Hotel Relais Vecchio Maso

Отель очень красивый, в традиционном стиле, с уютной атмосферой. К сожалению, по прибытии, когда мы спросили о спа-салоне, нам сообщили, что турецкая баня не работает. Было бы неплохо, если бы мы знали об этом заранее. Номер был простым, но приятным. Завтрак был посредственным и низкого качества. Очень жаль.

Всё было идеально: от номеров и чистоты до профессионализма и доброжелательности персонала! Зона отдыха тоже была прекрасной и комфортной, а парковка была просторной. Единственные два замечания: качество предлагаемых на завтрак продуктов должно соответствовать высоким стандартам сети отелей Relais, а во-вторых, ночью невозможно спокойно спать, потому что шторы не закрываются полностью, и на рассвете солнце светит прямо в глаза. 🤣

Отличный отель, настоятельно рекомендую! Красивый и просторный номер. В оздоровительном центре есть две сауны, турецкая баня, бассейн, гидромассажная ванна и шезлонги для отдыха. Барная зона очень приятная, а в элегантной лаунж-зоне есть удобные кресла и множество книг и журналов. Я специально оставила ресторан напоследок. Он действительно прекрасен! Персонал очень профессиональный и вежливый. Мы ели божественно. Комплименты шеф-повару!
Отель предоставляет карту Trentino Guest Card, которая включает бесплатный вход во многие достопримечательности региона и бесплатный проезд на общественном транспорте.

Короткий отпуск в Трентино, длинные выходные… Я разделю этот отзыв на две части, сосредоточившись на том, что я считаю плюсами и минусами.
Плюсы.
Relais Vecchio Maso выделяется своей гостеприимной и уютной атмосферой, которая царит в номере с момента прибытия. Атмосфера теплая и тщательно продуманная, идеально подходит для тех, кто ищет расслабления и спокойствия. Номер чистый, аккуратный и комфортный, с элегантной и функциональной мебелью, что способствует приятному отдыху. Отличная звукоизоляция.
Огромное преимущество — это персонал, всегда дружелюбный и отзывчивый. Особая благодарность официанту Джорджио, всегда приветливому и доброму, и администратору с самой короткой стрижкой за её дружелюбие и профессионализм. Эти мелочи действительно меняют ситуацию и делают пребывание ещё более приятным.
Минусы:
К сожалению, спа-центр не работает в полном объёме, что может разочаровать тех, кто выбирает этот отель для оздоровления. В частности, в турецкой бане полностью отсутствовал пар и тепло, что испортило впечатление. Кроме того, наблюдается небольшое невнимание к деталям, например, когда приправы убирают со столов и предлагают их только при необходимости, вместо того, чтобы завтракать, оставляя масло и соль на виду, а также отсутствие стакана в ванной, что очень удобно для личной гигиены. Кроме того, я понимаю, что мини-бар платный, но приветственная бутылка холодной воды — вполне приемлемая задача, и это, безусловно, ценится теми, кто приезжает из поездки.

Хороший отель недалеко от Тренто. Всего несколько минут на машине. Аккуратный, чистый номер и дружелюбный персонал. Ресторан тоже был превосходным, как и завтрак. Большой выбор. Однако во время завтрака кофемашина была сломана, и молоко не было. Персонал не сразу объяснил это, что вызвало немалое недоумение у гостей.

Я забронировал два номера, один двухместный, другой одноместный. Я хотел сделать сыну подарок и найти качественный отель. Отель позиционирует себя как 4 звезды, но это настоящее разочарование: номер большой, но старый и в плохом состоянии. Я даже обнаружил, что шторы порваны. В ванной нет приветственного набора, а в номере нет ни тапочек, ни бутылок воды, не говоря уже о травяных чаях. Есть сейф с выцветшей инструкцией – признак отсутствия заботы.
Завтрак был полным разочарованием: пережаренный омлет, мало колбас и сыров, мало десертов, и все они были низкого качества.
Если вы устанавливаете высокие цены, вы должны предлагать и качественное обслуживание. В противном случае, снизьте цены и снимите две звезды!

Отличный небольшой отель недалеко от трассы A22. Приятный и в целом дружелюбный персонал. Хотя один человек слишком занят для завтрака в зале, даже при том, что в номере всего 8 гостей. Ни тарелок, ни сыра, ни столовых приборов… по крайней мере, на завтрак это максимум одна звезда. Номера просторные, но не идеально чистые, 2 звезды. Бар маленький. Счёт выставляется по усмотрению, так как оплата за напитки в баре не взимается или взимается только после уведомления.
В целом, отличный отель. Немного небрежное управление.
Я бы назвал его хорошим двухзвёздочным отелем. 4 — это определённо завышено.

