Hotel Pinei

В отеле много удобств, но нашему номеру не хватало уединения. Несмотря на сауну на террасе, мы ею не пользовались, потому что наши соседи с удовольствием приходили со своими собаками побегать и справить нужду перед нашими окнами. То же самое касалось ванны перед окном, через которую мы могли видеть проходящих мимо гостей из соседнего номера. Еда и спа-зона были хорошими. Персонал на ресепшене был холоден.

Мы останавливались в отеле Pinei три года подряд. Наше первое пребывание было действительно превосходным — безупречно чистые номера, отличное обслуживание и очень хорошая еда. К сожалению, с тех пор общее впечатление значительно ухудшилось.
Во время нашего второго пребывания у нас произошел неприятный инцидент в спа-зоне, где нас агрессивно попросили покинуть «зону для обнаженных». Хотя мы понимали, что, возможно, зашли туда, не зная правил, поведение сотрудника было излишне агрессивным, и он общался только на немецком языке, которого мы не знаем. Мы решили закрыть на это глаза, но, вернувшись домой, обнаружили, что вещь, которую мы забыли в номере, так и не была возвращена — скорее всего, ее забрали уборщики.
В этом году мы решили вернуться в отель снова, главным образом из-за тихого расположения и просторных, красивых номеров, несмотря на довольно жесткое отношение на ресепшене. К сожалению, наше впечатление оказалось хуже, чем когда-либо. Вся наша семья заболела тяжелым гастроэнтеритом. Сначала мы думали, что это может быть не связано с отелем, но, поговорив с несколькими другими гостями, мы обнаружили, что многие семьи оказались в той же ситуации, заболели и застряли в своих номерах на несколько дней.
Мы сообщили об этом в отель, и нам сказали, что это «сезонный вирус», но они также признали, что некоторые сотрудники болели — и продолжали работать. Мы даже видели машины скорой помощи и гостей, которых рвало перед отелем.

Это уже третий год, как мы подтверждаем свое присутствие в этом отеле, потому что он предлагает хороший баланс качества и цены. В этом году качество кухни значительно улучшилось, как с точки зрения качества блюд, так и благодаря появлению второго варианта меню, рекомендованного шеф-поваром.
Совет: все блюда на шведском столе должны быть снабжены этикетками с описанием, чтобы гости знали, что они могут выбрать и из каких ингредиентов. К сожалению, этого нет.
Остальная еда просто восхитительна, настоящее освежение после долгого дня на лыжах.

Я ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!
Мы с женой провели здесь четыре ночи, и это было идеально. Расположение превосходно для того, чтобы насладиться спокойствием и погрузиться в природу, и в то же время отель находится очень близко к Ортизеи, до которого можно добраться без машины благодаря их трансферу.
Персонал всегда готов помочь и внимателен к просьбам, а номер красивый, чистый и имеет просторную ванную комнату. Завтрак представляет собой щедрый шведский стол, а на ужин предлагается меню, отражающее местные традиции.
Открытые бассейны с подогревом просто великолепны, с видом на заснеженные вершины Валь-Гардены.

Прекрасное расположение между Кастельротто и Ортизеи, с ample парковкой.
Чистые и уютные номера.
Открытый бассейн с подогревом, один из самых красивых в Южном Тироле.
К сожалению, единственный недостаток — это еда… низкокачественные ингредиенты и меню, неподходящее для отеля такого уровня; медленное обслуживание, невнимательность к клиентам, а порой и просто неловкость.

Я останавливаюсь в этих отелях уже несколько лет, и они меня никогда не разочаровывают. Персонал дружелюбный и услужливый, оздоровительная зона и спа-центр великолепны, чистота безупречна, а еда превосходна. Они предлагают различные экскурсии, каток, небольшой лес с оленями, трансфер из отеля на горнолыжные склоны, инструктора по сауне, а также широкий выбор завтраков, полдников и ужинов. Особенно ценится бесплатная вода во время еды, которая избавляет от необходимости использовать лишние пластиковые или стеклянные бутылки.

