LUNARIS Wellnessresort

Мы провели четыре чудесных дня в отеле Lunaris и, помимо прочего, отпраздновали там день рождения. Было очень приятно, что отель удивил нас несколькими небольшими подарками на день рождения. ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ: Расположение прямо у нижней станции метро Клаусберг. Большая спа-зона только для взрослых с сауной, бассейном для нудистов и большой солнечной террасой. Нам также понравились превосходные процедуры и массажи в спа-центре. Теплая дружелюбность и обслуживание во всех областях также заслуживают упоминания. Вот несколько комментариев, которые помогут сделать наше пребывание еще более идеальным. Наш номер в задней части здания был тихим, но довольно темным; современное освещение не могло полностью компенсировать это, и в номере всегда было немного темно. Шкаф мог бы быть лучше освещен. К сожалению, путь до шведского стола на завтрак был довольно долгим для нашего столика – это было почти как утренняя тренировка! 🤣 В отличие от закусок и превосходных десертов, основное блюдо можно было бы улучшить как по вкусу, так и, прежде всего, по количеству. Мы решили побаловать себя стейком Т-бон весом 1000 г из специального меню на двоих, который заменил наше основное блюдо. К сожалению, кофе к торту в обеденное время не подавался; его нужно было заказывать отдельно в баре и платить за него самостоятельно. Это было необычно для 5-звездочного отеля. В спа-центре только для взрослых наверху не было обслуживания, а бар там открывался только в 15:30.

Мы прекрасно провели время. Номера новые, хорошо оборудованы, тихие и невероятно комфортабельные, со всеми удобствами. Оздоровительная зона также превосходна, по-настоящему расслабляющая и тщательно ухоженная. Изюминкой является ресторан: исключительная еда, огромный выбор блюд и постоянно меняющееся меню, так что каждый найдет что-то для себя. Отличный курорт, мы обязательно вернемся.

В восторге!
Мы останавливались в отеле Lunaris с понедельника по четверг во время нашего медового месяца и были практически безмолвны. Здесь вы действительно получаете то, за что платите.
Поскольку мы сами работаем в гостиничной индустрии, могу сказать, что за последние годы я не встречал персонала лучше. От их компетентности до дружелюбия – всё на высшем уровне. Будь то горничная, обслуживающий персонал, сотрудники ресепшена или работник сауны: вы чувствуете себя тепло принятым и почти как будто о вас заботится друг, без всякого принуждения.
Особенно заслуживают внимания удобства и чистота всего отеля. Спа-зона и вся концепция оздоровления исключительно хорошо продуманы. И любой, кто жалуется на четырехминутную прогулку от Lunaris до спа-зоны, на мой взгляд, просто ищет повод для жалобы.
Кухня просто первоклассная. Я сам много лет работал в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, и снимаю шляпу перед тем, что они создали здесь для отеля такого размера.
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность. Лучше и быть не могло, и мы уверены в одном: это не последнее наше пребывание в «Лунарисе».
Спасибо за чудесное время!
С уважением, Тамар и Бенджамин Ченанович.

Наше пребывание в этом велнес-отеле было просто замечательным!
С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями и полностью расслабились. Весь отель прекрасно оформлен, безупречно чист и обставлен с большим вниманием к деталям.
Велнес-зона особенно исключительна – расслабляющая атмосфера, ухоженные сауны, фантастическая спа-зона и абсолютная тишина и покой для отдыха.
Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и профессиональным. Сразу видно, что гостеприимство здесь – это образ жизни. Еда также была превосходной: разнообразной, высококачественной и невероятно вкусной.
Для нас это был идеальный отдых от повседневной жизни. Мы обязательно вернемся и можем от всей души рекомендовать этот отель!

Это была наша первая поездка в Южный Тироль и в этот отель – и мы были в восторге с самого первого момента. Стильная атмосфера и теплое гостеприветствие сразу произвели на нас впечатление. Поскольку наш номер еще не был готов к нашему приезду, нас любезно пригласили выпить в баре отеля. Впоследствии наш номер оказался очень красивым, просторным и невероятно комфортным. Спа-зона с захватывающим видом была просто бесценна. Ужин также был превосходным, а дружелюбие нашего официанта сделало вечер поистине особенным. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы вернулись сегодня и провели 4 ночи в отеле LUNARIS с 22 по 26 февраля, вдвоем, с двумя взрослыми и двухлетним ребенком.
Ну, что я могу сказать? Честно говоря, даже не знаю, с чего начать.
Во-первых, это нельзя назвать пятизвездочным отелем. Я поставила одну звезду просто для отзыва, но даже этого бы не сделала.
Как только мы приехали, никто не подошел нас встретить с багажом и даже не предложил никакой помощи. После регистрации нам самим пришлось просить о помощи — абсурд для пятизвездочного отеля.
Мы несколько раз просили лифт для ребенка (я уже звонила из дома), но лифт установили только в 21:00 после очередного напоминания.
Абсурд для пятизвездочного отеля платить 15 евро в день за крытую парковку.
Абсурдно в пятизвездочном отеле платить 5, 80 евро за бутылку воды объемом 0, 75 литра, которую подают к столу во время еды (при этом нигде это не написано и персонал ресторана об этом не предупреждает). Альтернативой был кулер с водой в стаканчиках.
В ресторане ограниченный выбор блюд для детей.
Абсурдно в пятизвездочном оздоровительном курорте просить халат для маленькой девочки.
Мы попросили бесплатные зубные наборы, а нам оставили наборы с истекшим сроком годности.
В номере было очень жарко. Помимо снижения температуры, мы попросили простыни. Да, простыни принесли с расчетом на то, что мы сами заправим постель (я делаю это дома, но не в пятизвездочном отеле).
Номер был просторным, но единственным недостатком была недостаточная чистота.

