Sartoris Hotel

Поскольку я живу в Тренто, у меня не было возможности оценить номера, но я дважды посещала этот отель, попробовав пиццу и посетив ресторан. В обоих случаях еда мне понравилась: тщательно приготовленные, высококачественные блюда.
Обслуживание превосходное, официанты профессиональные, внимательные и всегда готовы помочь. Цены на ужин также соответствуют уровню заведения, хотя и немного ниже, чем в других подобных местах.
У меня также была возможность посетить оздоровительный центр: он не очень большой, но хорошо содержится и располагает к отдыху. Им руководит дружелюбная женщина, увлеченная своей работой и определенно профессиональная, что делает посещение еще более приятным.

Я прожила там месяц по работе и осталась на 100% довольна. Гостеприимство было превосходным, персонал всегда был на связи, а номера были красивыми, чистыми и элегантными, а звукоизоляция обеспечивала тишину и покой, защищая от внешнего шума.
Что касается ресторана, еда была превосходной, обслуживание — быстрым и точным. Отдельно хочу отметить Монику, официантку. С самого первого момента она очень хорошо относилась ко мне и моим коллегам, создавая ощущение радушного приема с момента нашего прибытия и выполняя наши просьбы, даже самые сложные, так как среди гостей были люди с различными аллергиями.
Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь.

Я позвонила, чтобы заказать четыре пиццы на вынос, но качество оказалось не самым лучшим. Пиццы были жесткими и очень тяжелыми для желудка. Мой совет: загляните в пиццерию Cilli's Pizza в Гардоло, у них потрясающее тесто для пиццы. ❤️

Удобный отель рядом с шоссе и с просторной открытой парковкой. Очень дружелюбный персонал. В номере, как и во всем отеле, было ковровое покрытие, но чисто. Хороший завтрак. Вокруг живописные природные пейзажи, в горах Трентино. Матрас на кровати был слишком мягким.

В этом отеле есть много достоинств. Персонал добрый, отзывчивый и владеет несколькими языками (итальянский, немецкий, английский). Территория отеля безупречно чистая, хотя декор в некоторых номерах несколько устарел. В нашем номере были халаты, тапочки, туалетные принадлежности и весы, которыми я, к сожалению, не воспользовалась. Еда в ресторане превосходная, а цены на еду и вино очень разумные, учитывая качество. Хороший завтрак. Есть спа-центр. Расположение позволяет легко добраться на север до Трамина или Больцано, а на юг до Тренто или Роверето. Однако само местоположение не отличается особой привлекательностью. Территория отеля выходит на оживленную дорогу, и нет тихого сада. Недостатком является бар Cavena, который работает по пятницам и субботам вечером. Как только начиналась рок-музыка, она продолжалась до 2 часов ночи и эхом разносилась даже в нашем номере на 3-м этаже.

Хороший отель в отличном месте с бесплатной парковкой перед отелем.
Просторный и тихий номер.
Хороший ресторан на территории отеля (также открытый для всех).
Завтрак средний (в плане выбора местных продуктов ничего особенного, но всё было очень стандартно).
Хороший тренажёрный зал на территории отеля: небольшой, но со всем необходимым. На территории отеля также есть оздоровительный центр, но я им не пользовался.

Атмосфера была непринужденной, но стильной, что делало это место идеальным для отдыха. Сервис был на высшем уровне. Мне понравились коктейли 🍸.

Доброта и отзывчивость официанток, которые заставили нас чувствовать себя непринужденно.
Я не пользовался комнатами, но мы хорошо провели время.
Комплименты.

Что касается спа: тихо и, к счастью, немного людей: есть сауна, небольшой бассейн и турецкая баня. Возможность заказать массаж, который был выполнен очень хорошо. Цена нормальная, возможно, я бы еще добавил несколько водяных матрасов.

До отеля удобно добираться на машине, съезжая с шоссе. Очень вежливый и профессиональный персонал (особенно представитель оздоровительного центра). Большой и ухоженный номер. Отличный матрас, определенно ужасные подушки. Удобная частная парковка. По моему мнению, дополнительная ценность — это оздоровительный центр, который, хотя и не очень большой, предлагает действительно удовлетворяющий опыт релаксации.

