Hotel Martinerhof

Опыт был ужасным во многих отношениях.
1. Отсутствие уборки.
За неделю проживания простыни ни разу не меняли (простыни оставались на кровати, так что вечером приходилось застилать их заново! ). Чтобы заменить полотенца, нам приходилось бросать их на пол, иначе бы их не меняли. Пепельница никогда не опустошалась, так что мне пришлось курить с пепельницей, уже полной окурков, несколько дней!
2. Ужасная лыжная комната.
Лыжная комната была слишком маленькой и плохо организованной. Некоторые из лыжных стоек были неподходящего размера, поэтому нам пришлось положить лыжи в несколько свободных углов комнаты. Но самое абсурдное? Чтобы надеть ботинки, нужно было выходить на улицу, на холод, так как не было даже ни одной опоры. Я никогда не видел ничего подобного в горных отелях.
3. Ужасное обслуживание номеров.
• Очень длинная очередь на завтрак, потому что на всех гостей была только одна кофемашина.
• Персонал в номере был некомпетентным и неорганизованным.
• Ужин был мучением: предварительно заказанное меню и время ожидания более полутора часов каждый вечер. Неприемлемо!
4. Непригодный для жизни спа-салон.
Спа-салон, место, которое должно расслаблять, всегда полон орущих и играющих детей, что делает невозможным расслабиться. Никакого контроля со стороны персонала, чтобы обеспечить тихую обстановку. Сауна не работала 3 из 5 дней. Однако, если бы ею управляли по-другому, это было бы хорошее место.

Немедленное увольнение обслуживающего персонала – полная катастрофа.
Мы остановились в отеле Martineroff на неделю катания на лыжах вместе с друзьями и семьей, но впечатления были полностью испорчены персоналом ресторана и столовой, который оказался не только некомпетентным, но и непригодным для работы в сфере гостеприимства.
На завтраке только одна кофемашина на всех гостей означает, что каждое утро ожидание составляет не менее 10 минут. Абсурдно, что руководство не думает о добавлении хотя бы еще одного. После того, как в первый день мы опоздали на автобус, менеджер разрешил нам войти на 10 минут раньше, но на следующий день разразился хаос: Камилла, одна из официанток, не была проинформирована об этой договоренности – ошибка руководства, которая никоим образом не оправдывает ее. Как только мы вошли, явно раздраженная тем, что ей все еще приходится ставить поднос в буфет, она начала ругаться перед гостями. Этот инцидент, произошедший просто потому, что мы приехали на 5 минут раньше, был по-настоящему шокирующим.
Я всегда работал в роскошных отелях и могу гарантировать, что если бы один из моих сотрудников повел себя подобным образом по отношению к клиенту, его бы немедленно уволили. Уважение к гостям — основа гостеприимства, и Камилла продемонстрировала, что у нее нет ни профессионализма, ни образования для этой работы. С этого момента он игнорировал нас всю неделю, избегая нашего стола с раздраженным видом и жалким отношением, что еще больше ухудшило наши впечатления.

Прекрасный летний отдых, тихий район, но в нескольких минутах езды от Брунико.
Оттуда вы перемещаетесь по долине Пустерия, Кадоре, Альта-Бадия.
Новый, светлый, чистый номер.
Завтрак и ужин вполне хорошие.
Мы воспользовались хорошим оздоровительным центром на — 1 этаже и прекрасным открытым бассейном, где можно было расслабиться днем ​​после возвращения с экскурсий.
Персонал и менеджеры отеля всегда дружелюбны и полезны.
Все идеально.
Отличное соотношение цена/качество.

Вид с балкона очень красивый и впечатляющий, номер не очень гостеприимный, я выбрал двухместный номер, а мне дали два одноместных, администратор с самого начала был не очень корректен, даже в отношении общественного транспорта, который практически не считая одного автобуса, который редко по пропускам на обратном пути придется пройти около двух км с рюкзаками и в гору, вместо этого нам сказали, что прошел каждый час, ложь. Вместо этого комплимент очень любезным официантам, хороший спа для тех, кто хочет расслабиться после экскурсии, хорошо. Кухня и шведский стол, не рекомендую тем, кто едет на общественном транспорте.

Все в лучшем виде! Персонал очень дружелюбный, номера очень чистые, а общее обслуживание — просто мечта. Мы хотели бы вернуться, это было очень приятно.

Удобно добираться до почты и путешествовать на поезде или автобусе. Дружелюбный, вежливый персонал и качественная еда. Цены нормальные для жителей этого района. Я рекомендую это.

Небольшой отель с немного устаревшими, но комфортабельными номерами и большими террасами. Красивый вид и отличный сервис. Хорошая еда, вежливый и дружелюбный персонал. Фантастическое расположение, тихое и вдали от туристического хаоса, но очень близко к остановкам общественного транспорта (поезда и автобуса), который доставит вас ко всем основным достопримечательностям. Нам очень понравился бассейн и СПА. Единственным недостатком был запах дыма в номерах, исходящий от сигарет персонала, курившего возле кухни.

