…
После нашего бронирования (за 3 недели до заезда) семья Штегер сообщила нам, что хочет быть честными в отношении того, что в районе сейчас ведутся небольшие ремонтные работы.

Отель производит впечатление очень стильного снаружи, но определённо не 5-звёздочного. Мы провели 4 ночи в Lunaris и были более чем разочарованы. Всё началось с завтрака «шведский стол»: выбор очень ограничен, никакого разнообразия, а разные виды мюсли выкладывают накануне вечером без каких-либо крышек. Вдобавок ко всему, по всему отелю летали мухи. Обеденный «шведский стол» тоже был очень скудным: открытая кухня с тремя горячими блюдами, небольшой выбор мясных нарезок и салатов, а также десерт предыдущего вечера и выбор пирожных. Ужин сам по себе сытный, но не выдающийся. Если есть «шведский стол» с десертами, то лучше приходить туда как можно раньше, чтобы хоть что-то успеть, иначе к 21:30 у вас останутся только никому не нужные остатки. Обслуживание в целом очень недружелюбное и непрофессиональное, за редкими исключениями. В оздоровительном центре достаточно комнат отдыха, и он стильно обставлен. Нам очень понравились настои, и мы считаем, что их обязательно нужно попробовать. Нам понравился бар Skybar в оздоровительном центре, особенно Лукас, который заботится обо всем, невероятно клиентоориентирован, дружелюбен и гостеприимен. Хотелось бы большего разнообразия в саунах. Наш номер Skysuite был чистым и в целом неплохим, но диван был ужасно неудобным, так что сидеть было негде, кроме как на кровати.

Прекрасный отель со стильной атмосферой, внимательным и очень дружелюбным персоналом, а также просторными номерами, обставленными высококачественными материалами.
Отель комфортабельный и располагает фантастической оздоровительной зоной.
Спа-центр тоже отличный; я дважды заказывала процедуры по уходу за лицом и осталась очень довольна.
Здесь есть множество возможностей для отдыха, а окрестности и вся долина Арнталь просто великолепны.