Hotel Tiefenbrunn Gardensuites & Breakfast

Мы долго ждали нашего пребывания в этом 4-звездочном отеле в рамках йога-ретрита, но, к сожалению, тщетно. Наш номер не соответствовал фотографиям на сайте или в предложении. Нас встретил номер в стиле 90-х годов со старой ванной комнатой, шатающейся душевой кабиной и волосами предыдущих постояльцев. Завтрак «шведский стол» опустел уже к 9 утра и был пополнен только после нашей специальной просьбы, хотя завтрак подается до 11 утра. Когда мы спросили об этом на месте, мы не получили никакого ответа об этих обстоятельствах, и снова ничего после дальнейшего запроса по электронной почте. Это не гостеприимство, а обман и введение в заблуждение. После тщательного изучения вопроса выяснилось, что многие гости испытывают то же самое и сталкиваются с тем же… только девушка на ресепшене хорошо выполняет свою работу и, похоже, вынуждена улыбаться, чтобы скрыть недостатки руководства отеля. Очень жаль, не рекомендую.

Отель не соответствует стандартам 4-звёздочного отеля. На завтраке часто не было продуктов, а фотографии номеров не соответствуют действительности. Я больше не поеду туда в отпуск!

Мы провели здесь йога-ретрит с 11 людьми и, к сожалению, были очень разочарованы.
Из плюсов – ухоженная территория, прекрасный природный бассейн, сауна, джакузи и дружелюбное обслуживание персонала. Особенно хочется отметить Ромину, чьё теплое отношение скрасило наше пребывание.
К сожалению, негативные впечатления явно перевесили позитивные:
После утренних занятий йогой мы хотели позавтракать (официально завтрак подается до 11 утра, как и было оговорено заранее). Однако два дня из трёх шведский стол был практически пуст – совершенно неприемлемо для группы из 11 гостей, голодных после йоги.
Вино регулярно наливали меньше одной восьмой – очень мелочно для четырёхзвёздочного отеля.
Одним из главных обещаний менеджера была групповая прогулка. Но с вечера четверга по вечер субботы её просто не было. Я несколько раз в день просил персонал, но она так и не появилась. В субботу она появилась впервые – не поприветствовав нас и не проявив к нам никакого интереса – с простой фразой: «Шведский стол открыт! » На мой вопрос о походе она ответила лишь: «Вы всё равно пошли в поход». Ни привета, ни благодарности, ни извинений – никакой признательности за нас как за группу. После этого она с нами больше не разговаривала.
Номера были в основном хорошие, но два двухместных номера находились в состоянии, напоминающем о 80-х, и просто неприемлемом для четырёхзвёздочного отеля.

Я много раз останавливалась в этом отеле и всегда с удовольствием возвращаюсь. Номера всегда чистые и ухоженные, что для меня особенно важно. Спа-зона и сауна просто первоклассные — в отличном состоянии и идеально подходят для релаксации. Персонал дружелюбный и отзывчивый. В целом, на мой взгляд, всё просто идеально. Открытая площадка также прекрасно оформлена и располагает к отдыху.
Настоятельно рекомендую! Аня.

Не дайте себя ослепить фотографиям и тексту!
Даже если текст длинный, пожалуйста, прочитайте его полностью 😉
Нам также жаль, что ни на один отрицательный отзыв не ответили. Владельцам либо всё равно, либо они их даже не читают.
Прекрасный сад, кондиционер, ставни, которые очень хорошо затемняли наш номер, большой балкон с прекрасным видом и совет молодого человека о животноводческой ферме Райнгутхоф — это только плюсы.
По прибытии нас встретила довольно прохладно пожилая дама. Она показала нам наш номер и сказала, что если у нас возникнут вопросы, приходите ещё. У меня, честно говоря, было много вопросов, которые обычно предоставлялись другими отелями в качестве информации или находились в документах в номере. Поэтому нам приходилось спрашивать у других. Когда мы хотели узнать рекомендации по походам, нам отвечали, что все они замечательные. Или иногда в утренней рассылке. Часть информации была в утренней рассылке в день отъезда, в воскресенье. Но если вы приезжаете в будний день, различная информация будет очень полезна! Мы заранее всё проверили, поэтому рассчитываем получить карту Южного Тироля по прибытии. Однако из-за проблем с ИТ на следующий день нам пришлось самим оплачивать проезд в общественном транспорте.
На стойке регистрации почти не было персонала. Вместо этого молодые официанты в баре скучали, уткнувшись в свои телефоны. Можно было выйти в сад и спросить, не хочет ли кто-нибудь выпить.

