Hotel Madonna

Профессионализм и вежливость — отличительные черты этого фантастического отеля. Владельцы всегда внимательны и готовы помочь. Персонал безупречен как в чистоте и порядке номеров, так и в ресторане. Не говоря уже об изысканной и вкусной еде, как на завтрак, так и на ужин. Это опыт, который хочется повторить как можно скорее. Спасибо.

Прекрасное, недавно отремонтированное место. Весь персонал очень внимателен к гостям, и это очевидно, учитывая семейные традиции управления. Наш номер (полулюкс «Гармония») был очень просторным и с захватывающим видом на массив Скилиар. Особого упоминания заслуживает кухня, предлагающая совершенно новые блюда и вкусы, результат тщательных исследований и мастерства. Спа-центр превосходен, с турецкой баней, сауной и большим бассейном с противотоком. Все содержится в безупречной чистоте. Настоятельно рекомендуем.

Очень дружелюбные и общительные хозяева. Отель и номера очень современные, просторные, комфортабельные и уютные. Отличное обслуживание номеров (ежедневная смена полотенец, кровати креативно расставлены, например, в форме лебедя), все очень чисто, еда непревзойденная, особенно десерты, а бассейн и открытая территория просто фантастические.

После нашего третьего пребывания в отеле «Мадонна» мы удивляемся, как семье Бургаунер удается постоянно превосходить наши ожидания. Хозяева и весь обслуживающий персонал заслуживают самой высокой оценки: превосходно!
Все начинается с момента нашего прибытия в отель: парковка автомобиля в зарезервированном подземном гараже и теплый прием с бокалом игристого вина. Затем мы размещаемся в нашем очень просторном люксе с превосходными удобствами.
Завтрак и ужин намного превосходят наши ожидания. Особо следует отметить вечернее меню, которое показалось нам поистине уникальным. Изысканные блюда балуют не только вкусовые рецепторы, но и глаз, который созерцает чудесные творения кухни – настоящее произведение искусства для чувств. Ужин дополнительно украшают тематические вечера, такие как региональный сырный буфет, различные штрудели и, совсем недавно, рыбный буфет. Это просто феноменально!
Особого упоминания заслуживает обслуживание номеров, поскольку каждое утро полотенца и одеяла превращаются в очаровательные произведения искусства.
Завтрак и ужин также заслуживают отдельного упоминания. К сожалению, даже самый долгий отпуск подходит к концу, и поэтому нам приходится прощаться с этой чудесно приятной атмосферой. Но, конечно же, мы вернемся и с нетерпением ждем еще одного уникального отдыха.

С 14 по 21 июня мы впервые провели чудесные несколько дней в отеле «Мадонна».
Этот семейный отель, управляемый с таким теплым гостеприимством, покорил нас с первого же дня.
Мы особенно ждали каждый день вкуснейших блюд из инновационной и креативной кухни.
Хозяева невероятно отзывчивы и подают прекрасный пример, что отражается и в работе персонала.
Нам очень понравилась современная атмосфера, просторные и практично обставленные номера с ванными комнатами,
А также просторный гараж с закрепленным за каждым номером местом,
И велопарковка с розетками.
С наилучшими пожеланиями Кастельруту и ​​до встречи в следующем году!

⭐⭐⭐⭐⭐
Поистине идеальное пребывание. Отель впечатляет своей особой атмосферой, превосходным сервисом и чрезвычайно внимательным персоналом. Вечерние меню, включенные в полупансион, каждый вечер были кулинарным шедевром. Зарезервированное подземное парковочное место для каждого номера также обеспечивает дополнительное удобство. Мы с удовольствием вернемся! 😊

Это было наше второе пребывание в отеле «Мадонна», и мы снова в полном восторге.
Завтрак «шведский стол» сам по себе — настоящая изюминка: огромный выбор, свежие и высококачественные продукты, и каждый найдет что-то для себя. Ужин просто превосходен — от качества и приготовления до подачи, все на высшем уровне.
Стоит также отметить отличный выбор напитков. И за ужином, и в баре вечером, напитки первоклассные и идеально дополняют весь ужин.
Особенно хотелось бы отметить исключительно хорошее обслуживание. Весь персонал всегда дружелюбен, внимателен и гостеприимен. Вы чувствуете себя желанным гостем и в надежных руках с самого первого момента.
Удобства отеля не оставляют желаний. Номера прекрасно обставлены, очень хорошо содержатся и предлагают максимальный комфорт. Спа-зона просто фантастическая — современная, просторная и идеально подходит для отдыха и расслабления.
Даже во время нашего второго пребывания отель «Мадонна» превзошел наши ожидания. Огромное спасибо всему персоналу за чудесное время. Мы обязательно вернемся!

Прекрасный семейный отель с невероятно приятной атмосферой.
Номера современные, просторные и очень комфортабельные. Завтрак "шведский стол" превосходный, с широким выбором свежих продуктов.
Особенно заслуживает внимания меню ужина, которое меняется ежедневно и включает в себя варианты без глютена и лактозы.
Еще один плюс — это частный трансфер утром до гондольного подъемника Зейзер-Альм — идеально для спокойного начала дня на склонах.
В целом, замечательное пребывание — мы с удовольствием вернемся!

