ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Приятное и комфортное жилье, но обслуживание клиентов отсутствовало.
Начнем с того, что мы бронировали через сторонний портал, и они не смогли найти нашу бронь. Только после нескольких писем и звонков, на которые никто не ответил, мне удалось связаться с ними и решить проблему, но в день приезда мне пришлось настойчиво просить у них инструкции по самостоятельному заселению, потому что мы ничего не получили.
На завтрак я заранее спрашивала, будут ли кофейные капсулы, и мне ответили утвердительно, но этого не произошло, потому что их не привезли вовремя. Если бы они предупредили нас заранее, мы бы поступили иначе.
Кроме того, в квартире было несколько существенных недостатков: посудомоечную машину нужно было опорожнить, там была только одна чайная ложка, кофемашину нужно было опорожнить, на кухне не было кухонных полотенец, а на ванной – коврика (поэтому нам пришлось использовать свои полотенца), только одно полотенце для биде, использованный рулон туалетной бумаги и отсутствие сменных мусорных мешков.
Спа-зона была доступна (только сауна и шезлонги), но халата не было, поэтому нам пришлось использовать единственные полотенца, которые были в апартаментах.
В целом, чистота была плохой; на самом деле, мы обнаружили мертвую муху на занавеске в нашем номере.
Нам достался номер на первом этаже, поэтому вид был хуже, чем с верхних этажей.