Мы провели здесь два дня с нашими мотоциклами.
Номера были чистыми и просторными, но без кондиционера.
Зато у них была огромная терраса.
Но по нашей просьбе в номере установили вентилятор.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, просто фантастический.
Хочу воспользоваться этой возможностью и от имени всей группы выразить огромную благодарность за чудесное время.
В отеле есть природный открытый и крытый бассейны.
Наши ожидания превзошли все ожидания.
С наилучшими пожеланиями из региона Альгой.
Юрген Ульмер.

Во-первых, нас не слишком тепло встретил старший менеджер за стойкой. Улыбка, пожалуй, была излишней. Номера отеля не проветривались, было душно и жарко.
Сауна должна была открыться в 17:00, но нам пришлось несколько раз просить, прежде чем её наконец-то включили. В велнес-зоне не оказалось ни геля для душа, ни шампуня.
Стирка белья стоит 10 евро, но, к сожалению, даже стирального порошка не хватило.
Для отеля такой категории мы были удивлены тем, насколько равнодушным и почти недружелюбным к нам отнеслись.
Соотношение цены и обслуживания не соответствует действительности.
В остальном отель красивый, очень стильный, чистый, а завтрак просто фантастический!

Шале Лана.
Несмотря на то, что нам подтвердили, что мы находимся на первом этаже, изначально мы были на втором. В спальне нет кондиционера, а пол также подогревался снизу.
По прибытии все пришлось переносить издалека из-за строительных работ, так как парковочные места перед отелем не могли использоваться.
.
Затем на второй день мы переехали на первый этаж. Номера там были по крайней мере немного более кондиционированы, хотя кондиционер, как правило, работает не очень хорошо.
Обе комнаты нуждаются в ремонте и показывают свой возраст. Они также очень шумные, поэтому вы можете слышать каждый звук с этажа выше, от смыва в туалете до перемещения стула.
Много муравьев в гостиной.
Хуже всего был фекальный запах из сливного отверстия, который повторялся в течение дней.
Открытая территория:
Естественный бассейн грязный, ступеньки для доступа шаткие, а некоторые доски настила сломаны и опасно высоки.
Зонтов и навесов нет вообще.
Игровая площадка тенистая и в порядке.
В среду у нас был вечер барбекю. Часть предлагаемой еды исчезла вскоре после ее начала. В остальном еда была хорошей, а завтрак был превосходным. Здесь есть все необходимое.
Персонал был очень дружелюбным и добрым к детям.
У других гостей на месте были такие же впечатления, особенно в отношении неприятного запаха и кондиционера.
Перемещение между номерами, по-видимому, систематическое, и вам нужно активно жаловаться, чтобы добиться приемлемого улучшения.
Вывод:
Явное разочарование, и не дайте себя обмануть веб-сайту.

Красивый и замечательный отель с фантастическим крытым и открытым бассейном. В целом, здесь чувствуешь себя очень комфортно, и атмосфера располагает. Номера на верхнем этаже нуждаются в небольшом обновлении. Персонал и завтрак превосходны.

Великолепный, тихий отель. Номер был огромным и имел просторный балкон с видом на горы. Качественное постельное белье.
Завтрак «шведский стол» великолепен. Независимо от ваших диетических предпочтений, разнообразие предлагаемых блюд впечатляет. Омлеты и другие яичные продукты свежеприготовленные.
Очень дружелюбный персонал.
Трудно превзойти.

Мы провели замечательный отпуск в отеле Im Tiefenbrunn и остались полностью довольны. Весь комплекс чистый и ухоженный. Завтрак был превосходным и разнообразным, с хорошим выбором. К природному бассейну поначалу пришлось привыкать, но он был совершенно прекрасен и стал приятным изменением (кроме лестницы для входа, которая казалась немного шаткой). Наш номер был удобным и соответствовал нашим ожиданиям.

