Hotel Nocturnes

Великолепный отель. Очень дружелюбный персонал, всё безупречно чисто. Завтрак просто потрясающий. Прекрасный сад и потрясающий оздоровительный центр.

Мы с моим парнем и бабушкой с дедушкой провели в отеле 10 дней. Плюсы:
+ Расположение очень хорошее, с прекрасным видом на горы.
+ Была прекрасная спа-зона с сауной, крытым и открытым бассейнами и джакузи.
+ Номера были чистыми по прибытии, но, к сожалению, уборка во время нашего пребывания была не такой тщательной.
+ Приветливый прием на ресепшене.
+ Завтрак был очень хорошим (иногда не хватало местных фруктов; мы были там в сезон яблок, но их не было в наличии).
Минусы:
— Владелец был очень отстраненным и иногда недружелюбным, не извинялся, когда что-то забывали, а персонал вечером за ужином был в целом недружелюбным, без улыбок (за исключением одного очень эффективного официанта).
— Неподготовленный персонал; на вопросы об аллергенах никто не мог ответить должным образом, и для меня, как для человека с аллергией на орехи, это иногда представляло высокий риск.
— Аллергены нигде не были указаны, и о них ничего не было в меню.
— При подаче блюд из четырех частей, некоторые ингредиенты часто не были указаны в меню, но тем не менее добавлялись (например, савойская капуста в фасолевом супе, морепродукты в тортеллини, хотя об этом не упоминалось). Это создает проблемы для людей, страдающих аллергией. Или, скорее, если у вас нет аллергии, это не очень приятно, и к тому же приводит к пищевым отходам.
— По воскресеньям было фиксированное меню. Наша попытка отменить блюдо, которое нам не хотелось, провалилась; мы должны были сказать об этом вечером накануне.

Прекрасный семейный отель в очень красивом уголке Южного Тироля. У нас был семейный люкс, большой и чистый. Крытый и открытый бассейны были великолепны. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Мы чудесно провели отпуск!

Вот мы и в Натурно, как и Ноктюрн 😀🥳
Начнём с номера: он совершенно новый, очень большой, чистый и действительно качественный.
Ванная комната великолепная, всё идеально. Душевая кабина огромная, а материалы отделки просто потрясающие.
Важное замечание: вся косметика Rituals, действительно превосходная.
Чрезвычайно удобная кровать с уютным наматрасником.
С террасы открывается прямой вид на бассейн с видом на горы. Есть просторный диван для загара и отдыха.
В оздоровительном центре есть сауна, джакузи и бассейн, простирающийся от дома до улицы. В наличии качественные шезлонги и зонтики.
Завтрак действительно богатый продуктами, с особым акцентом на колбасные изделия и сыры.
Ужины представляют собой шведский стол, включающий первое, второе и десерт. Вкусно, но, честно говоря, я ожидал большего.
Большой гараж для парковки.
Меня не совсем удовлетворили некоторые моменты: в столовой по вечерам было очень жарко, и, в отличие от других номеров, там не было кондиционера. Это немного осложняло ужин.
Недавно в отеле был проведён капитальный ремонт и расширение. В некоторых моментах заметен разрыв между новым и старым. Обслуживание напоминает немцев и австрийцев…
Андреа, хозяйка, всегда была любезна.
Могу дать небольшое пожелание, всегда предупредительное и никогда не негативное: в зале для завтраков я бы обратил внимание на кабели и торчащие розетки… Они создают ощущение беспорядка, которого отель не заслуживает.

Я провела несколько очень расслабляющих дней в этом отеле и осталась полностью довольна. Персонал исключительно дружелюбный и внимательный, они действительно учитывают индивидуальные потребности своих гостей – вы сразу чувствуете себя желанным гостем.
Еда была очень высокого качества: свежая, разнообразная и невероятно вкусная. Особые просьбы также выполнялись без проблем.
Меня особенно впечатлили высококачественные туалетные принадлежности в номере – шампунь и лосьон для тела были просто восхитительны и высочайшего качества. Спа-зона также стала настоящим украшением. Я сделала массаж, и персонал там исключительно хорошо обучен – профессиональный, чуткий и располагающий к отдыху.
Мое единственное небольшое замечание: матрас был слишком жестким на мой вкус. Однако это было немедленно исправлено – в тот же день мне прислали более мягкий наматрасник, и после этого я прекрасно выспалась.
В целом, это было действительно замечательное пребывание с большим вниманием к деталям. Я бы с удовольствием вернулась!

