Hotel Gran Fanes

К сожалению, я не могу выразить положительного мнения об этом объекте размещения.
Из-за серьезных семейных обстоятельств я не смог остаться на забронированный период. Несмотря на своевременное уведомление, администрация объекта размещения не предложила ни возврата залога, ни возможности перебронирования, ни ваучера.
Я понимаю наличие правил отмены бронирования, но в исключительных случаях можно было бы ожидать хотя бы минимального уровня гибкости и обслуживания клиентов, особенно при наличии большого залога.
Разочаровывающий опыт как с точки зрения персонала, так и обслуживания клиентов.

Я действительно не понимаю некоторых негативных отзывов об этом отеле в последнее время. Обычно у каждой истории две стороны, и я не могу поверить некоторым комментариям.
С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили. Мы приехали довольно поздно, и ужин уже подходил к концу, однако нам сказали, что пока можно не беспокоиться о регистрации и сразу идти в ресторан, где о нас позаботятся. Весь персонал ресторана был великолепен и очень дружелюбен.
Самое замечательное – это еда – абсолютно восхитительная и обильная. Сначала был шведский стол, затем закуска и основное блюдо, плюс десерт. Вина по разумным ценам, учитывая их качество.
Зона отдыха превосходна и очень расслабляющая. Номера очень комфортабельные и чистые.
Если вы любите кататься на лыжах, к вашим услугам трансфер от отеля, который курсирует в определенное время дня, и автобусная остановка рядом с входом, откуда каждые 15 минут ходит автобус до главной гондольной канатной дороги.
Я действительно не могу оценить этот отель достаточно высоко. Мне посчастливилось много путешествовать в своей жизни, и это путешествие безоговорочно входит в число лучших. Здесь царит настоящая семейная атмосфера, и.

Как следует из названия, это отель, который никогда не будет развиваться.
Очевидно, что раньше это был гостевой дом, и, проведя реконструкцию, владельцы решили, что смогут расшириться.
Когда мы приехали в первый день, во-первых, в номере НЕ БЫЛО услуги по доставке багажа. Администратор ответил: «Если хотите, я сейчас уйду отсюда и отнесу ваш багаж с собой». Это был первый признак отсутствия организации.
Впоследствии я попросил ПРОСТОЙ чайник для дочери, и только через день нам сказали, что «у них нет чайников из соображений безопасности, так как отель построен из дерева».
Простая истина заключается в том, что они не оборудованы и что при проведении ремонтных работ они забыли о ВАЖНЫХ деталях. На самом деле, в номерах нет приветственного набора (вода, кофеварка, чайник и т. Д. ).
Номер, который нам дали (четырехместный на первом этаже), все еще старый и не отремонтирован. Некоторые номера отремонтированы, а другие нет…
Тем не менее, от отеля в горах ожидались бы игры, например, в карты (французские или другие), чтобы развлечь гостей вечером. И даже этого не было (как нам всегда сообщали на ресепшене).
Излишне говорить, что администраторы были очень холодны и равнодушны.
Владельцы НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не подходили к столикам вечером, чтобы представиться или спросить, как идут дела. Ничего подобного.
(Что я, как постоянный клиент других отелей в Ортизеи, сразу заметил)
Владельцы бродили по отелю с сильной отстраненностью и самонадеянностью (особенно жена владельца).

Очень шикарно! Прекрасная атмосфера, изысканное обслуживание и кухня. Со вкусом подобранная мебель и обновленные помещения просто великолепны.

Мы прекрасно провели время, отель был комфортабельным, обслуживание превосходным, а персонал дружелюбным и отзывчивым. Отличный трансфер до подъемников. Превосходная еда. Я вернусь, если будет такая возможность.

Превосходные впечатления.
Я провел в этом отеле длинные выходные.
Должен сказать, что все прошло очень хорошо: персонал был улыбчивым, отзывчивым и профессиональным.
Отель был недавно отремонтирован на высоком уровне.
Еда в ресторане была превосходной.
Единственный недостаток – музыка с первого этажа была немного громковата на втором этаже.
В целом, все прошло очень хорошо.