Прожили три ночи в номере Bio Suite. Номер был хорошо оборудован и комфортабелен; вид на горы не открывался, но терраса была просторной. Разнообразный сладкий и соленый завтрак, щедрый послеобеденный шведский стол (на обед можно заказать первое и второе блюдо из открытой кухни), ужин с выбором мясных и рыбных блюд и потрясающие десерты! Поскольку нас было всего двое взрослых, мы предпочли бассейн на четвертом этаже, а не более хаотичный на первом. Сауна и турецкая баня, как и бассейн для нудистов (! ), предназначены исключительно для отдыха без одежды. Бар хорошо укомплектован. Единственная претензия: живая музыка была хороша, но ее репертуар не отражал окружающую атмосферу!

Поистине потрясающее и высококачественное заведение. Персонал превосходный: от завтрака до ужина к вам относятся внимательно и профессионально. Шеф-повар великолепен, и весь персонал, от Макса в баре до каждого сотрудника, вносит свой вклад.
Несколько недостатков для пятизвездочного заведения: стойка регистрации не может закрываться в 22:00, детский клуб нуждается в гораздо лучшей уборке, а общие зоны в целом немного пыльные. Кроме того, учитывая уровень и стоимость заведения, плата в размере 6 евро за питьевую воду не соответствует ожиданиям.
В целом, очень позитивный опыт, прежде всего благодаря исключительному персоналу.

Мы заплатили непомерную сумму за посредственные условия, обслуживание и кухню.
Мы приехали сюда, чтобы провести неделю празднования Нового года, и заплатили более 10 000 евро в день за место, которое, возможно, стоит 300 евро.
Спа-центр выглядел как бассейн в летнем лагере, настолько он был переполнен, шведский стол был очень скудным, а новогодняя ночь прошла как обычно, за исключением небольшого аперитива.
И еще хотим упомянуть, что за ужин мы заплатили 5, 80 евро за бутылку воды, после того как заплатили более 1000 евро в день.
Я почувствовал себя ограбленным.

Мы провели фантастический оздоровительный отдых в отеле Amonti. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и гостеприимным. Кухня предлагала разнообразный и вкусный выбор блюд на любой вкус. Обслуживающий персонал внес огромный вклад в общее ощущение благополучия. Номера были очень комфортабельно обставлены, и мы почувствовали себя как дома с момента прибытия. Спа-зона была достаточно просторной, чтобы удовлетворить любые предпочтения, а сеансы в сауне под руководством инструктора обеспечили полное расслабление. Горнолыжный курорт находился прямо через дорогу от отеля, в нескольких минутах ходьбы. Мы получили огромное удовольствие от нашего отдыха.

Недавно я останавливался в этом 5-звездочном отеле. В целом, впечатления приятные, но есть несколько моментов, заслуживающих внимания. К сожалению, кровать была не особенно удобной, что повлияло на мой ночной сон. Кроме того, обслуживание, хотя и дружелюбное и внимательное, не совсем соответствовало стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля. Тем не менее, весь персонал был добрым и внимательным, и это все равно сделало пребывание приятным. С несколькими небольшими улучшениями он действительно мог бы достичь уровня, ожидаемого от отеля этой категории.

Это был наш второй визит сюда, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и в целом это был еще один замечательный опыт. Отель сочетает в себе прекрасный дизайн и роскошь с расслабляющей альпийской атмосферой — от оздоровительных зон до номеров и обеденных залов, все было очень чисто и ухожено.
🌟 Основные моменты:
✨ Обслуживание клиентов было превосходным, особая благодарность нашей замечательной официантке Пауле, которая так хорошо о нас позаботилась.
✨ Шведский стол на завтрак и обед был хорошим, с большим выбором блюд для нас, вегетарианцев.
✨ Спа-зона впечатляет множеством возможностей для отдыха и развлечений.
✨ Отель предлагает превосходный выбор оздоровительных и релаксационных процедур, действительно соответствующих описанию 5 звезд.
🍷 Несколько честных замечаний:
🛏️ На моем халате был небольшой след от сигареты (мы не курим), что немного расстроило.
🍷 💆‍♂️ Забронированный нами парный массаж оказался не таким, как мы ожидали, больше напоминал обычное нанесение масла, чем полноценный массаж (мы довольно привыкли к массажам, поэтому это бросилось в глаза).
🍽️ Вечернее меню, состоящее только из вегетарианских блюд, было хорошим, но нам было любопытно узнать о других гарнирах, которые мы видели вокруг. Я понимаю, что мы могли бы спросить, но было бы неплохо, если бы они тоже были в меню.
🚗 Из нашего номера открывался вид на парковку пятизвездочного отеля, мы ожидали чего-то более живописного.