Комната была очень чистой, персонал очень дружелюбный к нам и нашим маленьким собачкам. Нам нужно было, чтобы еда для собак оставалась прохладной, и они добавили в комнату холодильник.
Качество и цена еды были хорошими, закуска была немного плохой.
Удобное расположение отеля, недалеко от автобусной остановки.

Множество мелочей, которые меня не удовлетворяли: комната на чердаке, в которой было так жарко, что мне приходилось спать с широко открытыми окнами, и мы все еще страдали от жары, кроме того, ее мебель была очень устаревшей, а ванная комната с очень на наклонном потолке был душ, настолько низкий, что в нем мог поместиться гном. Ванная комната без принудительной вентиляции, потому что вентилятор НИКОГДА не работал. Кроме того, в смете, запрошенной у отеля, они сообщили о присутствии нашей собаки, но с нас не взяли плату, вместо этого мы нашли это в окончательном счете, который мы оплатили в конце нашего пребывания, что я посчитал неправильным, прежде всего прозрачность и прозрачность. Прежде всего! К сожалению, руководство не южнотирольское. Положительные стороны: красивый открытый бассейн и хороший завтрак. Учитывая лечение, мы предпочли поужинать в другом месте.

Сервис и качество в баре оставляли желать лучшего: шарики мороженого были пустыми внутри и подавали в использованных и грязных стаканах. В меню было «Аффогато», но официантка не знала, как его приготовить. Сидения тоже были грязными, а пепельница была почти переполнена. Несмотря ни на что, была взята полная стоимость. В целом, этот ресторан не рекомендуется!

Мне это очень понравилось. Моя комната была маленькой, но красивой — чистой и с балконом. Расположение отличное, очень тихое и идиллическое. Идеально подходит в качестве отправной точки для пеших прогулок. Абсолютный плюс: бассейн в саду! Там же можно поужинать и при желании спонтанно перейти на полупансион за 25 евро. Кухня очень хорошая, как по вечерам, так и на завтраках. В целом, отличное соотношение цены и качества! С удовольствием снова!

«Определенно стоит посетить! Отличный персонал, есть бар. Вы можете выбирать между питанием по меню или шведским столом, и поверьте мне, еда потрясающая! Номера чистые, из них открывается прекрасный вид на город. Горы, и у них много безопасных парковок, очень рекомендую! »

Были здесь, чтобы покататься на лыжах. Хорошее сообщение на лыжном автобусе, отличный персонал, который говорит по-английски и по-итальянски и очень услужлив. Оздоровительный центр и ужин отличные. Вы можете каждый день решать, хотите ли вы принять участие. Отель немного старый, но все равно имеет шарм. Мы забронировали отличную скидку… отсюда и 5 звезд. Милость.

Мы провели 4 дня в этом отеле недалеко от Брунико, катаясь на лыжах в 3 разных районах: План-де-Коронес, Альта-Бадия и 3 Зиннен. В отеле есть красивый, большой оздоровительный центр. Персонал очень услужливый и очень добрый. Кухня была хорошо приготовлена, завтрак был очень сытным и обильным.

Мы останавливались в этом отеле на неделю во время катания на лыжах и можем только согласиться с положительными отзывами, которые мы прочитали. Наш (угловой) номер был просторным и недавно отремонтированным и оформленным, с удобной кроватью и ванной комнатой (пол с подогревом, отличный душ). Самым большим положительным сюрпризом стал оздоровительный центр: большой, чистый, тихий. Сауна, паровая баня, УФ-сауна, джакузи и множество кресел с откидной спинкой, где можно расслабиться и насладиться отдыхом. Расположен в тихой части небольшого города. Отличный Wi-Fi и всего в 40 метрах от остановки лыжного автобуса. Парковка перед отелем. У нас был полупансион, и могу сказать только, что питание было превосходным, с большим количеством местных блюд (и всегда на выбор вегетарианское). Нормальные цены на вино и пиво. Персонал был веселым и очень услужливым и действительно сделал наше пребывание очень приятным. Подводя итог: отличное соотношение цены и качества!

Действительно сюрприз, найденный в Интернете и забронированный из-за заманчивого предложения и фотографий, а также из-за лучшего расположения!
Отель с уютным оздоровительным центром.
У нас был полупансион, и мы хорошо поели.
Действительно хороший персонал, услужливый, знающий и дружелюбный. Я бы сказал, жемчужина в короне этого сооружения.
Он расположен в 5 минутах от Рисконе.

Мы пробыли неделю с группой из 40 друзей. Очень красивые и просторные номера, оборудованные всеми удобствами. Качественная кухня, хорошо оборудованный спа. Достаточно близко к подъемникам, до которых можно добраться на лыжном автобусе или автомобиле за 10 минут. Посоветовал.