Для короткого отдыха подошло бы, но номер в старом здании был немного устаревшим и очень шумным. Завтрак был вкусным и обильным. Мы были там с дочерью и внуком, но для детей там совершенно нечем было заняться.

Мы уже останавливались в нескольких отелях Натурнса и на этот раз выбрали этот отель. С другой стороны, наш номер был готов к 13:00. Снаружи это очень красивое сооружение, хотя здесь еще многое предстоит сделать, оно находится на реконструкции/новом строительстве. Владелец очень далекий и не особенно дружелюбный. Единственным дружелюбным сотрудником была женщина, которая частично работала на стойке регистрации. Столовая порой очень узкая, столы стоят так близко, что создается впечатление, будто за тобой постоянно наблюдают. Зал для завтрака, который, вероятно, раньше был бассейном, очень неудобен и состоит из скомканной мебели. Столы всегда накрыты только на двоих, столы приходилось сдвигать самому, только в последний день удалось накрыть столы на несколько человек. Немного фоновой музыки усилит ощущение хорошего самочувствия. Персонала очень мало, некоторые из них не имеют специального образования или никогда раньше не работали в сфере общественного питания. Мы подумали, что маленькое пасхальное поздравление было приятным. Так что, по моему мнению, еще многое предстоит сделать, чтобы оправдать ожидания четырехзвездочного отеля. Я не знаю, как мы сможем справиться с вдвое большим количеством посетителей в будущем с нынешним оборудованием, персоналом… У меня есть несколько комментариев ниже о номерах и питании. По моему мнению, целевая группа отеля — это пары, одинокие путешественники, друзья… семьи с детьми лишь в ограниченной степени.

Вот день за днем ​​строительный шум. С 6 утра грузовики ездят каждую минуту. Строительный шум слышен на всем пути от Зонненберга до Унтерстелла. Вы тщетно ищете покоя и расслабления.

Лучший отель. Завтрак «шведский стол» 1 час. Полупансион рекомендуется только. Супер вкусное меню из 4 блюд каждый день. Отличный персонал, здесь чувствуешь себя почти как дома. Крытым бассейном и джакузи можно пользоваться в течение всего дня. Сауна также доступна. Хорошая терраса и газон. Очень дружелюбный к собакам отель. Собаки могут завтракать и ужинать в «отдельном» помещении, которого больше нигде нет. Большой!

Хороший отель, но я ставлю мало звезд, но в столовой полно комаров и ужасное обслуживание, не подходящее для 4 звезд. Очень дорого.

Отличный отель, расположенный среди красивого пейзажа, с дружелюбным персоналом. Мы провели там 10 дней и наслаждались временем. Завтрак был отличным и приятным. Даже в последний день мы были так же воодушевлены хорошим качеством предложения, как и в первый день. Поскольку мы много путешествуем, мы также знаем опыт других отелей, где энтузиазм часто угасает по мере продолжительности пребывания. Меню из 4 блюд всегда было изюминкой в ​​конце чудесного дня. Расположение отеля отличное и очень подходит для экскурсий по окрестностям. Поездку на озеро Гарда или экскурсию по перевалам через Австрию также можно совершить за один день, как и близлежащую Швейцарию. Когда вы вернетесь из поездки, крытый бассейн идеально подходит для отдыха. Мы почти всегда были там одни. Также обязательно стоит посетить термальные ванны в Мерано.
Если есть что отметить, так это отсутствие кондиционера в номере. В середине лета нужно принять меры и вовремя проветрить, чтобы в помещении не было слишком жарко.
Вывод: Мы прекрасно провели время в этом отеле и были очень впечатлены дружелюбием персонала! Спасибо!

