Hotel Mitterplatt

Мы провели поистине прекрасный день в спа-центре: великолепное заведение, ухоженные бассейны и оздоровительная зона, отличная еда и неизменно дружелюбный и отзывчивый персонал. До конца дня мы бы с легкостью поставили 5 звезд.
К сожалению, все было испорчено обслуживанием на ресепшене. При оплате дополнительных услуг нас встретила Марина, которая была высокомерной, грубой и раздраженной, с таким отношением, которое мы считаем совершенно неуместным для человека, работающего в сфере обслуживания клиентов.
В июле 2025 года мы получили в подарок ваучер на 170 евро, действительный до июля 2027 года, который включал посещение спа-центра в выходные дни, таким образом, предлагая более высокую стоимость, чем посещение в будний день. Мы решили использовать его в понедельник и, как было указано в электронном письме, полученном перед нашим визитом, ожидали возврата разницы в стоимости. Ответ был незамедлительным и пренебрежительным: нам сказали, что, поскольку цены за это время выросли, мы не имеем права на возврат разницы.
Это оправдание показалось нам несправедливым. Если ваучер выдан на два года, недопустимо, чтобы повышение цен в итоге наказывало клиента, сводя на нет явно ожидаемую выгоду. Еще более прискорбно то, как была урегулирована ситуация: без всякого желания выслушать или предоставить адекватное объяснение.
Это действительно досадно, потому что посещение спа-салона того стоит, но такой непрофессиональный финальный прием испортил впечатление от в остальном прекрасного дня.

Мы провели здесь неделю с нашим 8-месячным малышом, и это было идеально. На территории курорта есть несколько детских игровых площадок, включая бассейн с подогревом, что делает его идеальным местом для семейного отдыха. Персонал ресторана был невероятно добр к нашему малышу и очень внимателен к его питанию. Каждый вечер ресторан предлагал разнообразное и вкусное меню с большим выбором блюд. Курорт также предоставляет полезное детское оборудование, включая переноску для походов, которую мы использовали для исследования прекрасных окрестных гор. У них также есть отдельная зона только для взрослых, поэтому мы чувствовали себя комфортно и никому не мешали с нашим ребенком. У нас был замечательный отдых, и мы настоятельно рекомендуем этот курорт семьям с маленькими детьми.

Семейный отель, отличающийся тщательным вниманием к деталям, предлагает просторные и чистые номера. В баре подают отличные аперитивы и быстрые обеды. Кухня отеля предлагает превосходный шведский стол и хорошую винную карту. До скорой встречи!

Просто чудесное место: первоклассные номера, потрясающая кухня, великолепное обслуживание! Плюс, отель находится недалеко от горнолыжных подъемников Мерано 2000.
Кроме того, здесь есть тренажерный зал, салон красоты, парикмахерская, массажный салон… (хотя я в этом году ими не пользовалась). Для меня это действительно изюминка. Здесь очень ухоженный спа-центр, а бассейн-инфинити — просто мечта… есть какие-нибудь недостатки? Возможно, вода в бассейне-инфинити на несколько градусов была бы не лишней, но в остальном…
Идеально!

Мы провели чудесные выходные в элегантной и гостеприимной обстановке, идеально подходящей для семейного отдыха. Исключительное внимание к деталям, завтраки "шведский стол" и кулинарные предложения, удовлетворяющие любые потребности. Превосходное обслуживание, вежливый и ненавязчивый персонал. Спа-зона, бассейны и детская площадка полностью оборудованы. Изюминка: подогреваемый открытый бассейн с прекрасным панорамным видом. Незабываемые впечатления.

Это был наш третий визит, и он снова оказался идеальным. Еда была невероятно вкусной и в больших порциях. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номер на двоих был достаточно просторным и безупречно чистым. Спа-зона только для взрослых была очень аккуратной и чистой. Просто идеально – мы обязательно вернемся.

Мы прекрасно провели время в отеле Schenna Resort. Это современный велнес-отель с приятной атмосферой и ощущением полного комфорта. Особого внимания заслуживает: еда была действительно хороша, и всегда был хороший выбор вегетарианских блюд.
Несколько незначительных моментов, которые могут вас заинтересовать в зависимости от ваших ожиданий: сауна довольно маленькая, и сеансы сауны проводятся всего два раза в день; дополнительные полотенца в велнес-зоне были бы полезны. В целом, обслуживание было удовлетворительным.
В общем: рекомендуем для расслабляющего отдыха – отличное соотношение цены и качества.

Мы с мужем останавливались там с нашей четырехмесячной дочерью. Мы чувствовали себя очень комфортно. Спа-зона просто замечательная. Мы даже смогли поплавать с малышкой. Весь отель очень чистый и уютный. Мы чувствовали себя очень непринужденно. Еда была восхитительной, и каждый мог найти что-то по своему вкусу.

Пятизвездочной оценки недостаточно. Отель расположен в фантастическом месте, очень чистый, а персонал, особенно в обеденном зале, чрезвычайно дружелюбен и уважителен. Еда просто божественна, как и вид. Это идеальное место для замечательных экскурсий или просто для отдыха и расслабления. Большое спасибо за прекрасный отдых.