Очень ухоженный и гостеприимный отель (хотя, должен сказать, здесь сложно найти заброшенные места).
Номер был очень хороший, не огромный, но комфортный.
Персонал был очень дружелюбным.

Останавливались здесь на четыре ночи во время нашего пешего похода по Доломитовым Альпам. Завтрак был хорошим, но персонал не спешил с пополнением запасов. Удобные кровати. До центра города 15 минут пешком. Планируйте приехать пораньше, так как могут возникнуть проблемы с парковкой.

Я очень надеюсь скоро вернуться. Мне понравилось все в отеле и его услугах, я попробовала массаж и гидромассаж, а также ресторан с всегда новыми и вкусными блюдами.
Номера очень чистые, кровати очень удобные и удобные.

Отличный отель, с хорошим обслуживанием, прекрасным расположением, невероятным видом из окна. Хорошая кухня. И еще обязательно нужно воспользоваться массажем. Очень положительные эмоции. Спасибо!

Я поставил 2 звезды, потому что дети не могут посещать бассейн, но вам должно быть не менее 14 лет. Что несправедливо и не имеет смысла. Очень разочарован этой штукой.

Великолепный отдых.
Безупречные номера.
Шеф-повар побаловал нас красивыми и качественными блюдами.
Персонал в ресторане и на стойке регистрации был дружелюбным и всегда пунктуальным.
Отличное расположение, остановка Skybus всего в двух шагах.
Спасибо за вклад в прекрасный праздник.
Мы обязательно вернемся.

Место, где чувствуешь себя как дома вдали от дома. Еда была превосходной, у нас был полупансион. Оздоровительный центр очень хороший и очень чистый. Очень рекомендую.

Чрезвычайно высокие цены по сравнению с качеством обслуживания. Спа-центр представляет собой гнетущий подвал без окон, доступный только за плату. Хороший завтрак, но очень разочаровывающий ужин из-за качества и приготовления блюд. Очень неудобные матрасы. В целом недружелюбный и холодный персонал.

Я поехал с двумя детьми (4 и 7 лет) и должен сказать, что мы прекрасно провели время. Номера удобные и гостеприимные, кровати очень удобные! Большой выбор на завтрак и все отлично и свежеприготовленное. Шеф-повар феноменальный: мы всегда ели превосходные блюда и никогда в течение недели не повторяли одно и то же! Забудьте об «обычной» горной еде: шеф-повар предложит вам разнообразные блюда: от мяса до рыбы и овощей, все с необычной изюминкой и все превосходно. Наконец, весь персонал был очень добрым, профессиональным и отзывчивым. Они заставили нас чувствовать себя как дома!

Отель в отличном положении как для прогулок, так и для центра.
Захватывающий вид на чудесные Доломиты вокруг.
Мой номер повышенной комфортности 203 был просторным, с отличной мебелью.
Большой балкон с центральным и боковым видом на горы.
Ванная комната без туалетных принадлежностей, но хорошо укомплектована качественными полотенцами и моющими средствами, включая лосьон для тела.
Завтрак довольно разнообразен, как соленые, так и сладкие.
Вежливый и добрый персонал; в частности Ирина на ресепшене и Катерина, которая всегда с улыбкой готовит отличный капучино.
Мы оценили, что при отъезде рано утром нам заставили найти пакет с различными закусками…
Два минуса, которые не меняют общего положительного мнения:
— ресепшен закрывается в 19.00, поэтому в баре никого нет; желательно поставить в номер чайник.
— в ванной не работает вытяжка; летом можно открыть французское окно… а зимой? Лучше принять меры…
— нам сказали, что в отеле всегда было пять столиков в ресторане Table, где мы очень хорошо провели время благодаря отличному уровню качества, но через три дня, так как отель был переполнен, нам отказали в брони…
Поскольку плюсов было больше, чем минусов, подтверждаю полную оценку.

Цены на 3 ночи проживания почти 600 евро.
В 19:00 мы попросили разогреть пирог, но нам сказали нет.
Комплименты! Несуществующий сервис!
Холодный и синтетический прием.