Viola Palace Hotel

Отличный прием персонала, очень чистые и уютные номера.
Очень низкие цены, супер топ-100 и похвала.
Особая благодарность владельцу за его доступность для всех нужд!
Очень рекомендую, обязательно вернусь.

Этот отель был забронирован как часть моего туристического пакета с легким самолетом — когда он прибыл, он был совсем не похож на то, что описано при бронировании, без кондиционера и вид был неприятным, окруженный ветхими зданиями.
Я был вынужден уехать, мы с детьми не могли оставаться в таких условиях, я астматик, кондиционер очень важен в августе с высокими температурами.
По ее словам, администратор извинилась перед Марией Франческой и написала электронное письмо в компанию, которая забронировала мое жилье, чтобы сообщить им, что у них не работает кондиционер, но меня об этом не уведомили. Я чувствовал себя обманутым. Я не хотел, чтобы это испортило мне отпуск с детьми, поэтому решил уехать и остался где-нибудь в другом месте.
В целом, это место не занимается бизнесом, администратор была приятной, но ничем не могла помочь, она заканчивает смену в 14:00.
Кроме того, я понял, что у этого места нет веб-сайта, на который можно было бы зайти.
Если вы хотите избежать разочарования, я бы сказал, остановитесь где-нибудь в другом месте.

Структуру я выбрал исходя из потребностей работы. Современный, чистый и светлый номер. Хорошо вентилируемый. Будучи заранее предупрежден о том, что кондиционер не работает из-за неисправности, я все же решил подтвердить свое присутствие на три ночи. Персонал, возможно, не хватает количества. Но кто бы там ни был, он был дружелюбным, точным и вежливым. Я бы сказал, что завтрак был хороший. Пироги, круассаны, фруктовые соки, печенье… и т. Д. И т. П. Я советую. Соотношение цена/качество лучшее в районе.

Действительно ужасный отель, грязный номер без света, очень плохой и некачественный ужин. Я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу. Цены слишком высокие для предлагаемых услуг, персонал жаловался на обращение владельца.

С чего мне начать?
Начнем со дня моего приезда, когда владелец сказал мне, что кондиционер не работает, что он только что сломался, но на самом деле он не работал со вчерашнего дня.
Теоретически, тебе должно быть хорошо в твоей комнате.
Две ерунды.
Очень ветхие номера.
Ванная комната без окон, но нет даже вытяжки.
Бачок в ванной, который не работает.
Бедный завтрак.
Нам пришлось просить вещи.
Мы забронировали номер на две ночи.
Мы убежали.
Очень, очень плохой опыт.
Они должны были хотя бы предупредить о кондиционировании воздуха и не позволить мне прийти и сказать это потом.
Профессионализм равен 0!

Прибыл в конце марта, незадолго до Пасхи. Стефан поприветствовал нас и показал нашу комнату, которая была устаревшей, но функциональной. Постельное белье и декор можно было бы поднять на лифте. Попросил Стефана порекомендовать место, где можно пообедать. Мы остались очень довольны едой в Tinkite». Возможно, мы были единственными гостями отеля, поскольку мы были единственными людьми на завтраке. Яйца, приготовленные для нас на заказ, были в порядке, но предложения фуршета не были свежими. В вестибюле в клетках сидели два кролика, и это было мило. Расположение было хорошим.

Если вы хотите атмосферу 1980-х годов и свежего кролика, это место для вас, к сожалению, завтрак не был свежим в течение 3 дней, постельное белье явно шторы, а кровать более скрипучая, чем кровать моих родителей, когда моему отцу дают мою маму тоже приятно видеть, лучше остановимся в отеле на украинской линии фронта.

В дождливый день буквально остановился в лучшем номере в Сток-он-Трент. Если вы хотите получить опыт 1980-х годов и получить дозу пищевого отравления, это ваше место. Кролик красивый и свежий, к сожалению, не могу сказать этого о завтраке, так как я проверил завтрак в тот вечер (который не был учтен), и утром он не изменил своего положения, даже хлеб и мясо. Душ старый, постельное белье напоминает мою бабушку, персонал не говорит по-английски, а ночью там никого нет. Район похож на центр Багдада.

