Hotel Mandelhof

Мы провели две недели в Южном Тироле, останавливаясь в трёх разных четырёхзвёздочных отелях. Mandelhof был, безусловно, худшим. Номера в новом здании неплохие, и еда тоже, но определённо не дотягивает до четырёхзвёздочных стандартов. Однажды вечером был шведский стол с десертами, и гости должны были прибыть на ужин к 20:15. Мы приехали в 19:30 и хотели пойти на шведский стол с десертами в 20:15, но, к сожалению, всё закончилось и не было обновлено, даже когда мы попросили. Зона саун очень старая и не обновлялась как минимум 15 лет; это помещение также далеко от четырёхзвёздочного уровня. Винный погреб явно не в хорошем состоянии. Одно и то же вино предлагается то как урожая 2016 года, то как урожая 2021 года, а то и вовсе как урожая 2023 года, когда мы попросили. Мы, честно говоря, не хотели оставлять публичный отзыв и просто рассказали о своём опыте после проживания, к сожалению, без каких-либо комментариев. Руководство отеля нуждается в улучшении.

Поэтому я совершенно не понимаю негативных отзывов.
Мы были там «всего лишь» короткой поездкой на длинные выходные (государственный праздник в Германии) с нашими ближайшими родственниками.
У нас было четыре отдельных номера, каждый из которых был очень чистым и опрятным. Нас всех встретили дружелюбно и тепло. Никто из нас не может вспомнить ни одного недостатка; слишком ли мала или идеальна зона отдыха — вопрос спорный. Да, бассейн не новый и не идеально чистый. Но сейчас не сезон, а погода и температура не совсем подходят для купания на открытом воздухе.
На завтрак «шведский стол» каждый день предлагался один и тот же выбор, но он был очень разнообразным и обильным.
Ужин, точнее, меню из пяти блюд, был превосходным. За завтраком и/или ужином младший менеджер всегда спрашивал нас, всё ли в порядке. Стоит также отметить, что этот человек первым приходил в отель утром и последним уходил вечером. Он выполнял часть работы, работал на стойке регистрации и за барной стойкой. Днём, за кофе с пирожным, он также работал за барной стойкой или за стойкой регистрации. Независимо от того, семейный ли это отель и сколько у него звёзд, думаю, это многое говорит о заведении.
Моя бабушка приезжает в Мандельхоф уже более 40 лет; для неё было честью показать этот прекрасный уголок мира своим детям и внукам. И ей это более чем удалось. Это был наш первый визит, но точно не последний. Спасибо вам за всё и за чудесное пребывание у вас, дорогая семья Маурахер.

Наши ожидания были намного превзойдены. Отель расположен в очень хорошем месте и очень приятный. Рядом есть магазины, кафе и рестораны. Есть много парковочных мест. Номера очень чистые и красивые. Сад ухоженный, а бассейн очень чистый, с приятно тёплой водой. Было приятно поплавать.
Поскольку отель семейный, всегда был кто-то, кто мог ответить на любые вопросы. Это придало нам индивидуальный подход. Персонал очень гостеприимный. Еда превзошла все наши ожидания. По-настоящему расслабляющий отдых.

К сожалению, соотношение цены и качества не впечатляет.
Моё единственное взаимодействие с семьёй Маурахер (или руководством отеля — к сожалению, неясно) заключалось в том, что в день прибытия, во время ужина, меня довольно грубо и без приветствия попросили отдать удостоверение личности сразу после ужина. Никакого приветствия или дружелюбного приёма. Это был, по сути, единственный прямой контакт за две недели нашего пребывания — очень разочаровывающе для 4-звёздочного отеля.
Во время нашего пребывания мы также отмечали день рождения. Ни отель, ни принимающая семья не предложили ни небольшого подарка, ни даже поздравления. Другие гости, безусловно, видели какие-то усилия со стороны персонала (например, подсолнухи), что ещё больше подчеркивало отсутствие заботы о нас.
Сам гостиничный комплекс в целом красивый, особенно обеденная зона. Однако бассейн, который так рекламировали на фотографиях, оказался большим разочарованием: видимые следы износа, выцветший пластик и, прежде всего, отсутствие уборки. Мёртвые насекомые у бассейна, о которых уже упоминалось в других отзывах, к сожалению, были не исключением, а постоянной проблемой. Насекомых было не несколько, а целый ковёр из мёртвых насекомых, особенно в верхней половине бассейна.
Еда была неплохой, но очень однообразной, а шведские столы не отличались разнообразием. Персонал был разным – некоторые очень преданные, другие – крайне недружелюбные. Просьбы, например, пересесть, просто игнорировались.