Спа Отель Сартори'С.
Ужасный опыт, позор вам!
Мы выбрали этот отель для расслабляющего дня в спа-салоне, но, к сожалению, столкнулись с неприятным эпизодом, который случился с моим партнером и к которому администратор отнесся неприемлемо.
В мое отсутствие на массаже мой партнер пошел в сауну.
Этот отвратительный парень, если не использовать другие термины, спрашивает ее, заказала ли она также массаж, и говорит, что тем временем он может начать его, взяв ее за ногу!
Мой партнер отвергает его «тоже нет», встает и уходит.
Мы сообщили об этом девушке, отвечающей за массаж: «Марика, очень хорошо и очень профессионально», которая, в свою очередь, сказала нам, что сообщила об этом на стойке регистрации.
Когда пришло время оплаты, нам пришлось спросить, что случилось на ресепшене, сотрудница не проявила никакого интереса разобраться или разобраться в ситуации. На самом деле он отмахнулся от этой проблемы с пренебрежением, повторив несколько раз, что рассматриваемый клиент посещал отель в течение многих лет, как будто это оправдывало какое-либо поведение. Он даже не взглянул на мою партнершу, за исключением момента, когда вручил ей квитанцию ​​на 200 евро, просто сказав: «Это его».
Отчет, но без какой-либо прозрачности или реальной позиции. Отношение администратора создало у нас впечатление, что ситуация была сведена к минимуму, если даже не поддержана.
Такое поведение неприемлемо для структуры, которая должна гарантировать профессионализм и уважение ко всем клиентам.

Хороший отель с очень просторными и чистыми номерами. Дружелюбный персонал. Он не близко к центру города, но это удобно, потому что он близко к шоссе и к Тренто и Паганелле.
Ужасный завтрак. Четырехзвездочный отель в Трентино не приемлет предварительно упакованные, предварительно приготовленные и дисконтные продукты, к тому же с небольшим выбором. Высокая цена для этого района.

Мой муж, я и наша собака были гостями в этом отеле на одну ночь. Теплые и уютные номера с хорошей звукоизоляцией. Мы нашли для нашей собаки миску, мешки для экскрементов и конуру, доплата за собаку 18 евро, но влезает. Очень богатый и действительно хороший завтрак «шведский стол», собаки не допускаются в комнату для окраски, мы работали по очереди, чтобы не оставлять ее одну в комнате. Вечером, когда мы приехали, мы заказали пиццу в номер, и она прибыла быстро и очень хорошего качества. Единственной проблемой был раздражающий шум от отопления, который периодически был слышен, он включался и выключался даже ночью. Мы слишком устали, чтобы уведомить администрацию, если бы мы это сделали, они наверняка нашли бы новое жилье. Утром муж обнаружил в своей комнате маленького мальчика, и мы до сих пор не можем понять, как ему удалось проникнуть, он явно ошибся комнатой, возможно, его ключ тоже открыл нашу дверь… В общем, это место что я рекомендую особенно тем, у кого есть собаки.

Отель недалеко от Тренто, хорошо обслуживается общественным транспортом и оборудован парковкой, включенной в цену. Очень чисто, отличная еда и возможность посещения небольшого, но красивого и очень гостеприимного СПА. Вежливый, терпеливый и профессиональный ВЕСЬ персонал. Отличная еда. Вкусные и очень хорошо приготовленные блюда. Часть ресторана под названием Stube очень красивая и характерная: деревянный потолок, мягкий свет, свечи и свежие цветы на каждом столе. Также можно попробовать их пиццу, которая определенно хороша. Советую!

Хороший отель, есть что улучшить, на мой взгляд:
1) матрасы: не четко написано, что это не двуспальный матрас, а 2 односпальных, на самом деле спать на нем было очень неудобно.
2) подушка для собаки оказалась очень маленькой, желательно сначала спросить у покупателя, маленький/средний/большой размер собаки.
3) отличный завтрак, но мало местных блюд.
4) невозможность взять с собой собаку в зону для завтрака, это сложно, особенно если вы один, так как нам пришлось бы оставить собаку в номере одну, нас было двое, поэтому один из нас спустился и принес готов завтрак для обоих.
Дружелюбие, профессионализм и отзывчивость персонала заслуживают высокой оценки.
Отличное расположение, так как станция находится в нескольких минутах ходьбы.
В отеле также есть ресторан, бар и массажный центр со спа.

Хороший прием, они заставили нас найти подушку и миски для нашей маленькой собачки. А в остальном… платный СПА (помимо стоимости ночевки, не бесплатный), где было всего 2 сауны и бассейн, и попасть в него можно было только на два часа. Ресторан для ужина слишком дорогой, учитывая, что вы гость отеля. Первое блюдо — равиоли, хорошо, и второе блюдо, которое должно было быть «телячьей котлетой», но оказалось простым стейком в панировке, заплаченным более 20 евро, без гарнира. Достойный завтрак, ничего особенного.
Учитывая, что это 4-звездочный отель, мои ожидания полностью оправдались.

Сдержанное расположение за пределами Тренто. Удобная парковка. Хороший прием. Чистые номера. Ресторан не на должном уровне по качеству и обслуживанию. Посредственная еда и ленивые официанты. Едва достаточный завтрак и бесполезный персонал.