Hotel Stella Alpina

Я возвращаюсь в Моэну спустя 15 лет и нашла это маленькое сокровище. Обычно я стараюсь описать или найти недостатки места, но этот небольшой 3-звездочный отель, которому я бы с легкостью поставила 4 звезды, — одно из лучших мест, где я останавливалась за свои 50 лет. Прекрасный отель, огромный номер, безупречная чистота, потрясающая еда, стратегическое расположение, частная парковка. В целом, это была идеальная неделя, и я благодарю госпожу Карлу за то, что она приняла нас троих и нашу маленькую собачку.

Это уже мой третий визит в этот отель, и, как всегда, впечатления очень положительные. Атмосфера располагающая, еда превосходная, а персонал исключительно профессиональный и отзывчивый. Номера чистые, расположение центральное, а наличие зарезервированной парковки — несомненный плюс.
Особая благодарность Карле и Мауро за их вежливость и внимание к гостям. Отдельное спасибо также Витторио, гиду, с которым всегда приятно общаться.

Прекрасный отель!
Для меня самый лучший отель в Моэне для отдыха с детьми или с компанией друзей. Очень чисто, уютно и комфортно. Персонал невероятно вежливый и внимательный, всегда готов помочь. Чувствуешь себя, как дома. Больше 10-ти лет, если еду в Моэна, то только в Stella Alpina! Отличное расположение, вкусные завтраки и изумительный ужины! Очень приятная атмосфера и только самые лучшие впечатления! Поэтому всегда возвращаемся с удовольствием! Спасибо Карле, Мауро и всему персоналу!
Un posto speciale nel cuore di Moena!
Per noi la Stella Alpina non è solo un hotel, ma una vera certezza da oltre 10 anni. È il luogo perfetto per una vacanza in famiglia o con gli amici: sempre pulitissimo, accogliente, curato e con un’atmosfera calda che ti fa sentire subito a casa.
Il personale è straordinario: gentile, attento e sempre pronto a soddisfare ogni esigenza con il sorriso. La posizione è ottima, le colazioni sono deliziose e le cene semplicemente eccezionali. Ogni soggiorno qui ci regala momenti bellissimi e per questo torniamo sempre con immenso piacere.
Un grazie di cuore a Carla, Mauro e a tutto lo staff per la loro professionalità e ospitalità!
Un caro saluto da Ekaterina, Denis e Arsenio ❤️

От отеля, прежде всего, ожидаешь внимательного и вежливого обслуживания, однако в моем случае этого совершенно не было. Давайте разберемся по порядку:
1. Спартанский номер (маленький, с мини-столиком, за которым было трудно даже работать на компьютере).
2. Уборка, безусловно, хорошо организована, но с женщинами, отвечающими за уборку, которые врываются в ваш номер (даже в ванную, не замечая гостя) начиная с 9 утра, сохранять спокойствие невозможно, не услышав, как открывается дверь или стучат.
3. Еда (хорошо приготовлена, учитывая, что я пользовался полупансионом), но завтрак абсолютно посредственный, кульминацией которого является требование оплаты за капучино и кофе.
4. Обслуживание, вызывающее тревогу, но не скрывающее определенной нетерпимости к большим группам, нуждается в пересмотре. Управление группами сложно, но такая жесткость не помогает (спросите в отелях на Ривьере Романьи, операторы, хотя и находятся в стрессе, всегда должны отвечать с добротой и улыбкой).
5. Настоящая больная тема – это приветствие. Не приветствуйте гостей уколами, не отсутствие вежливости создает у клиента ощущение комфорта (особенно у клиента, который останавливается в отеле на целую неделю и платит вам каждый евро наличными).