Прекрасный отель в фантастическом месте с очень внимательным персоналом. Ужин из пяти блюд, в частности, был просто сказкой 🤩

Просто потрясающе! Территория великолепная, номера современные и красивые, виды потрясающие, а еда и обслуживание на высшем уровне. А ещё здесь есть прекрасный бассейн.

Мы были в отеле Mandelhof во второй раз, и, к сожалению, с прошлого года он значительно испортился. Не только нас, но и других гостей отеля несколько раз пересаживали с мест во время ужина! Вся организация выглядела очень хаотичной! «Младший менеджер» приветствовал нас только тогда, когда ему хотелось, и производил впечатление очень поверхностного человека. Он был очень вежлив только с избранными гостями отеля, что для нас было неприемлемо. В целом, должен сказать, что за эту цену я ожидал другого уровня обслуживания от отеля; так было и в прошлом году. «Старший менеджер» тоже был очень поверхностного человека. Номер и еда были отличными. Уборщики были очень дружелюбны и работали чисто. Официант по имени Томас был просто кошмаром. Он даже не считал нужным наливать вино. Очень высокомерный и поверхностный. Он не контролировал свою работу и сразу же обижался, когда ему об этом говорили. Сара, Кристина и Гюнтер заслуживают большой похвалы за свою компетентность. Без них отель бы не работал!
Это был наш последний раз, когда мы останавливались в этом отеле!

Мы приезжаем в Mandelhof один-два раза в год уже много лет, и в этот раз мы были там с друзьями – и снова всё было идеально. Отель отличается уникальным стилем и чудесной атмосферой, которая мгновенно позволяет почувствовать себя непринуждённо и расслабленно. Весь персонал невероятно дружелюбен и внимателен; вы всегда чувствуете себя желанным гостем. Номера красивые и просторные, а весь отель – настоящий оазис благополучия – идеальное место для отдыха. Полупансион просто фантастический: от завтрака до ужина здесь удовлетворяются все ваши потребности. Особенно приятно завершить день бокалом вина или апероля на террасе, любуясь видом на горы – просто захватывает дух! Мы уже с нетерпением ждём следующего визита в Mandelhof – для нас это одно из самых прекрасных мест, где можно расслабиться и забыть о повседневной суете.

Если вы любите тишину, покой и хорошую кухню Южного Тироля, то это место для вас!

Я могу смело рекомендовать этот отель. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Все наши пожелания были немедленно выполнены.

Прекрасный отель, великолепное расположение, прекрасный сад с бассейном. Очень дружелюбный персонал! У нас был восхитительный полупансион, и мы прекрасно провели несколько дней.

Прекрасный опыт. Мы остановились в этом отеле, чтобы провести расслабляющую ночь на обратном пути из Мюнхена в Рим. Мы искали отель со спа и полупансионом, чтобы отдохнуть и зарядиться энергией перед поездкой… все ожидания были более чем удовлетворены красотой этого места и мастерством людей, которые там работают. Погреб с прекрасными винами и отличным ужином!
Мы надеемся, что сможем скоро вернуться. :)
Еще раз спасибо за все.

Было здорово провести там две ночи! Только волейбольную площадку нужно снова засыпать песком.

В Мандельхоф всегда стоит съездить. Отличное расположение, очень хороший отель с бассейном и прекрасным садом. Замечательная еда, прекрасная атмосфера и очень приятный персонал. Мы приезжаем уже много лет и наслаждаемся этим каждый год.

От регистрации до отъезда мы были очень довольны во всем. Это семейный бизнес с красивыми, большими и чистыми номерами (некоторые с балконом) на большом участке с бассейном посреди винодельни. У нас был полупансион, и мы были очень довольны как завтраком «шведский стол», так и меню из 3 блюд (в дополнение к салатному буфету) вечером. В наше время оздоровительный центр был не очень загружен, но, когда его посещают чаще, он, безусловно, будет тесным. Вывод: мы обязательно вернемся и хотели бы поблагодарить Андреаса и его команду за прекрасный отдых.

Очень хороший отель в тихом месте, еда была отличной, а в оздоровительном центре каждый найдет что-то для себя. Персонал и хозяева всегда были дружелюбны и открыты. Это был очень приятный и расслабляющий отдых, мы с удовольствием вернемся :) )

Хороший и ухоженный отель.
Очень приятный персонал, всегда рядом, но не навязчивый.
Хорошая еда, только те, кто не любит тмин в хлебе, утром едят немного хлеба ;-)
С удовольствием снова скоро :-)