ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией pets Домашние животные разрешены Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Мы провели четыре ночи в этом отеле на День святого Валентина…
Скажем прямо: отель очень красивый, оформлен с использованием качественных материалов, а спа-центр превосходный, в слегка скандинавском стиле — атмосфера ориентирована на оздоровление.
Однако на этом достоинства отеля заканчиваются.
Вы не догадываетесь, что отель находится в конце дороги, а не на склоне горы, как показывают фотографии в социальных сетях…
И самое главное, и это основной недостаток этого отеля: это обслуживание и персонал.
Персонал отеля, если и не нейтрален и слегка снисходителен, то откровенно неприятен, даже груб!
Особенно персонал на ресепшене: ни приветствия, ни прощания при входе и выходе, никакой помощи в том, как добраться до склонов или чем заняться в окрестностях.
Хуже всего было, наверное, когда нам трижды звонили (в 8:00 утра, сначала на номерной телефон, потом на личный телефон моего партнера), спрашивая, где наши ключи от машины, хотя мы отдали их на ресепшен накануне. Они даже не перезвонили, чтобы извиниться и сказать, что нашли их. В 8:00 утра на следующий день после Дня святого Валентина мы были вынуждены искать ключи, которые они хранили у себя дома?! Какая некомпетентность!
Также в спа-салоне мы с партнером были в сауне, когда сотрудник ворвался в нашу кабинку, накричал на нас и сказал, чтобы мы разделись догола или немедленно покинули сауну.