Мы останавливались в отеле Pinei три года подряд. Наше первое пребывание было действительно превосходным — безупречно чистые номера, отличное обслуживание и очень хорошая еда. К сожалению, с тех пор общее впечатление значительно ухудшилось.
Во время нашего второго пребывания у нас произошел неприятный инцидент в спа-зоне, где нас агрессивно попросили покинуть «зону для обнаженных». Хотя мы понимали, что, возможно, зашли туда, не зная правил, поведение сотрудника было излишне агрессивным, и он общался только на немецком языке, которого мы не знаем. Мы решили закрыть на это глаза, но, вернувшись домой, обнаружили, что вещь, которую мы забыли в номере, так и не была возвращена — скорее всего, ее забрали уборщики.
В этом году мы решили вернуться в отель снова, главным образом из-за тихого расположения и просторных, красивых номеров, несмотря на довольно жесткое отношение на ресепшене. К сожалению, наше впечатление оказалось хуже, чем когда-либо. Вся наша семья заболела тяжелым гастроэнтеритом. Сначала мы думали, что это может быть не связано с отелем, но, поговорив с несколькими другими гостями, мы обнаружили, что многие семьи оказались в той же ситуации, заболели и застряли в своих номерах на несколько дней.
Мы сообщили об этом в отель, и нам сказали, что это «сезонный вирус», но они также признали, что некоторые сотрудники болели — и продолжали работать. Мы даже видели машины скорой помощи и гостей, которых рвало перед отелем. В отеле с таким большим потоком гостей первой и самой элементарной мерой безопасности должно быть отправление больных сотрудников домой, а не допуск их к еде, мытью посуды или уборке номеров.
Что еще хуже, при выезде мы обнаружили, что с нас взяли 2 евро за каждую чашку горячей воды, которую мы заказывали для приготовления чая, пока мы болели — вода, нагретая из-под крана с помощью кофемашины. Поскольку все трое из нас болели, мы в итоге заплатили несколько раз за то, что должно было быть простым проявлением заботы и поддержки со стороны отеля.
Мы понимаем, что инциденты могут происходить в разгар туристического сезона, но гигиена и безопасность гостей должны быть на первом месте. К сожалению, в этом году наш опыт был крайне разочаровывающим, и мы больше не можем рекомендовать отель Pinei.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего второго пребывания у нас произошел неприятный инцидент в спа-зоне, где нас агрессивно попросили покинуть «зону для обнаженных». Хотя мы понимали, что, возможно, зашли туда, не зная правил, поведение сотрудника было излишне агрессивным, и он общался только на немецком языке, которого мы не знаем. Мы решили закрыть на это глаза, но, вернувшись домой, обнаружили, что вещь, которую мы забыли в номере, так и не была возвращена — скорее всего, ее забрали уборщики.
В этом году мы решили вернуться в отель снова, главным образом из-за тихого расположения и просторных, красивых номеров, несмотря на довольно жесткое отношение на ресепшене. К сожалению, наше впечатление оказалось хуже, чем когда-либо. Вся наша семья заболела тяжелым гастроэнтеритом. Сначала мы думали, что это может быть не связано с отелем, но, поговорив с несколькими другими гостями, мы обнаружили, что многие семьи оказались в той же ситуации, заболели и застряли в своих номерах на несколько дней.
Мы сообщили об этом в отель, и нам сказали, что это «сезонный вирус», но они также признали, что некоторые сотрудники болели — и продолжали работать. Мы даже видели машины скорой помощи и гостей, которых рвало перед отелем. В отеле с таким большим потоком гостей первой и самой элементарной мерой безопасности должно быть отправление больных сотрудников домой, а не допуск их к еде, мытью посуды или уборке номеров.
Что еще хуже, при выезде мы обнаружили, что с нас взяли 2 евро за каждую чашку горячей воды, которую мы заказывали для приготовления чая, пока мы болели — вода, нагретая из-под крана с помощью кофемашины. Поскольку все трое из нас болели, мы в итоге заплатили несколько раз за то, что должно было быть простым проявлением заботы и поддержки со стороны отеля.
Мы понимаем, что инциденты могут происходить в разгар туристического сезона, но гигиена и безопасность гостей должны быть на первом месте. К сожалению, в этом году наш опыт был крайне разочаровывающим, и мы больше не можем рекомендовать отель Pinei.