Открытая территория красивая, а завтрак хороший. К сожалению, и регистрация заезда, и регистрация отъезда были настолько непрофессиональными и недружелюбными, что, по моему мнению, соотношение цены и качества не соответствует действительности. Мы чувствовали себя помехой, и на каждый наш вопрос отвечали критическим взглядом. Нам не дали никакой информации о парковке, завтраке или часах работы спа. В номере тоже нет никакой информации. Мы не получили ни дружеского приветствия, ни дружеского прощания. Номера большие, но старые, вентиляция не работает, а температура в номере никогда не опускалась ниже 27 градусов. Дама за завтраком была очень дружелюбной, но, к сожалению, она была одна и была так занята, что не могла предложить внимательное обслуживание за завтраком. За такую ​​цену номера можно было бы ожидать лучшего обслуживания. Также было бы неплохо сообщить нам при регистрации, что нам будет предоставлен столик для завтрака. Поэтому мы вышли утром, чтобы поискать свои места. Я больше не вернусь; есть места получше, где вы чувствуете себя желанным гостем.

Мы были там на дневном спа. Очень приятная спа-зона, дружелюбный прием. Хотя на сайте указано, что дневной спа начинается с €45, с нас взяли €60 с человека. Сауна включалась в 3 часа дня, а паровая баня в 5 вечера. В итоге €60 слишком много за это. Обидно, так как на самом деле у нас был очень комфортный отдых. Когда мы спросили, почему на сайте указано, что цена €45, ответ был кратким: так было раньше. Возможно, это следует изменить на сайте.

Мы отдыхаем в Тифенбрунне уже много лет и можем смело рекомендовать этот отель! Абсолютно не на что жаловаться. Вежливый, выполняющий все пожелания, радушный по отношению к гостям. У старшего начальника всегда есть время для беседы. Очень хорошие сауны и бассейны, а также джакузи; Даже когда идет дождь, вам не будет скучно. Здесь вы сможете забыть о стрессах повседневной жизни и по-настоящему расслабиться. Соотношение цена/качество на высоте. Мы останавливаемся в отеле.

Хороший отель, расположенный в тихом районе Ланы. До многих мест вокруг Мерано легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте.
Приветливый персонал и дети перед отелем, которые почти каждый день продавали свежие горячие каштаны. Спасибо за это! Это было восхитительно.
Наш семейный номер был очень просторным и оборудован согласно фотографиям на сайте. Номера тоже очень чистые…
Оздоровительный центр был чистым и соответствовал описаниям. Нам особенно понравилось время в крытом бассейне.
Сады ухожены и красиво оформлены.
Единственный недостаток — кулинарные предложения. Во время нашего пребывания с воскресенья по среду нам в основном приходилось есть из (очень) маленького меню бистро. Однако благодаря множеству ресторанов в Лане и ее окрестностях мы смогли с этим справиться.
Большое спасибо за ваше гостеприимство. Для нас отель Tiefenbrunn определенно заслуживает рекомендации и является вариантом для вашего следующего пребывания в регионе Меран.

Красивый отель, за которым очень хорошо ухаживают.
Владельцы и персонал очень дружелюбны и полезны.
Следует принять во внимание, что нас было 25 гостей одной семьи, принимавших свадьбу в этом районе, и мы воспользовались предлагаемыми услугами: природный бассейн, спа и т. Д.
Все очень ценно.
Спасибо.

Мы провели неделю в учреждении «Im Tiefenbrunn», и впервые после многих лет отдыха в Альто-Адидже мы не ощутили того радушия и гостеприимства, к которым мы обычно привыкли. Мало спонтанных улыбок, а главное, обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых, на домашней странице сайта изображен открытый бассейн, которого на самом деле нет, а вместо него находится то, что они называют «биоозером» для купания (в последний день оно было непрезентабельным, с плавающей пеной). Во-вторых, когда я указал на то, что планки кроватки моей дочери сломаны, из-за чего в центре матраса образовалась вмятина, их просто переставили, а не заменили, что испортило все пребывание. В-третьих, вечером, когда мы вернулись, не было возможности задержаться в небольшой комнате, даже если только для беседы с друзьями (хотя и в разумное время), а только несколько кресел с низкими столиками, и в любом случае зона не освещена, поэтому моему мужу и мне пришлось однажды вечером воспользоваться фонариком нашего мобильного телефона. Зона, с другой стороны, очень красивая, погруженная в природу и окруженная буколическим пейзажем; поэтому ее можно было бы улучшить несколькими улыбками от хозяйки, чтобы подарить ее клиентам. Единственным человеком, который был более общительным и добрым, была дочь хозяйки. Наконец, цены на блюда преувеличенно дорогие (тарелка пасты пенне стоит 16 евро, в то время как замороженная спидипицца стоит 7 евро, с добавлением бутылки фонтанной воды 5 евро).