Aman Rosa Alpina

Мы прекрасно провели время. Бармен Антонио был невероятно добрым, профессиональным и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой от начала до конца. Он смог порекомендовать отличные напитки и обеспечил безупречное обслуживание, всегда с улыбкой. Это одна из тех деталей, которые делают пребывание особенным.

Мы зашли выпить аперитив, и нас встретил Антонио, бармен.
Высокопрофессиональный человек, сразу же готовый помочь и приветливый.
Коктейли были не менее… незабываемыми.
Я считаю, что места создаются людьми, и в этом случае Антонио был исключительным, необычным.
Мы скоро вернемся.

Мы пришли просто выпить аперитив, а в итоге провели там весь вечер.
Живая музыка, элегантная, но в то же время теплая и гостеприимная атмосфера делают это место поистине особенным.
Вид на горы захватывает дух.
Рекомендованные напитки превзошли наши ожидания: прекрасно приготовленные классические коктейли с неожиданным творческим подходом.
Обслуживание было внимательным и профессиональным на протяжении всего вечера, ни разу не навязчивым.
Особая благодарность Антонио и Федерико, чей опыт, страсть и дружелюбие помогли сделать посещение еще более приятным.
Место, которое сразу же покоряет вас и из которого трудно уйти.

Место прекрасное. Сан-Кассиано может похвастаться захватывающими видами, а отель Aman расположен в очень удачном месте.
Лобби современное и впечатляющее, с огромными потолками и несколькими каминами. Вечером все они зажигаются, а наличие пианино-бара создает чудесную атмосферу.
Номер просто идеальный. В нашем номере был камин и огромная гардеробная. Все прекрасно оформлено, но изголовье кровати – это деталь, заслуживающая внимания, с элегантно интегрированной в деревянную отделку подсветкой. Ремонт, проведенный Aman в отеле, впечатляет и производит сильное впечатление.
Что можно улучшить: завтрак не соответствовал стандартам Aman, а температура воды в джакузи на открытом воздухе была слишком низкой.

Наше пребывание было незабываемым с момента прибытия до отъезда. Обслуживание было безупречным на протяжении всего нашего взаимодействия с персоналом отеля. Еда была прекрасно приготовлена ​​и подана. В целом, это был очень приятный и незабываемый опыт.

Это, безусловно, один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я приезжаю сюда ежегодно с начала 2010-х годов. Персонал узнает постоянных клиентов, очень домашняя атмосфера. Ресторан потрясающий, с превосходной аутентичной кухней. Удобства на высшем уровне. В каждом номере чувствуешь себя как дома.
Катание на лыжах в Альта-Бадиа великолепно, а транспорт, предлагаемый отелем, очень удобен, трансферы ходят регулярно.

Aman Rosa Alpina — это поистине прекрасный курорт, расположенный в потрясающей горной деревне. Атмосфера здесь очень гостеприимная. В ресторане Grill предлагается превосходный выбор мясных блюд из высококачественных, ароматных кусков мяса. Однако, несомненно, изюминкой нашего пребывания стало посещение Enju. Это уникальная и запоминающаяся концепция ужина, где вы готовите еду прямо за столом в традиционном горячем горшочке, что делает весь процесс интерактивным и особенным. Персонал был чрезвычайно вежливым, профессиональным и внимательным. Особая и сердечная благодарность Афродите, которая была просто исключительной. Она была невероятно добра, компетентна и отзывчива, помогая нам на каждом этапе в Enju и создавая комфортную атмосферу от начала до конца. Ее тщательность и доброта подняли наш опыт на совершенно новый уровень. В целом, Aman Rosa Alpina предлагает не только роскошь, но и подлинное гостеприимство и незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендуем!

Мы зашли на аперитив с друзьями и сразу почувствовали себя желанными гостями в теплой, изысканной и аутентичной атмосфере. Интерьер прекрасен: просторный, светлый и элегантный, но при этом не вычурный и не претенциозный. Все очень изысканно и находится в идеальной гармонии, от материалов до освещения, от мебели до зон отдыха, которые располагают к тому, чтобы задержаться и насладиться моментом. Коктейльная карта превосходна, как и выбор вин. Обслуживание было замечательным: молодой, хорошо обученный, внимательный персонал, всегда готовый удовлетворить любую просьбу, с большим профессионализмом и улыбкой. Все оправдало мои ожидания, а может быть, даже превзошло их. Мы обязательно вернемся.

Еда была хорошей, как и следовало ожидать за такие цены, но обслуживание оставляло желать лучшего: путаница среди персонала, заказанное блюдо было не тем, и замена пришла только после того, как мы уже закончили ужинать.
Вишенка на торте? Бутылка вина, которая заменила заказанное мной "в том же ценовом диапазоне", волшебным образом оказалась вдвое дороже в счете.
Короче говоря: если вы ищете хорошую еду, вам повезло; если же вы ищете первоклассное обслуживание… приготовьтесь к сюрпризу.

