Мы останавливались здесь на три дня этой зимой, в высокий сезон.
Начнём с того, что по прибытии администратор показалась немного неподготовленной к нашему приезду, выразив сомнения по поводу наличия номера, что нас несколько озадачило, ведь мы бронировали номер за несколько недель по электронной почте, а затем просили подтвердить бронирование по телефону.
Когда мы вошли в номер, там было ужасно холодно, отопление было выключено. Была середина зимы, поэтому неудобства были очевидны.
В этот момент мы немедленно спустились вниз, чтобы сообщить о ситуации. Администратор проверила и подтвердила, что в номере действительно есть проблема с отоплением, и что она немедленно отправит кого-нибудь проверить.
Тем временем мы решили спуститься в город, чтобы взять напрокат лыжное снаряжение; мы прогулялись, и прошло как минимум полтора часа.
Когда мы вернулись, номер всё ещё был в том же состоянии, что и раньше: ужасно холодно.
Итак, мы спустились вниз во второй раз, на этот раз еще более раздраженные, потому что после двух часов никто так и не решил проблему, а мы платили целое состояние (учитывая высокий сезон) за ледяной номер посреди зимы.
Наконец, на этот раз прислали кого-то, и ситуация разрешилась.
На следующее утро мы спустились вниз на завтрак, и нашего столика не было; официанты были в полной панике и не знали, куда нас посадить.
Снова, после тысячи перемещений, они нашли нам место и дали понять, что мы будем там и на следующее утро.
Однако на следующий день произошло то же самое.
Днем мы пошли в спа-салон, и нам сказали, что мы не можем попасть туда без предварительной брони, но никто на ресепшене нам об этом не сказал, хотя мы уже выразили намерение пойти.
Наконец, Wi-Fi, который якобы был доступен на всей территории отеля, так и не заработал в наших номерах, а парковка на территории стоила целых 15 евро в день.
Единственными плюсами были обильный завтрак и близость к подъемникам. Честно говоря, я не ожидал таких недостатков и такого уровня обслуживания от 4-звездочного отеля. Номер также был крайне скромным для 4-звездочного отеля.
С учетом соотношения цены и качества, я бы сюда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с того, что по прибытии администратор показалась немного неподготовленной к нашему приезду, выразив сомнения по поводу наличия номера, что нас несколько озадачило, ведь мы бронировали номер за несколько недель по электронной почте, а затем просили подтвердить бронирование по телефону.
Когда мы вошли в номер, там было ужасно холодно, отопление было выключено. Была середина зимы, поэтому неудобства были очевидны.
В этот момент мы немедленно спустились вниз, чтобы сообщить о ситуации. Администратор проверила и подтвердила, что в номере действительно есть проблема с отоплением, и что она немедленно отправит кого-нибудь проверить.
Тем временем мы решили спуститься в город, чтобы взять напрокат лыжное снаряжение; мы прогулялись, и прошло как минимум полтора часа.
Когда мы вернулись, номер всё ещё был в том же состоянии, что и раньше: ужасно холодно.
Итак, мы спустились вниз во второй раз, на этот раз еще более раздраженные, потому что после двух часов никто так и не решил проблему, а мы платили целое состояние (учитывая высокий сезон) за ледяной номер посреди зимы.
Наконец, на этот раз прислали кого-то, и ситуация разрешилась.
На следующее утро мы спустились вниз на завтрак, и нашего столика не было; официанты были в полной панике и не знали, куда нас посадить.
Снова, после тысячи перемещений, они нашли нам место и дали понять, что мы будем там и на следующее утро.
Однако на следующий день произошло то же самое.
Днем мы пошли в спа-салон, и нам сказали, что мы не можем попасть туда без предварительной брони, но никто на ресепшене нам об этом не сказал, хотя мы уже выразили намерение пойти.
Наконец, Wi-Fi, который якобы был доступен на всей территории отеля, так и не заработал в наших номерах, а парковка на территории стоила целых 15 евро в день.
Единственными плюсами были обильный завтрак и близость к подъемникам. Честно говоря, я не ожидал таких недостатков и такого уровня обслуживания от 4-звездочного отеля. Номер также был крайне скромным для 4-звездочного отеля.
С учетом соотношения цены и качества, я бы сюда не вернулся.