Мы с мужем провели неделю в этом поистине исключительном отеле. Управляет им семья Стоффи, а Мауро и Карла – профессионалы своего дела, добрые, дружелюбные и внимательные. Отель находится всего в нескольких шагах от центра Моэны и предлагает все удобства. Номера просторные, чистые и комфортабельные. Каждый вечер меню ужина всегда на высшем уровне, а в начале дня предлагается восхитительный шведский стол с закусками. В течение недели здесь устраивали ужин при свечах с традиционными ладинскими блюдами и гала-ужин с живой музыкой. Ассортимент очень обширен и включает десерты, торты-кольца, мясные деликатесы и фрукты. Официанты всегда улыбчивы, дружелюбны и готовы выполнить любую просьбу. В спа-центре, доступном для гостей, есть сауна, турецкая баня, тренажерный зал и джакузи, что позволило нам расслабиться после дня катания на лыжах. Также есть комната с бильярдом, настольным теннисом, настольным футболом и детская игровая комната. Комната для хранения лыж и ботинок очень большая, с отапливаемыми шкафчиками. Интерьер и архитектура отеля полностью соответствуют традициям Трентино. Трехзвездочный отель, который заслуживает гораздо большего за то, что предлагает! Мы обязательно вернемся в следующем году и настоятельно рекомендуем его как парам, так и семьям. Отель с отличным соотношением цены и качества, дополненный страстью и преданностью Мауро, Карлы и всего персонала, которые баловали нас и заставили почувствовать себя как дома! СПАСИБО!

Мы забронировали проживание на семь ночей, но были вынуждены покинуть отель после всего одной ночи из-за внезапного и серьезного ухудшения состояния здоровья члена семьи, который, к сожалению, скончался.
Несмотря на форс-мажорные обстоятельства, мы заплатили полную сумму, приблизительно 1200 евро, всего за одну ночь. Никаких послаблений не было, ни скидки, ни ваучера на будущее проживание, даже после подробных и документально оформленных объяснений.
Мы не ставим под сомнение правила, но отмечаем крайне жесткое и бесчувственное отношение руководства к очень деликатной человеческой ситуации.
Отель, возможно, и неплохой, но полное отсутствие клиентоориентированности в исключительных обстоятельствах сделало наше впечатление в целом негативным.

Прекрасный отель. Особого внимания заслуживает местная кухня. Меню ужина было превосходным. Блюда каждый день были разными. Блюда были приготовлены со вкусом. Персонал был дружелюбным. Номер убирали ежедневно. Рекомендую!

Отель расположен в идеальном месте, всего в 40 шагах вниз, и вы окажетесь в центре Моэны. Владелец — настоящий гений и очень гостеприимный человек. Номера чистые и как раз подходящего размера. Я бы добавила дополнительный светильник над шкафом, чайник для приготовления чая, а кофемашина Nespresso была бы просто идеальной. Прикроватные светильники слишком яркие; их можно было бы сделать намного тусклее, и я бы заменила все освещение на более теплое и уютное. На завтрак предлагается более чем хороший выбор сладостей, но можно было бы улучшить ассортимент закусок. Мне бы хотелось автоматическую кофемашину для приготовления эспрессо и капучино, но за них нужно доплачивать. В целом, мы отлично провели время. Рекомендую!

Комфортабельный, ухоженный и чистый отель, как в общих зонах, так и в номерах. Еда отличная, а персонал невероятно дружелюбный. Имеется просторная парковка, и отель расположен очень близко к центру города. Отличное соотношение цены и качества.

Мы прекрасно провели время в отеле Stella Alpina во время нашей поездки в Доломиты; всё было идеально: встреча, номер, обслуживание. Завтрак был превосходным, а ужин – разнообразным.
Место, которое запомнится надолго! Спасибо, Франсуаза и Паскаль.

Мы останавливаемся в этом заведении уже несколько лет.
Семейный бизнес, который можно увидеть и почувствовать на каждом шагу. Отличная доступность для удовлетворения ваших потребностей. Разрешены собаки среднего размера.
Хорошая еда и два тематических вечера.
Нас было две семьи с девочками и двухмесячным ребёнком.

Я останавливался в этом отеле на неделю с семьёй.
Сильные стороны отеля — близость к центру, чистота номеров и еда. (Мы очень хорошо поели, а гала-вечер в пятницу и ладинский вечер в среду также заслуживают внимания. )
В отеле есть оздоровительный центр. Летом он открывается только по запросу (джакузи предоставляется за отдельную плату).
Ограниченное разнообразие завтраков можно было бы улучшить, добавив пакетированные джемы и ограниченное количество соков. К сожалению, стоит отметить, что эспрессо и капучино, отличительные признаки итальянского завтрака, не включены.
Я предлагаю больше рекламировать экскурсии, организованные гидом отеля (10 евро с человека).
К сожалению, развлечений для детей нет. Есть игровая комната с бильярдом (за отдельную плату), настольным футболом (за отдельную плату) и бесплатным пинг-понгом.
С несколькими небольшими улучшениями отель, безусловно, мог бы значительно улучшиться.
Благодарим за приятное пребывание.