Мы приехали, и в отеле есть очень маленькая парковка. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что у нас есть время поужинать до 7.30, несмотря на то, что регистрация была в 7.10, затем нам предложили выбор блюд на ужин, который был включен в стоимость, ни один из них не звучал хорошо, но мы все выбирали еду, переоделись и пришли на ужин. Остальные постояльцы, казалось, почему-то пристально следили за нами все время в ресторане?
Пельмени с сыром — ужасные на вкус 1/10
Супы — ужасные 2/10
Запеченная курица — не уверена, что она вообще была приготовлена, но похожа на резиновую и несъедобна.
Мясной шашлык — что это за мясо, мы не могли его съесть!
Сырная тарелка для пустыни — рад сообщить, что сыр хороший, но крошечный кусочек хлеба был не только отвратительным, но и не настолько близким, чтобы его можно было съесть. Сыр, если бы его можно было есть.
Персонал — очень приятный.
В номерах нет кондиционера, и даже обогреватели были включены, когда мы приехали, поэтому они были очень горячими, поэтому мы попросили вентилятор. Мужчина сказал, что они не занимаются фанатами, но вернулся с тем, что он назвал «стариком», и уверен, что это было так: полное плесени и грязи, и примечание, что его вообще можно использовать. Что нужно клиентам. Еда просто дьявольская, и если бы я мог сказать — 26/10, я бы так и сделал.
Огромный привет бармену, который упорно трудился, чтобы сделать нас счастливыми, несмотря на отсутствие ужина и кипячение в раскаленной комнате.
Извините, что пришлось.

Очень хороший отель в центре Натурнса, основными моментами были сад с прудом с золотыми рыбками, вид с балкона, завтрак и внимательный и всегда добродушный персонал.
Место идеально подходит для пеших прогулок по окрестностям…

Отличный отель в центре города. В спа-центре есть фантастический гидромассаж с горячей водой. Очень чистый и персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда отличного качества. Очень богатый завтрак. Просторный номер. Очень рекомендую!

Очень красивый и ухоженный отель. Очень добрые и отзывчивые менеджеры. Отличный, очень богатый завтрак. Очень рекомендую.

Очень хороший отель, но, к сожалению, плохо управляется руководством.
После наших жалоб на отсутствие горячей воды руководство встретило пренебрежительное и грубое обращение со стороны руководства.
Что немаловажно…
Конечно, поломка может случиться внезапно, но было бы правильно, если бы по приезду нас о ней предупредили… чтобы решить, останавливать нас или нет, ведь это были суббота и воскресенье.
Вместо этого… в субботу утром директор заверил нас, что через 10 минут воду снова включат. Одевшись, мы решаем отлично позавтракать и.
Совершить экскурсию по Мерано.
По возвращению в спа-центр отеля… хорошо, если бы не тот факт, что гидромассажная вода требовала перемен от сухих волос и кожи гостей.
Я спешу принять душ, чтобы смыть это с себя… но душ холодный.
Поднимаюсь в комнату… а там тоже ничего не холодно.
Я ищу директора, который тем временем помогает с обслуживанием столовой, и говорю, что Джон может все.
Мне хотелось плакать.
Мы чувствовали себя обманутыми… это был субботний вечер… когда мы пожаловались, он сказал нам… «вы ломаете яйца! »
Лично я потерял дар речи…
Мой муж подчеркнул, что, заплатив за 4-звездочное обслуживание, он ожидал этого.
На Пасху мы оказались в Лидо ди Камайоре… но нас предупредили и старались изо всех сил помочь нам немного.
А мы ничего не сказали… посмеялись и поехали.
Но этот менеджер был груб… Я не знаю, случалось ли такое с вами когда-нибудь.
Так что мне жаль отель, но я не хочу рекомендовать эту услугу.

Прекрасное и очень тихое место, даже в августе в местах общего пользования никогда не бывает многолюдно. Отлично подходит для тех, кто ищет спокойствия и является отправной точкой для экскурсий и прогулок среди яблонь.
Единственным недостатком является отсутствие зоны отдыха/игр для детей и отсутствие велосипедных сидений, из-за чего нам пришлось платить за день аренды в магазине в деревне.
Что касается полупансиона, то всегда предлагается двойной выбор первых и вторых блюд, каждый день разных и очень хорошего качества. Детский стульчик уже установлен у стола и зарезервирован для комнаты.
Что касается комнат, то они очень просторные, безупречно чистые и значительных размеров, это позволило нам спокойно провести с маленькой девочкой самые жаркие часы и иметь возможность ее развлекать.
Даже без кондиционера в номерах днем ​​прохладно, а если оставить окно приоткрытым вечером, то можно спать под одеялом!