Stay COOPER l Tivoli

Очень чистая квартира и довольно большая для двух человек. Действительно удобное расположение в историческом центре.

Разочарованы тем, как с нами обращались. Мы вежливо пришли, пытаясь разобраться с простой ошибкой, но были встречены ненужной агрессией и нулевыми усилиями помочь. Возврат денег не был предложен, хотя номер все еще свободен и может быть перепродан. Не тот сервис, который ожидаешь от отеля.

Как человек, который всю жизнь путешествует, я никогда не сталкивался с чем-то подобным, и у меня был очень разочаровывающий опыт с этим отелем. Из-за незначительной и понятной человеческой ошибки с нашей стороны мы вежливо и добросовестно обратились к персоналу, чтобы узнать, можно ли найти решение. Вместо того, чтобы встретить профессионализм или сочувствие, мы столкнулись с агрессивным и пренебрежительным отношением со стороны персонала стойки регистрации, который немедленно заявил, что возврата денег не будет — даже не посоветовавшись с руководством.
Только после нескольких минут настойчивых требований она неохотно сообщила, кто несет ответственность, что показалось уклончивым и бесполезным. Несмотря на то, что я вернулся, чтобы попытаться прояснить ситуацию, и после долгого обсуждения, отель все равно решил не возвращать деньги за номер, которым мы никогда не пользовались и не собирались пользоваться.
Для ясности: у меня все еще забронирован номер на 28 июня, который они могут легко перепродать. Тем не менее, они отказались от любого компромисса или жеста доброй воли. Этот опыт был разочаровывающим, не из-за денег, а из-за того, как это было сделано — без всякого гостеприимства или заботы о клиентах.
Если вы цените уважительное отношение и элементарную порядочность в обслуживании клиентов, я бы дважды подумал, прежде чем бронировать здесь.

Самостоятельная регистрация заезда проста.
Очень просторно и чисто!
Это дешевле, чем отель, поэтому подходит для 2 ночей.

Отличное расположение. Я из Австралии, но не совсем понимаю, где и как припарковаться на английском.

Расположение хорошее, удобства неплохие. Место регистрации и размещение находятся далеко друг от друга, но это не большая проблема. Персонал центра регистрации очень дружелюбный. Состояние номера тоже неплохое. Я бы хотел приехать снова. Удобно, потому что есть кухня.

Милая маленькая квартира в самом центре Больцано. К сожалению, немного темно из-за узких улочек — это типично для Больцано, конечно.
Квартира сдается очень чистой. К сожалению, в большой ванной комнате нет полок, а во всей квартире нет никаких подвесных устройств. Мы просто использовали дверные крючки, чтобы облегчить себе задачу.
Персонал в офисе чрезвычайно вежливый и услужливый. Завтрак в кафе отеля был хорошим или очень хорошим и вполне достаточным. Персонал здесь тоже очень дружелюбный и любезный. Можно полностью рекомендовать.

Красивая квартира в центре Больцано. Нам оно подошло и мы остались полностью довольны.
Однако есть 2 комментария, которые, вероятно, можно легко исправить:
— Лифт кажется, что он идет по 2 минуты на этаж, значит, что-то не так.
— В ванной необходимо установить несколько крючков для полотенец/одежды. Поскольку ванная комната очень просторная, сделать это тоже не составит труда.
Как я уже сказала, всего 2 небольших замечания, но в целом квартира хорошая, ухоженная и чистая.

Безупречные, хорошие и современные удобства. Очень хорошо расположен, есть самостоятельная регистрация заезда и отъезда.
Супер внимательный и вежливый персонал.
Кровати более чем удобные, мечта :)

Это плохо и не подходит для нас, как для двух арабов Персидского залива. Запах входа в здание и запах гнили невыносимы, а запах комнат и никакие духи не могут его скрыть. У нас отключилось электричество 3 раза, и мы спускаемся и включаем его снизу. Матрас под кроватью старый и грязный. У них нет уборки. Пока убираешься в комнате, они выносят мусор. Не давайте вам салфеток и полотенец. Ей-богу, в отеле запрещено иметь в себе риалы.

Хорошая, просторная и чистая квартира прямо в центре! Остановился бы здесь снова!

Идеальный опыт. Новая квартира, очень чистая и хорошо оборудованная всем необходимым. У нас двое детей, и это место идеально подходит для семей. Полностью доволен. Мы обязательно вернемся!

Мой любимый ресторан в Больцано! Супер еда, невероятно хорошие, внимательные хозяини гостиниц, хорошая атмосфера, летняя еда на открытом воздухе. Все идеально.

Чистый номер, хорошая тирольская закуска. Дружелюбный и персонал.

Комната как на фото в Интернете. Уютно, тихо, чисто. Современная ванная комната. Комната была маленькая, что нас устраивало. Парковка в Больцано… требует переосмысления. Супер центральное расположение.

Хороший местный, хороший открытый сад, отличные кафе и капучино, профессиональное обслуживание.

Большое внимание и забота о еде, свежей, отличной подготовки.
Доброта, профессионализм и сочувствие, клиент чувствует себя следуют и побаловать себя.
Компетентность в консультировании по винам, которые будут сочетаться с выбранными блюдами.
Меню дня, которое меняется с всегда новыми блюдами и заботятся в деталях.
Незаменим, когда я в центре города.
5 супер звезд!