Курорт Schenna, несомненно, прекрасное место: просторный, хорошо обставленный, с огромным открытым семейным бассейном с отличной температурой воды и меньшим, но все еще первоклассным бассейном для взрослых. Большие зоны отдыха, шезлонги и диваны чистые и уютные.
Спа-центр (сауна и турецкая баня) немного тесноват по сравнению со многими конкурентами, и особенно из-за отсутствия вида. Ресторан, безусловно, можно улучшить; блюда повторяются по ингредиентам и вкусам. Мясные блюда приготовлены хорошо, но, опять же, повторяются по вкусам и соусам.
Первые блюда не соответствуют уровню; присутствует определенная экономия, которая не подобает 4-звездочному отелю высшей категории.
Шведский стол разнообразен, но и здесь слишком много некачественных блюд, таких как предварительно приготовленная замороженная рыба (кольца кальмара или креветки в панировке) и т. Д.
Даже детское меню всегда состоит из двух-трех блюд (готовая паста болоньезе, паста с овощами, жареная курица с картофелем фри и тресковые палочки "Финдус"… вот, уважаемый владелец, есть несколько вещей, которые можно улучшить. Нельзя просто брать 5 евро за бутылку воды, как все остальные здесь делают, добавлю я, когда автомат открыт утром и закрыт вечером на ужин.
Вам не нужно мне отвечать, я был честен, и я надеюсь, вы подумаете об этом.
С уважением.

Мы провели всего две ночи с детьми в этом очень ухоженном, просторном и светлом отеле. Обслуживание было превосходным, все были очень отзывчивы и приветливы. Номер был красивым и комфортабельным, с двухъярусной кроватью и большим количеством места в шкафу. Однако в номере не было принадлежностей для приготовления кофе и чая. Игровая площадка была прекрасной, особенно новая зона семейного бассейна. Один совет: температуру в открытом бассейне следует немного повысить, но поскольку он только что построен, возможно, им стоит добавить стеклянное ограждение, потому что сейчас, из-за холода, мы даже не можем пользоваться прилегающей зоной отдыха, так как там довольно холодно, что очень жаль. В спа-центре каждый день проводятся различные спортивные и развлекательные мероприятия. Сильная сторона отеля, безусловно, кухня, которая заслуживает нашей пятизвездочной оценки. Мы действительно ели божественно, наслаждаясь богатым шведским столом и восхитительными изысканными блюдами по меню, которое менялось каждый день. Огромная благодарность шеф-повару и всему персоналу кухни! Возможно, мы вернемся летом, чтобы насладиться и открытыми пространствами. Спасибо, что позволили нам отдохнуть от всего!

Это был наш первый визит в поистине прекрасный отель Schenna Resort.
Благодаря возможности онлайн-регистрации нас без лишних хлопот проводили прямо в номер.
Стильный номер и потрясающий вид, залитый солнечным светом, сразу же покорили нас.
В честь дня рождения моего мужа дружелюбный персонал сделал все возможное, чтобы сделать его особенным.
От таких приятных мелочей, как просекко и цветочные композиции, до декоративного оформления от команды уборщиков, мы были очень приятно удивлены.
Персонал, особенно Энди, был невероятно внимательным и гостеприимным.
Нашей собаке также очень тепло встретили в баре.
К сожалению, в отеле Schenna Resort нет специально отведенной зоны, где разрешено находиться с собаками во время завтрака и ужина. Это значительно упростило бы жизнь некоторым гостям, путешествующим с собаками.
В остальном, от меню до спа-салона, отдых в Schenna Resort – идеальное место для расслабления и отдыха.
Мы выражаем нашу сердечную благодарность и обязательно вернемся.

Мы остались очень довольны отпуском и прекрасно провели время. Сердечное спасибо всему персоналу, особенно сотрудникам ресепшена, Иларии и Питеру за их терпение и доброту, Ринору из ресторана, всегда отзывчивому и вежливому, и отдельное спасибо за организацию нашего дня рождения. Особая благодарность барменам, которые терпеливо ждали нас до самого закрытия каждый вечер. Спасибо косметологам: Силке, Саре, Кристиану и всем, кто позаботился о нас.
Это был лучший отпуск в моей жизни!
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи,
Лиза, Жан-Поль, Карлотта, Федерика, Франческо, Кристиан, Элизабетта, Джорджия и Гульельмо.

Мы провели здесь 5 дней.
Прекрасный отель со спа-центром и бассейном, откуда открывается захватывающий вид.
Еда была поистине превосходной. Традиционная изысканная кухня!
Настоятельно рекомендую!

Отличный отель!
Я бы рекомендовал этот отель снова и снова.
Завтрак "шведский стол" особенно хорошо укомплектован, каждый найдёт что-то для себя, всё очень свежее.
Особый комплимент госпоже Ханне, очень дружелюбной и отзывчивой.
Я обязательно вернусь и надеюсь, что госпожа Ханна продолжит работать у вас.
Такой дружелюбный персонал — редкость в наши дни.
Спасибо, госпожа Ханна, и до скорой встречи.

Абсолютно потрясающий отдых! Мы только что вернулись домой с этого замечательного курорта. Расположение просто великолепное, потрясающие виды, природа вокруг и близость к городу. Номера всегда были идеально чистыми и комфортными. Обслуживание на высшем уровне (отдельная благодарность Питеру). Просторный, чистый бассейн с потрясающими видами! Однозначно рекомендую. Спасибо Schenna Resort за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Ужасное обслуживание. Мы забронировали столик для группы не менее 40 человек. В разгар лета нам пришлось покинуть террасу вечером. Мы очень долго ждали напитки в баре. На ресепшене нам сказали, что это неприемлемо. Но к тому времени было уже слишком поздно! Нам постоянно приходилось выпрашивать напитки! Даже мужчины-сотрудники вели себя агрессивно. Невероятно! В итоге мы стояли у входа и пили собственное пиво из банки. Никогда больше!