Спа-центр ЗАКРЫТ по субботам. Я пишу это сразу, потому что, поскольку он нигде не указан на их веб-сайте, каждый ожидает, что сможет расслабиться после долгого путешествия, а вместо этого, когда приезжаешь, тебе говорят, что оздоровительный центр закрыт по субботам без предоставление дополнительных пояснений.
И это лишь первая из длинной серии неэффективностей.
С того момента, как мы приехали, к нам с женой необъяснимым образом относились как к клиентам второго сорта, несмотря на большой аванс, внесенный в качестве залога.
Отведенный нам номер даже отдаленно не соответствовал описанному и сообщенному на сайте (стандартному), для которого мы бронировали, а скорее этот был меньше, шумнее, холоднее, так как не работали радиаторы, со старыми/изношенными мебель и, к нашей радости, она также была доступна для людей с ограниченными возможностями (со всей необходимой для этого мебелью и оборудованием). Я пишу это потому, что, имея члена семьи-инвалида, поехать в отпуск для нас означает «отключиться» от всего, чтобы не думать обо всех проблемах, которые это влечет за собой. А вместо этого, без каких-либо просьб и предупреждений, вы обнаруживаете, что вам выделили именно такой номер.
Что касается ресторана и еды, то последняя была безвкусной и напоминала то, что подают в госпитальной или военной столовой. Вдобавок к этому нам выделили худший стол (в месте, где стол действительно не следует ставить), так как он находился прямо перед буфетом «все, что вы можете съесть», а рядом с нами было много людей, которые не мы даже не могли говорить.
Продемонстрировав наше разочарование на стойке регистрации, в присутствии владельца, последний только и делал, что оправдывался, оправдывая каждую нашу жалобу (всегда выраженную с воспитанием и уважением). Та же самая женщина, явно взволнованная дискомфортом, в разгар разговора произнесла фразу, цитирую дословно: «ВОТ ДВЕРЬ, ЕСЛИ ОНА ВАМ НЕ НРАВИТСЯ». В этот момент мы с женой, глубоко опечаленные, после всего лишь ОДНОЙ НОЧИ, проведенной в этом месте, были вынуждены собрать чемоданы и поехать в другой отель, причем последний оказался неизмеримо более профессиональным во всех отношениях.
Ах, само собой разумеется, что депозит в размере 400 евро, который мы не просили вернуть, они с радостью сохранили, хотя мы провели там только одну ночь (по сравнению с 7 ночами, за которые был оплачен депозит).
В заключение я могу лишь сказать, что называть это место отелем — это оскорбление структур, которые предлагают те же услуги с профессионализмом и страстью и где, к счастью, таких инцидентов, по крайней мере, с нами, никогда не случалось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И это лишь первая из длинной серии неэффективностей.
С того момента, как мы приехали, к нам с женой необъяснимым образом относились как к клиентам второго сорта, несмотря на большой аванс, внесенный в качестве залога.
Отведенный нам номер даже отдаленно не соответствовал описанному и сообщенному на сайте (стандартному), для которого мы бронировали, а скорее этот был меньше, шумнее, холоднее, так как не работали радиаторы, со старыми/изношенными мебель и, к нашей радости, она также была доступна для людей с ограниченными возможностями (со всей необходимой для этого мебелью и оборудованием). Я пишу это потому, что, имея члена семьи-инвалида, поехать в отпуск для нас означает «отключиться» от всего, чтобы не думать обо всех проблемах, которые это влечет за собой. А вместо этого, без каких-либо просьб и предупреждений, вы обнаруживаете, что вам выделили именно такой номер.
Что касается ресторана и еды, то последняя была безвкусной и напоминала то, что подают в госпитальной или военной столовой. Вдобавок к этому нам выделили худший стол (в месте, где стол действительно не следует ставить), так как он находился прямо перед буфетом «все, что вы можете съесть», а рядом с нами было много людей, которые не мы даже не могли говорить.
Продемонстрировав наше разочарование на стойке регистрации, в присутствии владельца, последний только и делал, что оправдывался, оправдывая каждую нашу жалобу (всегда выраженную с воспитанием и уважением). Та же самая женщина, явно взволнованная дискомфортом, в разгар разговора произнесла фразу, цитирую дословно: «ВОТ ДВЕРЬ, ЕСЛИ ОНА ВАМ НЕ НРАВИТСЯ». В этот момент мы с женой, глубоко опечаленные, после всего лишь ОДНОЙ НОЧИ, проведенной в этом месте, были вынуждены собрать чемоданы и поехать в другой отель, причем последний оказался неизмеримо более профессиональным во всех отношениях.
Ах, само собой разумеется, что депозит в размере 400 евро, который мы не просили вернуть, они с радостью сохранили, хотя мы провели там только одну ночь (по сравнению с 7 ночами, за которые был оплачен депозит).
В заключение я могу лишь сказать, что называть это место отелем — это оскорбление структур, которые предлагают те же услуги с профессионализмом и страстью и где, к счастью, таких инцидентов, по крайней мере, с нами, никогда не случалось.