Rio Stava Family Resort & Spa

Отдых в Трентино с двумя взрослыми и 3-летней дочерью. Отель позиционирует себя как семейный, но впечатления от пребывания этого не подтверждают.
Чистые номера и дружелюбный, отзывчивый персонал — единственный настоящий плюс.
Еда низкого качества, от завтрака до ужина: на шведском столе часто остаются остатки еды, и к деталям относятся с пренебрежением. Даже послеобеденные закуски разочаровывают.
Моя партнерша страдает целиакией, и целую неделю она ела одно и то же (круассаны, маффины и крем-брюле) без каких-либо альтернатив. Даже найти йогурт было сложно, несмотря на усилия персонала.
Бассейн хороший и с подогревом, но расслабиться сложно из-за отсутствия присмотра и очень грубых детей.
Детский клуб и развлечения отсутствуют; то немногое, что было организовано, было ориентировано почти исключительно на иностранцев.
В заключение: чистота и персонал в порядке, но обслуживание, еда и внимание к семьям оставляют желать лучшего. Я бы не рекомендовала этот отель сейчас, особенно семьям и людям с целиакией.

Поистине невероятный отель, полный деталей, которые имеют решающее значение. По прибытии нас встретили безупречно, регистрация прошла быстро и вовремя. Номер был просторным и полностью укомплектован полотенцами (маленькие, средние, большие и гигантские для четырех человек), тапочками для всех, халатами для всех, гелем для душа, шампунем, кондиционером, стаканами, шапочками и всем необходимым для личной гигиены. Бассейн и спа-зона тщательно спроектированы и удобны в использовании. Оздоровительный центр чистый, светлый и ухоженный благодаря дружелюбному и компетентному персоналу. Завтрак, обед и ужин были на высшем уровне. Бесспорно, превосходные впечатления!

Мы чудесно провели время в сентябре 2025 года!
Отель в безупречном состоянии и прекрасно оборудован. Еда была фантастической! А обслуживание – первоклассным. Эвелин на ресепшене, в частности, всегда следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое :)

Мы отдыхали в Rio Stava с 25 октября по 1 ноября, и, несмотря на конец сезона, обслуживание было неизменно первоклассным! Персонал всегда был улыбчивым и невероятно отзывчивым. Номера всегда были чистыми и убирались каждый день. Девочки в мини-клубе были весёлыми и постоянно предлагали развлечения (и их терпение завидно). Рекомендую этот отдых всем семьям и надеемся скоро вернуться! Ещё раз спасибо всем за вашу доброту…

Отель удобно расположен. В 10 минутах от центра. Персонал очень дружелюбный. 70% гостей — местные жители. Еда была вкусной, можно было выбрать одно из трёх блюд. Спа-зона была чистой и приятной. Напитки и фрукты были бесплатными. Подземная парковка стоила 10 евро в сутки. Номера чистые и современные. Настоятельно рекомендую.

Доброе утро!
Я только что провела три дня в этом отеле. Место прекрасное и того стоит… завтрак и ужин были восхитительными, даже перекус в 15:00, который позволяет пропустить обед… номера были красивыми и чистыми, а спа-центр и велнес-центр были действительно первоклассными. Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и, если позволите, есть две вещи, которые мне очень не понравились. Отопление было отключено, что совершенно нормально, поскольку в номере и прилегающей территории было тепло. Проблема заключалась в том, что купальники, халаты и полотенца, использованные для спа, были мокрыми. Мы сообщили об этом, попросив хотя бы включить полотенцесушитель в ванной, но нам сказали сложить купальники в пакеты и вернуть их следующим утром. Жаль, что нам пришлось носить всё — халаты, купальники, полотенца и т. Д. — мы слышали об этой маленькой проблеме и от других гостей.
Ещё одним недостатком, по крайней мере для нас, был нудизм. В прошлый раз речь шла только о финской сауне, но теперь оздоровительный центр стал полностью нудистским. Например, несколько гостей в джакузи выбегали, когда заходили голые. Я понимаю их обычаи, но снимите хотя бы купальник и возьмите полотенце. Я не понимаю нудизма в джакузи. Это лишает многих итальянцев возможности посещать это заведение, если они не могут пользоваться услугами оздоровительного центра. С наилучшими пожеланиями.

Одной игровой зоны недостаточно, чтобы назвать отель семейным; она требует подготовки и внимания, чего, по моему мнению, совершенно не хватает.
— Детское меню: оно должно быть разнообразным, с более здоровыми и сбалансированными блюдами, особенно для детей от 0 до 3 лет. Среди пасты фузилли, безусловно, классика, потому что это безопасная и практичная форма.
— Везде коровы, а свежего молока по утрам нет!
— Взрослое меню неплохое, но следует сделать акцент на местных продуктах.
— В детском клубе работают молодые и очень вежливые сотрудники, но они не очень хорошо обучены, особенно с маленькими детьми.
— Чистые и ухоженные номера. Я выбрал люкс, чтобы наслаждаться видом природы с террасы, но я не смог этого сделать из-за наличия осиного гнезда (такого большого количества), что мне приходилось все время держать окно закрытым, потому что они залетали в номер. Я сообщил об этом на ресепшен и уборщице (которая была очень любезна, но что она могла сделать? ), но, очевидно, все просто проигнорировали. И я не могу терпеть подобное в четырёхзвёздочном отеле.
— Бесплатные организованные экскурсии для семей и возможность аренды прогулочных колясок — это просто здорово.
— Бассейн и спа-зона неплохие.
Думаю, я переплатил за оказанные услуги.