Отъезд из Базиликаты в Сицилию и пост был поистине скандальным.
Но я не хочу на этом акцентировать внимание… помимо отсутствия чистоты, грязных и уже использованных простыней, плохого и очень плохого завтрака, что меня больше всего поразило, так это отсутствие серьезности персонала… вы можете спросить себя, почему?
Я заплатил за весь новогодний пакет заранее, и мы ничем не воспользовались, только комнатой, потому что мы были вынуждены выносить обеды, новогодний вечер был испорчен… Мне сказали, что они вернут мне как минимум половину (у меня есть голосовые сообщения, подтверждающие это), на сегодняшний день ничего.
Но на этом все не заканчивается…
Однако я не рекомендую его, несмотря на 4 звезды… это даже не 1 звезда.

Это было ужасно! Это неточный рейтинг, это НЕ отель типа «ночлег и завтрак», и здесь нет ресторана. Тем не менее, они утверждают, что у них есть удобства, и запрашивают возмутительную цену за номер в 4* за ночь, но не предоставляют ни еды, ни столовых, ни проживания. И, что хуже всего, без моего разрешения или ведома они сняли с моей кредитной карты полную сумму нашего бронирования на следующий день после нашего приезда, а затем отказались вернуть деньги, поэтому мы не смогли уйти и застряли там. У них нет удобств и услуг, перечисленных на их веб-сайте, а фотографии опубликованы много лет назад. Таких помещений не существовало и не было доступно. Это «ложная реклама» и не является точным изображением того, что существовало на самом деле. Вот список «недостатков» удобств: Ни в одной из комнат НЕТ ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ и НЕТ работающих телефонов, что представляет угрозу безопасности. НЕТ РЕСТОРАНА; НЕТ обслуживающего персонала; НЕТ столовой; НЕТ обслуживания номеров; НЕТ СПА; НЕТ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА; НЕТ бизнес-центра; НЕТ балкона или шезлонгов в номерах; НЕТ сидений на открытом воздухе, террасы или сада; мини-холодильник НЕ РАБОТАЛ; НИКАКОЙ воды/газировки в мини-холодильнике; НЕТ льдогенератора; НЕТ услуг прачечной или химчистки.

С чего бы мне начать? Самая неудобная кровать, на которой я спал за долгое время. Они говорят, что у них есть доступ к Wi-Fi, но он доступен только на стойке регистрации, и даже тогда он почти не работает. Каждый сотрудник, с которым я разговаривал (за исключением одного), производил впечатление равнодушного и грубого.
За завтраком меня игнорировали, и мне приходилось бродить по ящикам в поисках собственных столовых приборов. Когда я оспорил это, один из сотрудников предположил, что это потому, что они были заняты другими клиентами ресторана. Впечатляет, учитывая, что мы были единственными людьми, которые ели тогда (возможно, это должно было быть нашим первым намеком).
Нам сказали, что после 23:30 нам нужно будет использовать запасной ключ, чтобы вернуться в отель. Это не совсем безопасно. По истечении этого времени на стойке регистрации никого нет и нет четких инструкций о том, как с кем-то связаться в случае чрезвычайной ситуации. Опять же, это выглядит не очень безопасно.
Когда я обратился к персоналу со своими жалобами, они стали сдержанными и грубыми. Я попросил поговорить с менеджером и получил ответ: «У нас нет менеджера». Постоянно грубое и резкое, и в этот момент мы ушли и выбрали другой отель.
Избегайте любой ценой.

Ужасный. Самая неудобная кровать, на которой я спал долгое время, Wi-Fi не работает — на вопрос об этом персонал ответил, что он работает на ресепшене. Что одновременно бесполезно и совершенно неверно.
Стойка регистрации прекращается в 23:30, а это означает, что если у вас возникнут проблемы в нерабочее время, может быть сложно с кем-либо связаться. Они проигнорировали табличку «Не беспокоить» на нашей двери.
За завтраком нас практически игнорировали, и мне пришлось отправиться на поиски собственных столовых приборов. Попросил чашку кофе, и мне ее грубо вручили.
С помощью переводчика я пожаловался и был встречен насмешками и смехом, а персоналу было явно все равно. Очень грубые сотрудники, и мы уехали после одной ночи. Избегать.

Я была здесь раньше с мужем, и каждый раз это всегда, но в некотором смысле ново, сюрприз. Мы провели ночь в ресторане BeB рядом с отелем из-за проблем с газом, но поужинали и перекусили в ресторане отеля. Они помогли моему муженку удивить меня цветами за нашим столом и очень богатым и очень хорошим меню. Пицца, конечно, была превосходной, но первое блюдо было превосходным. Мы очень рекомендуем этот отель, так как персонал профессиональный и заботливый.