Отзыв об отеле Hotel Relais Vecchio Maso 4*

Короткий отпуск в Трентино, длинные выходные… Я разделю этот отзыв на две части, сосредоточившись на том, что я считаю плюсами и минусами.
Плюсы.
Relais Vecchio Maso выделяется своей гостеприимной и уютной атмосферой, которая царит в номере с момента прибытия. Атмосфера теплая и тщательно продуманная, идеально подходит для тех, кто ищет расслабления и спокойствия. Номер чистый, аккуратный и комфортный, с элегантной и функциональной мебелью, что способствует приятному отдыху. Отличная звукоизоляция.
Огромное преимущество — это персонал, всегда дружелюбный и отзывчивый. Особая благодарность официанту Джорджио, всегда приветливому и доброму, и администратору с самой короткой стрижкой за её дружелюбие и профессионализм. Эти мелочи действительно меняют ситуацию и делают пребывание ещё более приятным.
Минусы:
К сожалению, спа-центр не работает в полном объёме, что может разочаровать тех, кто выбирает этот отель для оздоровления. В частности, в турецкой бане полностью отсутствовал пар и тепло, что испортило впечатление. Кроме того, наблюдается небольшое невнимание к деталям, например, когда приправы убирают со столов и предлагают их только при необходимости, вместо того, чтобы завтракать, оставляя масло и соль на виду, а также отсутствие стакана в ванной, что очень удобно для личной гигиены. Кроме того, я понимаю, что мини-бар платный, но приветственная бутылка холодной воды — вполне приемлемая задача, и это, безусловно, ценится теми, кто приезжает из поездки.
Небольшое разочарование при выезде: мы обнаружили, что фильтрованная вода к еде стоит целых 3, 80 евро! Всё это можно было бы улучшить, но если бы это было сделано, пребывание было бы поистине безупречным, по крайней мере, для меня!