Отель действительно прекрасный, особенно спа-зона. Еда тоже была хорошая. На завтрак предлагался большой выбор блюд.
Единственное, что нас действительно расстроило, это крайне недружелюбное отношение менеджера, некоторых сотрудников и официантов, которые реагировали раздражением и закатыванием глаз, когда мы просили поменять тарелки. Возможно, им следует нанять более мотивированных людей, которым действительно нравится их работа.

Тихое место, окруженное природой, где обитают олени, кролики, коровы и козы. Номер очень уютный, со спа-удобствами и потрясающим бассейном с прекрасным видом. Туалетные принадлежности отличные. Вы можете воспользоваться автобусной остановкой напротив отеля, воспользовавшись картой Sid Tirol, которая активируется при заселении. Парковка находится прямо перед отелем, а тропы начинаются прямо у отеля. Настоятельно рекомендуем.

Это были выходные, наполненные отдыхом и семейным отдыхом. Вид из открытого бассейна был потрясающим, и жить в таком тихом и уютном уголке гор, удобном для человека, было невероятно приятно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым (спасибо им за терпение, ведь это были их последние выходные перед заслуженным отпуском). Мы настоятельно рекомендуем это место как для летнего, так и для зимнего отдыха.

Мы провели там несколько дней и прекрасно провели время. Номер был красивым, просторным и уютным. Отель окружен природой; звон колокольчиков был для нас радостью. Моим детям особенно понравился бассейн и сауны для взрослых, но в зоне бассейна была и небольшая сауна, открытая для всех. Отдельное спасибо администратору, имени которой я, к сожалению, не спросила. Она была очень доброй, внимательная и очень, очень профессиональной. Жаль, что мы не смогли остаться в воскресенье; за проживание после обеда требовалась доплата с человека за пребывание после 13:00… Возможно, я бы предложила возможность остаться и в воскресенье, как мы делали в других отелях, конечно, покидая номер, по крайней мере, в менее загруженные периоды, и для тех, кто может остаться всего на несколько дней, как мы, приехавшие в пятницу и уехавшие в воскресенье. Мы останавливались во время осенней листвы и совершили несколько прекрасных прогулок; возможно, было бы неплохо вернуться сюда весной или летом!

Нам очень понравилось многое в этом отеле: расположение на лоне природы, вдали от суеты, просторный и чистый номер, чудесный вид, очень приятный бассейн, сауна и джакузи, а также большой ухоженный сад. Персонал был дружелюбным и сдержанным; некоторые могут принять это за холодность, но мы очень ценили уединение, несмотря на большое количество гостей. Если бы нам действительно пришлось пожаловаться, то это было бы к еде, возможно, ещё и потому, что у меня целиакия, но я знала, что они на этом не специализируются. Полдник, пожалуй, был немного не таким разнообразным, особенно учитывая мои проблемы со здоровьем. Зато бесплатный фонтанчик с пресной водой был очень кстати. Наш общий отзыв об отеле Pinei абсолютно положительный, и мы с удовольствием рекомендуем его.

Мы провели в этом отеле 5 дней, и это был прекрасный опыт! Всё было просто великолепно: от номера (Panorama) до чистоты, еды и вежливости и улыбки администратора Элизы.
Номер был огромным, тёплым, с удобными матрасом и подушками, диваном и телевизором в отличном месте, а наборы туалетных принадлежностей в ванной комнате – одни из лучших, что я встречал в отелях, где я бывал.
Завтрак и ужин были поистине исключительными, а вечер был очень приятным: звучала музыка и был шведский стол с блюдами на гриле. Завтрак – шведский стол с огромным выбором сладких и соленых блюд, отличный капучино из кофемашины. Ужин – как минимум из 3 вариантов.
Мы не посещали оздоровительный центр, который, должно быть, великолепен (с крытым и открытым бассейнами, сауной и массажным кабинетом), потому что мы любим гулять. Расположение отеля также поистине завидное 😍