Мы были гостями отеля Aman в Сан-Кассиано. Вестибюль очень элегантный и просторный, оформленный в приятном стиле, но, к сожалению, мы были сильно разочарованы.
В вестибюле было несколько каминов, но ни один из них не горел, и общий интерьер не создавал ощущения тепла или рождественского настроения. Атмосфера была не гостеприимной, а холодной и неопрятной.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Когда мы делали заказ, создалось впечатление, что персонал не помнит, что мы просили: половину напитков нам так и не принесли. Несмотря на то, что присутствовало как минимум пять человек, включая менеджера, мы чувствовали себя неловко. То же самое можно сказать и о приёме.
Короче говоря, отель красивый, но стиль бесполезен, если гости не чувствуют себя желанными гостями. Мы ожидаем большего тепла, дружелюбия и внимательного обслуживания.

Я обычно не пишу отзывы, поскольку всегда заполняю анкету после проживания и даю отелям возможность ответить и решить любые проблемы. К сожалению, Aman Rosa Alpina так и не ответила.
Отель красивый и всё ещё находится на этапе открытия, но обслуживание не дотягивает до стандартов Aman. Кондиционер в нашем номере работал некорректно, и потребовалось 35 минут и два звонка, прежде чем кто-то пришёл проверить и принести вентилятор.
Самым большим разочарованием во время нашего пребывания стало обслуживание Мари. Во время ужина в Grill она была просто великолепна — внимательна, предупредительна и даже взяла на себя инициативу сделать для нас фотографию красивого заката. Её обслуживание было на уровне, ожидаемом от Aman. Однако после ужина мы подписали чек и ушли, не оставив чаевых. Кстати, во время нашего пребывания в Aman Venice сотрудники ресепшена прислали письмо с объяснением, что чаевые можно оставлять коллективно всем сотрудникам, и мы предполагали, что это также относится к отелям Aman в Италии.
На следующее утро Мари снова нас обслуживала, но её поведение заметно изменилось — она стала холодной и отстранённой, словно нас совсем не узнавала. Эта перемена в поведении показалась мне непрофессиональной и оставила неприятное впечатление, особенно для заведения такого уровня. Возможно, чаевые чаще ожидаются от американских гостей, но в большинстве стран мира чаевые — это жест признательности, а не обязанность.

Расположение оставляет желать лучшего. Если вы не планируете питаться только в отеле (сейчас на территории отеля только один ресторан), то в этом маленьком городке практически нет вариантов.
Кстати, джакузи плохо спроектирована. Вместо вида на потрясающие Доломитовые Альпы открывается вид только на заднюю часть отеля, что совершенно неэстетично. Ещё один недостаток зоны бассейна заключается в том, что рядом с ним не так много сервиса.
Ресторан был хороший.
Номера хорошие, но для Aman номера начального уровня слишком маленькие. Внутренние общественные зоны прекрасны.

Новый, фантастический отель Aman в Италии. У нас был номер-люкс с видом на горы, камином и сауной. Еда отличная, но обслуживание требует улучшения, чтобы соответствовать стандартам Aman.

Мы с мужем хотели отпраздновать годовщину в их ресторане. Будьте осторожны, я использовала условное наклонение, сейчас объясню почему. В четверг, 4 сентября, в 20:45 мы пошли бронировать столик на воскресенье, 7 сентября, на 20:15/20:30, и женщина подтвердила это. В воскресенье, 7 сентября, мы появились перед рестораном в оговоренное время, и, знаете что? Двери закрылись, нас сняла камера, я пыталась постучать к проходившим официантам, но никто не соизволил на нас посмотреть. Поэтому мы решили пойти в другое место (к счастью, нашли столик). В 21:10 (не раньше) нам позвонили из этого ресторана и сказали: извините, но ресторан не принимает посторонних гостей. Что меня тоже устраивает. Но почему бы не упомянуть об этом сразу при бронировании? Хотя бы позвоните утром, чтобы у нас было время спокойно поискать другое место! 5-звездочный отель и топовый ресторан, но вы не знаете, что такое профессионализм! Я управляю четырёхзвёздочным отелем, и, слава богу, мои сотрудники не такие, как вы! Если я когда-нибудь вернусь в Сан-Кассиано, я знаю, какой отель обойду стороной!

Будьте осторожны в ресторане. Они принимают заказы от посторонних, а вечером, в день ужина, закрывают двери и звонят вам в любое удобное время, сообщая, что ресторан не принимает гостей, не проживающих в отеле!
Никакого профессионализма.

Я несколько раз обедал и ужинал в ресторане Grill во время своего отпуска в Сан-Кассиано. Это был превосходный опыт. Еда была простой, но превосходной. Персонал был очень внимательным и невероятно дружелюбным, а менеджер всегда был на связи и профессионален. Атмосфера потрясающая и стильная. Из приятного: моей собаке тоже очень рады в зале. Цены соответствовали качеству. Мы обязательно вернёмся!

Мы ужинали в The Grill, и еда была превосходной. Очень жаль, что обслуживание определённо не соответствует пятизвёздочному уровню: управляющий ресторана постоянно кричал на своих сотрудников в присутствии посетителей, наш стол не был убран, из кухни доносился сильный шум, никто не спросил, хотим ли мы кофе или что-нибудь ещё к десерту, а мороженое заменили другим, не поинтересовавшись нашим согласием. Жаль, что такое отвратительное обслуживание портит прекрасный гастрономический опыт.