Отзыв об отеле Wellness e Resort Stella Delle Alpi 3*

Мы останавливались с семьёй, большая территория, затхлый запах у входа, стыдно за неприветливый приём. Приехали незадолго до заезда, и администратор на ресепшене грубо выпроводил нас, потому что номера не были готовы. Думаю, отношение могло бы быть и вежливее, учитывая, что мы гости. Мне уже стало не по себе, особенно учитывая, что у вас маленький ребёнок. Такие помещения, как бар и обеденный зал, оформлены в типичном стиле с использованием дерева. Просторный номер со старым ковром, потрясающий вид с террасы, к сожалению, без цветов, большая ванная комната, в остальном всё чисто. Очень неудобные и высокие подушки. Ужин из 3 вариантов всегда был хорош, с десертом, больным местом была вода на столе, которую подавали в открытых бутылках без этикеток и платили €2.70 каждая, мне это не кажется запечатанной водой, завтрак был непривлекательным, если не считать хорошей мясной нарезки, всегда приходилось просить пересчитать сэндвичи, всегда одна и та же выпечка на жалком подносе, которую всегда приходилось просить, всегда один и тот же пирог кусочками, несколько разных десертов, хорошее упакованное печенье и отличный автомат с горячими напитками. Один совет: я думаю, что официантка в столовой должна быть вежливее и приветствовать гостей. Она не кажется подходящей для этой роли; кажется, у нее есть зуб на людей. Улыбка не помешала бы. Прохладный крытый бассейн — на несколько градусов теплее — был бы хорош. Я не видел гидромассажного бассейна или дорожки Кнайпа. Турецкая баня / сауна есть, но тренажерный зал не такой, как описано. Мне даже не дали гостевую карту Трентино; Мне пришлось попросить об этом, потому что мне скоро нужно было уезжать домой. Вам следует немедленно предоставить его и быть внимательнее. По возвращении вы отдаёте ключи от номера и приветствуете их словами: «Хорошего дня». Думаю, нас это вполне устраивает!