Красивый и ухоженный отель (это 4-звездочный отель). Мы жили в номере люкс. Особого упоминания заслуживают уборщицы: они были по-настоящему любезны и внимательны.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и компетентным.
Еда была хорошей. Я бы предложил несколько вариантов: 1) сделать акцент на традиционных блюдах и местных продуктах; 2) разнообразить детское меню (в меню всегда были гамбургеры, куриная грудка, сосиски и только картофель фри в качестве гарнира).
Отель организует ежедневные экскурсии с гитарой (мы были только на одной).
Развлечения для детей есть, но их определённо можно улучшить. К сожалению, персонал детского клуба, на мой взгляд, был недостаточно обучен и невнимателен к потребностям малышей. Вечером дети танцевали под одни и те же песни, а групповые игры были не самыми лучшими.
Зона бассейна, доступная для всех (спа-центр справедливо предназначен для взрослых), большая и красивая. Хочу также дать несколько советов. Территория не охраняется, и в часы пик здесь может быть довольно хаотично. Кроме того, на полу скапливается много воды, из-за чего он становится очень скользким. Думаю, было бы полезно иметь контактное лицо, которое могло бы вмешаться в таких ситуациях.
В любом случае, это был хороший опыт.

Это наш второй опыт пребывания в горах за два года, и отель Rio Stava настоятельно рекомендуется семьям, желающим провести неделю в горах.
Мы остановились в стандартном трёхместном номере с дополнительной детской кроваткой. Мини-сушилка также предоставляется по запросу. Забронировав полупансион, мы были очень довольны разнообразием блюд в меню для взрослых. Десерты на завтрак и ужин были восхитительны. Единственным недостатком было то, что в детском меню не было печёных овощей и картофеля, только жареные. Бассейны для взрослых и детей были превосходными и просторными (открытый бассейн был очень приятным), как и спа-центр, который позволил нам, взрослым, полностью расслабиться. Мини-клуб работал с 14:00 до 21:00, что позволяло детям обедать вместе под присмотром. Клубный домик тоже был замечательным: там были автоматы для игры в пинбол, пинг-понг, бильярд и игровая площадка для детей до 3 лет. По сравнению с моим опытом пребывания в другом отеле в прошлом году, я лично считаю, что для сплочения сообщества необходимо добавить консультанта/сопровождающего для взрослых.
Я настоятельно рекомендую это место для семейного отдыха.

Очень гостеприимное место. Мы с семьёй провели здесь весь август и сразу же отлично провели время. Персонал детского клуба, всегда готовый помочь и улыбающийся, выполнил свою работу с большим профессионализмом, который всегда на втором месте. Мои дети, безусловно, отлично провели время. Отличная работа, вкусная еда и очень вежливый персонал ресторана. Мы обязательно вернёмся!

Мы провели здесь неделю с 26 июля по 3 августа. Невозможно описать словами эти впечатления. Я уже был знаком с долиной Фьемме, отдыхая в Кавалезе каждый год на протяжении 23 лет, но в апартаментах. Отель был гостеприимным и элегантным, с потрясающим спа-центром с различными саунами, турецкой баней, джакузи и несколькими комнатами отдыха – каждый найдёт что-то для себя. Детский клуб был великолепно организован, с невероятно милыми и дружелюбными аниматорами (Марика, Аврора и очаровательный Отелло), которые сразу же пришлись по душе моим детям, работавшим с 14:00 до 22:00 – это было существенным преимуществом. Экскурсии организовывал очень хороший и знающий местный гид. Еда была одной из лучших, что я когда-либо пробовал. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мы провели в этом отеле неделю. Отель очень хороший, номера новые, безупречно чистые, с прекрасным видом.
Однако, поскольку мы уже останавливались в других семейных отелях Трентино, некоторые удобства нас немного разочаровали:
— в первый день нас поразило то, что в детском клубе (куда родителям доступа нет) была распахнутая стеклянная дверь, ведущая на парковку, которая, в свою очередь, выходила на ручей, а затем на главную дорогу. Я понимаю, что это жара, но если на 15 детей приходится всего двое взрослых, то один из них в любой момент может уехать… Думаю, установка защитного ограждения — это минимальное требование.
— бесплатный прокат горных велосипедов совершенно бесполезен, и им, очевидно, никто не пользуется: у них нет шлемов (даже для маленьких детей). Получив велосипеды, нам пришлось идти 20 минут до веломагазина, чтобы арендовать шлем для сына, а когда мы наконец сели на велосипеды, то обнаружили, что оба сломаны. Закуски в ресторане превосходны, но вегетарианских основных блюд практически нет, поэтому неделя полного пансиона, состоящая только из пасты, оказалась непростой.
Кроме того, нарезанные фрукты, такие как дыня и арбуз, в буфете заканчивались очень быстро и не возвращались, так что многие брали с собой тарелки с фруктами, чтобы не исчерпать их.
Закуски скудные и в основном представляют собой остатки вчерашнего дня.
Экскурсии отличные, но организацию нужно пересмотреть: слишком много времени тратится на переклички и ожидание опоздавших.