Признаемся: мы уже не первый раз здесь бываем!
К сожалению, мы можем поставить только 5 звезд — шестая звезда была бы вполне оправдана для отеля «Мадонна»: чудесный прием Марко, восхитительное обслуживание Фабьен и Пола во время еды, щедрый завтрак «шведский стол» и теплое гостеприимство принимающей семьи! Поэтому оценка остается 5 звезд.
Кухня — уровня мишленовской звезды. Шеф-повар и его команда выкладываются на полную. Креативно, с яркими вкусами, просто невероятно вкусно… На этом мы закончим, иначе слухи распространятся, и мы не сможем забронировать один из прекрасно оформленных номеров.
Конечно, мы вернемся — всегда чувствуем себя как дома.
Аннет и Торстен.

В этом году мы снова провели зимние каникулы в отеле Madonna, которым управляет семья Бургаунер в Кастельруте. Это уже наш девятый визит!
Для нас всё было просто идеально. Теплый прием, семейная атмосфера, со вкусом и роскошно обставленные номера, спа-зона с бассейном и сауной, круглосуточное обслуживание и, прежде всего, превосходная (достойная звезды Мишлен…) еда сделали этот отдых незабываемым.
Отелю, семье Бургаунер и всей команде: высший балл и огромная благодарность!
Мы с удовольствием вернемся и уже с нетерпением ждем нашего десятого визита.

Уважаемая семья Бургаунер из отеля «Мадонна»!
Мы прекрасно провели время в вашем отеле в прошлые выходные.
С самого первого момента мы почувствовали себя тепло принятыми.
Особо хотим отметить исключительно добрый, отзывчивый и, прежде всего, знающий персонал.
Каждый сотрудник был неизменно дружелюбен, внимателен и компетентен; сразу видно, что они работают с энтузиазмом и радостью.
Ужин из четырех блюд был просто божественным — он действительно заслуживает шести звезд.
Номера прекрасно содержатся, стильно обставлены и очень уютны. Вся атмосфера отеля также очень изысканна и гостеприимна.
Обслуживание было первоклассным и не оставило желаний.
Мы с удовольствием вернемся и от всей души рекомендуем этот отель. Спасибо за чудесное время, проведенное с вами в Кастельруте.
М. Тринкс.

Уважаемая семья Бургаунер,
Это было наше второе пребывание в вашем прекрасном отеле, и мы снова были в восторге от гостеприимной атмосферы. Теплый прием, дружелюбие и внимательность всего персонала, а также безупречно чистые номера не оставили желаний. Мы также хотели бы отметить фантастический ужин, отмеченный звездой Мишлен, и щедрый завтрак. Еще один поистине чудесный отдых. Большое спасибо.

За более чем 25 лет путешествий в этот регион мы не нашли отеля лучше по соотношению цены, качества и обслуживания. Очень дружелюбный персонал, прекрасные номера, вкусный завтрак и ужин с большим выбором блюд, хорошая сауна и так далее. Хотя отель находится недалеко от центра деревни, за вами регулярно будет приезжать лыжный шаттл.

На рождественские каникулы 2025 года мы остановились в отеле «Мадонна». Пять дней полного расслабления. Персонал был замечательный, а обслуживание во всех отношениях исключительно хорошее. Я могу настоятельно рекомендовать еду. Даже послеобеденный шведский стол с пирожными всегда был восхитительным.

Прекрасный отель, безупречно чистый, комфортабельный и тщательно ухоженный. Очень просторные номера с современной элегантной мебелью. Компетентный и внимательный персонал.
Готов помочь в решении любых проблем, даже на личном уровне.
Отличное качество еды, и отдельное упоминание за восхитительные соки «Delicio», приготовленные непосредственно компанией отеля.
В общем, что тут скажешь? Потрясающий отдых! Благодаря всем, нас действительно баловали…

Совершенно непрофессиональное поведение владельцев.
Будучи опытным путешественником, я никогда не сталкивался с таким грубым словесным оскорблением со стороны руководства отеля, как в этом отеле.
В сфере обслуживания к клиенту всегда следует относиться с абсолютным уважением и учитывать его права, вместо этого в этом отеле руководство спорит и кричит на клиента, говоря крайне обидные вещи. Совершенно неприемлемое поведение; такие люди никогда не должны работать с клиентами и должны стыдиться того, что берут огромные деньги за свои услуги, но не оправдывают ожиданий.
Некоторые другие аспекты отеля, о которых следует знать:
⁃ Еда уже много лет является слабым местом этого отеля, как отмечали многие другие гости. Еда представляет собой смесь множества небольших блюд, часто непонятно, что именно это должно быть, смесь слишком многих разных вкусов, которые совершенно не сочетаются; после дня на склонах или других видов активного отдыха необходима сытная еда, чего в этом отеле очень не хватает. В течение недели пасту подавали всего пару раз, что довольно странно для Италии. Всю неделю к ужину не подавали овощи; когда я спрашивал персонал, можно ли заказать овощи, они ворчали, что перед ужином есть выбор салатов, который был очень ограниченным и низкого качества, и такое же предложение сохранялось в течение 7 дней; этого недостаточно для 4-звездочного отеля.

Это уже второй год, когда я провожу Рождество со своей семьей в этом отеле в самом сердце Доломитов, и, если уж на то пошло, это было даже лучше, чем в прошлый раз. В этом волшебном месте вы действительно чувствуете себя желанным гостем с первого момента. Мария и Даниэль создают домашнюю атмосферу, и вы сразу замечаете, сколько внимания они, вместе со своим превосходным персоналом, уделяют каждой детали, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Номера, обслуживание, спа-центр, гостеприимство и кухня настолько вас поразят, что вы пожалеете, что год не пролетел так быстро, чтобы вы могли вернуться! Поздравляю весь персонал! И спасибо за теплый прием всем нашим четвероногим друзьям! До встречи в следующем году, пусть даже и летом!