Это наш второй визит сюда, и мы всегда оставались очень довольны.
Наш номер был действительно прекрасным и чистым, и мы чувствовали себя очень комфортно. Поскольку мы приехали в дни с минимальным количеством поездок, у нас даже некоторое время была сауна в нашем распоряжении. Сауны, особенно те, которые проводили Патрисия и еще одна женщина, были поистине чудесным опытом!
Мы также хотим подчеркнуть действительно внимательный подход к вегетарианской и веганской диете. Будучи сама веганкой, я не привыкла к такой заботе. Будь то ужин, послеобеденный шведский стол или завтрак, я чувствовала, что мои кулинарные потребности действительно учитываются.
Персонал также прилагал дополнительные усилия и был очень дружелюбен. У нас остались исключительно положительные впечатления.

Мы с моим пятилетним сыном провели в этом отеле 14 дней, и я хочу выразить свой безграничный восторг. Перед поездкой мы все внимательно читали отзывы – именно поэтому я считаю важным подробно поделиться своим опытом. После нашего пребывания я могу с полной уверенностью сказать, что не понимаю ни одного из негативных отзывов. Наше пребывание было полностью успешным во всех отношениях и превзошло все наши ожидания.
Нас невероятно тепло встретили по прибытии. Как одинокая мать, путешествующая с маленьким ребенком и большим количеством багажа, я сначала немного волновалась. Однако мои опасения оказались совершенно необоснованными: каждый сотрудник – будь то на ресепшене, в ресторане, в службе уборки номеров или в других отделах – был без исключения дружелюбным, внимательным и вежливым. Помощь – это не то, о чем вы просто просите; она предлагается активно и естественно. Это сочетание профессионализма и искренней теплоты сделало наше пребывание невероятно приятным.
Мы также были в восторге от кулинарного предложения. Еда была разнообразной, вкусной и всегда свежеприготовленной. Независимо от времени суток, мы всегда с нетерпением ждали наших обедов, потому что качество и разнообразие блюд были неизменно превосходными.
Весь гостиничный комплекс также содержался в безупречном состоянии – ухоженный, чистый и красиво оформленный. Сразу видно, что уделяется большое внимание деталям и что благополучие гостей является главным приоритетом.

Мы ходим в Amonti уже несколько лет… и каждый раз становится лучше! Фантастическое расположение, отличное обслуживание, превосходная еда, даже для таких, как я, кто страдает непереносимостью лактозы! Особая благодарность Пауле и Джанни, добрым, вежливым и очень профессиональным барменам! Администраторы тоже были очень дружелюбны! Зона отдыха была превосходно организована… сеанс в сауне с Патрицией и Стефано был замечательным опытом! Молодцы все, мы обязательно вернемся!

Чтобы отпраздновать 30-летие, мы вернулись в Amonti спустя десять лет. Мы прекрасно провели время, с первой минуты окружив себя заботой и вниманием очень любезных администраторов, приветливого и компетентного метрдотеля Андреа, энергичной мастерицы Патриции и её коллег – не могу вспомнить имя другой такой же элегантной, как балерина, мастерицы. Номер был чистым и просторным. Шведский стол был поистине превосходным, с богатым выбором блюд, а меню ужина было на уровне ресторана, отмеченного звездой Мишлен. Если бы мне пришлось пожаловаться на что-то, то это было бы ограниченное количество комнат отдыха в спа-центре. Не представляю, чтобы отель был полон гостей и проверял мобильные телефоны. Я не раз слышал громкий телефонный звонок под табличкой «Мобильные телефоны запрещены».
Мы обязательно вернёмся.

Второй раз в Amonti: великолепное подтверждение.
Место, где роскошь сочетается с чувством свободы. Просторные, уютные и безупречно чистые номера. Кухня отличается изысканностью, блюда всегда вкусные и красиво поданы. Велнес-зона — настоящий райский уголок, созданный для восстановления тела и духа, окутывающий вас атмосферой абсолютного покоя, которая приглашает вас расслабиться и сделать глубокий вдох. Персонал просто замечательный: он встречает вас с теплотой, профессионализмом и искренней дружелюбностью. Мастера, управляемые с мастерством и деликатностью, превращают паровую процедуру в эмоциональное и глубоко расслабляющее приключение. Патриция, всегда внимательная и заботливая, и её необыкновенно милая дочь Зои порхают, словно бабочки, даря волшебный и расслабляющий опыт. Стефано — как друг: отзывчивый, улыбчивый и всегда готовый сделать каждый момент особенным.
Даниэла, работающая в ресторане, умеет порекомендовать блюда с радостью и добротой, делая каждую трапезу ещё более приятной.
Безупречный отдых во всех отношениях. Мы обязательно вернемся снова, потому что здесь вы действительно почувствуете себя особенными.