Мы останавливались в этом отеле на неделю во второй раз (первый был три года назад). В этом году мы забронировали семейный люкс – очень уютный, просторный, чистый и ухоженный.
Расположение отеля удобное, легко добраться до всех основных достопримечательностей. Для детей были хорошие развлечения, а экскурсии отеля были хорошо организованы. Бассейн был в хорошем состоянии, хотя время от времени кто-то мог бы убирать лишнюю воду (как я вижу в любом другом семейном отеле), чтобы не поскользнуться. Еда была вкусной, единственный минус – очень ограниченный выбор закусок, особенно если заказать после 16:00 или 16:30, то всё будет практически распродано.
Официанты были очень дружелюбны, хотя не все хорошо говорили по-итальянски. Но их дружелюбие, безусловно, не мешало. Грустно: предпоследним утром один из моих двух сыновей споткнулся о ногу женщины и разбил керамический цветочный горшок. Это произошло вовсе не намеренно, а случайно (и я до сих пор не могу понять, как). Мы тут же позвонили управляющей ресторана, чтобы сообщить ей об этом, которая затем позвонила хозяйке, которая тут же спросила: «Как она это сделала? » Только в конце она спросила, не ушибся ли ребёнок. И мы уже поняли, насколько это было неловко. Но на этом всё не закончилось, потому что на кассе мы обнаружили, что в нашем счёте списали 22 евро по статье «белая ваза». Учитывая, что 22 евро не делают меня бедной, я сочла это крайне низким жестом.

Это было очень хорошо; номер был очень удобным, а игровая зона и бассейн были также очень хорошими. Несмотря на то, что пришлось ждать еду час, она все равно была вкусной. Я могу только рекомендовать другим пойти туда. Очень хорошо сделано, должен сказать!

Русский: Мы собираемся закончить наш второй отпуск в семейном отеле Rio Stava. Хорошая еда, обильная и довольно разнообразная, действительно сказочный завтрак. Доброжелательное обслуживание, отдельное упоминание для 2 девочек на ресепшене и 2 мальчиков в мини-клубе, всегда доступны, улыбчивы и действительно очень услужливы! Хорошие и чистые номера, ванные комнаты в классических номерах красивые и с большой и просторной душевой кабиной, ванные комнаты в люксах с немного маленькой и неудобной душевой кабиной, но ничего слишком раздражающего. Бассейн и оздоровительный центр достойны упоминания. Мы также оценили и охотно участвовали в поездках, организованных отелем бесплатно. Теперь я перечислю несколько моментов для улучшения: наличие инвалидной коляски было бы полезно (моя мама, к сожалению, сломала бедренную кость во время отпуска, и когда ее выписали из больницы в Кавалезе, было бы полезно иметь возможность помочь ей передвигаться, спуститься на ужин и, возможно, выпить кофе в баре внизу; в любом случае мы должны поблагодарить персонал отеля за постоянный интерес, который они проявили к нашей ситуации! ). Следует уделять немного больше внимания замене пустых тарелок с блюдами, выставленными на шведском столе, и замене чистых тарелок и стаканов; в прошлый раз, когда мы останавливались в этом отеле, эти меры предосторожности в шведском столе были более точными. Это всего лишь предложения, а не критика, и на самом деле наша оценка — 5 звезд.

Я провел 5 замечательных дней в этом отеле.
Ресепшн: девушки очень любезны, всегда готовы ответить на любую информацию с улыбкой.
Номера: чистые, просторные, большая ванная.
СПА: я купил пакет с скрабом и массажем, Сара заставила меня расслабиться, как только я вошел, очень хорошо… после массажа я почувствовал себя действительно хорошо и душой, и телом.
В оздоровительном центре различные сауны, турецкая баня, зона отдыха. Бассейн замечательный.
Ресторан: любезный, всегда с улыбкой.
Отличный метрдотель (не помню его имени 😢). Отличный выбор вин и действительно отличная еда… приветствие парню за барной стойкой.
В целом я вернулся домой счастливым и отдохнувшим. Я научился любить горы. Надеюсь скоро вернуться.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ.

Большой сюрприз — обнаружить этот отель, утопающий в зелени долины Фьемме. На ресепшене очень любезные девушки, всегда готовые вам помочь. Изысканная и разнообразная кухня. Красивые и очень комфортабельные номера. Бассейн с расслабляющей сауной. Настоятельно рекомендую!