Госпожа Карла – настоящая сила природы; благодаря своей энергии и дружелюбию она создаёт ощущение домашнего уюта, а господин Мауро всегда готов посоветовать различные экскурсии.
Отель (расположенный всего в минуте езды от центра Моэны) очень уютный, ухоженный и чистый. Номера красивые и чистые; из некоторых открывается вид на долину (откуда открывается вид на Моэну), а из других – на горы.
На территории отеля есть детская игровая площадка, удобная парковка и открытая площадка (с шезлонгами, качелями, стульями и столами), где можно наслаждаться прохладой Моэны по вечерам. Отель также предлагает горные велосипеды для прогулок на природе.
На цокольном этаже также есть комната со столом для пинг-понга, бильярдным столом и настольным футболом.
Весь персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Еда была поистине превосходной; шеф-повар готовит поистине уникальные блюда. Мне также понравились размеры порций: не слишком маленькие, не слишком большие, а именно столько, сколько нужно, чтобы вы чувствовали себя сытыми, но не отягощёнными.
Если вы планируете поехать в Моэну, вам обязательно нужно сюда!

Мы останавливались в этом отеле в начале июля с женой и другими членами семьи, включая полуторагодовалого ребёнка. Это был приятный сюрприз, и мы особенно оценили удобства, вежливость персонала и внимание, уделяемое нашему внуку. Карла была исключительно дружелюбной, Мауро всегда был добрым, а Витторио – замечательным хозяином, который порекомендовал несколько маршрутов для пеших прогулок. Надеемся вернуться снова. Витторио, Мария Элизабетта и Мария Франческа.

Мы с мужем останавливались с 14 по 21 июня 2025 года, и это был очень позитивный опыт. Отель очень красивый, характерный, во всех номерах есть балкон, мы попросили номер Superior с видом на горы, а не на долину. Большой лифт, бесплатная парковка, 2 минуты пешком и вы в центре. У них есть небольшой сад для тех, кто хочет позагорать. Менеджеры милые и услужливые, Карла игривая, дружелюбная, энергичная и солнечная, Мауро очень хорошо дает советы для разных прогулок. У них часто есть альпийский гид Витторио, который организует поездки для всех возрастов и способностей (я с равнины и не обучена, поэтому я отказалась, но меня соблазнили, кто знает в будущем). Мы выбрали номер Superior с видом на Катиначчо, красивый большой номер, с гардеробной, большой ванной комнатой, длинной террасой с очаровательным видом. Еда хорошая, для нас, кто не любит острую и тяжелую кухню, она была превосходной. Затем мне пришлось поменять блюда из-за проблем с кишечником, и они были милыми и полезными. Очень удобно бронировать полупансион, а затем решать накануне вечером остаться на обед. Гибкость в переезде или пребывании в релаксации, для нас это было идеально. Затем они организуют ладинский вечер с типичными блюдами и гала-вечер при свечах и живой музыке, но «вежливой». Весь персонал добрый и услужливый.

Если вы хотите насладиться разными горнолыжными курортами, это место для вас. Вы можете открыть для себя Селла Ронду, начиная с Валь-ди-Фасса, Альпе-Лузия, Сан-Пеллегрино, Валь-ди-Фьеме, а также Пассо-Ролле или Сан-Мартино-ди-Кастроцца. Потрясающее расположение, безупречный и просторный номер, вкусный ужин и завтрак, все идеально. Карла и ее семья заставят вас почувствовать себя почти как дома. Большое спасибо и надеюсь приехать снова :)

Мы останавливались в этом отеле на неделю катания на лыжах, прекрасно провели время, отель ухоженный, хозяева добрые и профессиональные, готовые удовлетворить любую просьбу. Мы обязательно вернемся.