Останавливались на 5 дней в течение недели после середины августа.
Отель находится в отличном месте недалеко от Тренто, с удобными как открытыми, так и крытыми парковками.
Персонал дружелюбный и очень сдержанный, никогда не навязчивый.
Отель красивый, с книжными шкафами и мебелью из дерева и кожи.
Большие открытые пространства.
Ресторан отличный; блюда высокого качества и прекрасно приготовлены (порции, возможно, могли бы быть немного больше).
Завтрак обильный и разнообразный, как сладкие, так и соленые.
Спа-центр нуждается в улучшении чистоты, работы и обслуживания различных зон.
Номера просторные, уборка безупречная каждый день. Тем не менее, рекомендую иметь работающий холодильник с как минимум двумя бутылками воды, даже если вы за него платите. Если вы приедете поздно вечером, вы рискуете остаться с пустыми руками.
Домашние животные разрешены за небольшую плату.
В целом, очень позитивный опыт. Мы обязательно вернёмся!

По-настоящему просторные номера, прекрасная ванная комната, великолепные открытые балконы с прекрасным видом. К услугам гостей бассейн и оздоровительный центр. Завтрак отличный, включая закуски, а интерьеры содержатся в хорошем состоянии.

Мы останавливались здесь во время августовских банковских каникул и прекрасно провели время. Отель расположен в очень тихом месте. Персонал дружелюбный и отзывчивый, особенно мистер Джорджио, который выполняет свою работу с энтузиазмом и самоотдачей. Поздравляем!

Прекрасный отель, очень дружелюбный и услужливый персонал (за исключением одной молодой женщины), тёплый приём.
Прекрасное расположение, удобные кровати, просторные и уютные номера.
Большая парковка, рядом уютная и удобная для детей пиццерия.
Завтрак был немного скудным, а в номере не помешали бы чайник, чай, кофе и бутилированная вода.

Интересное пребывание. Недалеко от Монте-Бондоне. Комфортабельные номера. Прекрасное расположение. Матрасы идеально подходят для тех, кто любит спать на жёстком матрасе. Чистота могла бы быть и получше. Превосходное обслуживание.

Я останавливался в вашем отеле 16 июля 2025 года. Я приехал днём, около 17:30, и провёл в номере недолго. Как я сообщил в электронном письме администрации отеля от 16 июля 2025 года, около 23:30, как только я добрался до ванной, я обнаружил в ванной червяка, но такое случается даже в самых лучших отелях.
Вернувшись в свой номер вечером около 23:15, я сразу же включил свет и увидел червяка, бегущего по белому креслу рядом с кроватью, а другого – по изголовью. Сказать, что это было начало бессонной ночи – ничего не сказать. Простыни с дырками, которые у меня, естественно, есть фотографии того времени, занавеска с изрядной дырой, тоже задокументированной, прокисший фруктовый сок на завтрак, яичница, выглядящая так, будто её бросили на поднос, достойная худшего одеколона 80-х… Не буду продолжать, потому что чувствую, что преувеличиваю. Я решил провести три дня в Альто-Адидже и четыре в Трентино, где, увы, меня ждал этот крайне неприятный сюрприз. И наконец, четырёхзвёздочный отель, в мини-баре которого нет даже бутылки воды, а на рецепции после 23:00 некомпетентны в выполнении просьб гостей. Если бы оценка была ниже нуля, она была бы вполне заслуженной, если бы не невероятно добрая и отзывчивая девушка на рецепции. Абсолютно не повторить.

Отель расположен в приятной тихой обстановке, которая приглашает вас расслабиться с самого начала. Вся атмосфера кажется очень уютной и сразу же чувствуешь себя комфортно. Особого внимания заслуживает чрезвычайно дружелюбный и внимательный персонал, что еще больше обогащает отдых. Настоящим изюминкой стал ужин: меню было не только очень разнообразным, но и великолепно приготовленным – каждое блюдо было чрезвычайно вкусным и на высоком уровне. В целом, во всех отношениях успешный отдых, который не оставляет желать лучшего.

К сожалению, очень недружелюбный персонал. Почему я это говорю?
В нашем номере не работала горячая вода. Когда я пожаловался на это, администратор ответила только, что слышала о проблеме от техников-строителей, но другие гости еще не жаловались. Ни слова извинения или чего-то в этом роде — слабо.

Мы пошли в частный СПА в субботу днем ​​по предварительному заказу, но на самом деле вам придется делить его с другими людьми. Бассейн с подогревом отличный, но работает 1 гидро из 2 и не работает водопад. Джакузи в углу было хорошим, но вода в конце дня (мы оставались с 17:00 до 20:00) была грязной. Работала только одна сауна (вероятно, из-за низкой явки, и я это понимаю), а в турецкой бане стоял неприятный запах. Раздевалки небольшие, некоторые шкафчики не запираются, но оборудованы душем и феном. В целом мы чувствовали себя спокойно, поэтому рейтинг достаточный. Припарковаться у отеля можно без проблем.

В 10 минутах от склонов, теплое, гостеприимное и изысканное место. Директор был очень любезен и учел все наши просьбы. Зона отдыха очень уютная, с книгами и кожаными креслами, где можно выпить вечерний лимончелло. Богатый и разнообразный завтрак, на ужин в 100 метрах находится отличная пиццерия.