У нас был один из лучших люксов, в которых я останавливался за последние годы во многих отелях по всей Европе. Отдельная сауна на балконе стала настоящей изюминкой. Два недавно отремонтированных номера, отдельно стоящая ванна в номере (см. Веб-сайт) и захватывающий вид – просто великолепно.
Тем не менее, я хотел бы остановиться на нескольких моментах, которые, на наш взгляд, можно было бы улучшить или вовсе исключить:
Отсутствие раковины в туалете: Биде было, но не было раковины и мыла. Это неудобно – приходится идти в ванную, чтобы помыть руки. Это определённо нужно пересмотреть.
Отсутствие тапочек в самом дорогом номере: В люксе этой категории тапочки должны быть в номере. Вместо этого нам пришлось идти на ресепшен, чтобы их получить. Похоже, это попытка сэкономить не на том месте, и это стало разочаровывающим сюрпризом.
Замороженные продукты на вечернем шведском столе: Некоторые блюда в салат-баре выглядели так, будто это замороженные продукты прямо из фритюрницы. Картофельное пюре в меню a la carte тоже явно было из пакета. Здесь лучше меньше, да лучше – более лаконичный, но качественный выбор был бы предпочтительнее.
Грязные столовые приборы/чашки и тарелки со сколами – на мой взгляд, это совершенно неприемлемо для велнес-отеля такой категории. Было неприятно и обидно видеть это.
Закрытый вид из открытого бассейна: Вид на горы от бассейна был бы просто фантастическим – если бы не ряд пустых шезлонгов, которые его закрывали.

Мы приехали и были встречены довольно сдержанно. Я бы ожидал, что на стойке регистрации будут более дружелюбными и приветливыми. Нам всё подробно объяснили, и мы смогли заселиться в номер. Номер был превосходным; кровати, ванная комната и чудесная терраса были очень хорошими. Отель расположен на седловине, откуда открывается фантастический вид на горный массив Селла. Несколько экскурсий начинаются прямо от отеля, например, 7-километровый маршрут до Кастельротто. Автобусные остановки находятся прямо рядом с отелем, и можно бесплатно спуститься на автобусе в долину.
Крытый и открытый бассейны, а также сауна просто великолепны, и весь отель безупречно чист. Высшая оценка.
Есть ещё несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
Мне немного сложно найти персонал в Южном Тироле, который не говорит по-немецки и не понимает вас.
Случайно я обнаружил винный дегустационный зал, который очень красиво оформлен. Почему там не предлагают дегустацию вина или граппы? Жаль.
Бар выглядит немного аскетично, больше похож на проход. Музыку из динамиков почти не было слышно.
Здесь можно было бы сделать больше места на улице, чтобы гости могли посидеть за баром вечером.
Выбор блюд на ужин действительно отличный. Антипасти просто перебор; не знаешь, что есть при таком изобилии. Им бы определённо стоило повесить таблички с чётким описанием каждого блюда. Я попробовал что-то и понял, что не ем, например, рыбу и выбрасываю еду без необходимости. Жаль, конечно.

Нас очень тепло встретили на стойке регистрации, мы почти каждый день могли пользоваться фантастической спа-зоной/сауной (идеально большого размера и очень чистой), и всегда с нетерпением ждали отличную еду. Для нас это было идеально – мы обязательно вернёмся и можем только рекомендовать. Расположение и вид тоже впечатлили.

Поздравляем этот замечательный отель и весь его персонал. Начиная с просторного, всегда чистого и опрятного номера, приветствуя и квалифицированных сотрудников стойки регистрации, безупречную кухню, изобилие и высокое качество блюд (завтраки и ужины по системе «шведский стол» были просто великолепны! ), а официанты всегда улыбались и были расторопны, готовые удовлетворить все ваши потребности. Спа-центр и аквапарк были великолепны и содержались в хорошем состоянии. Мы получили удовольствие от массажа, а персонал был очень компетентен и помог нам расслабиться. Вид на Валь-Гардену был великолепен! Спасибо за гостеприимство и поздравления, продолжайте в том же духе!

Мы с женой только что вернулись после четырёх чудесных дней, проведённых в этом замечательном отеле! Не думаю, что когда-либо встречал объект с недостатками, даже если бы хотел! Всё было замечательно… тихое место, невероятная чистота и отличная еда! Отремонтированный оздоровительный центр! Надеюсь, что смогу вернуться этой зимой 👍