Забронировав номер на двоих на августовскую ночь, мы зарегистрировались в 23:00 14 августа, чтобы покинуть номер на следующий день в 10:00 за 260 евро, а затем продлить наше пребывание на 2 часа. Стоимость продления была согласована на уровне «скромной» суммы в 35 евро. Пока все шло гладко, пока по прибытии на стойку регистрации в 12.05 (да, через 5 минут после 12.00) с нас не попросили 40 евро вместо ранее оговоренных 35 евро. Штраф за опоздание на 5 минут?
Наше намерение, выйдя из комнаты в полдень, состояло в том, чтобы остаться на обед в учреждении, а затем уйти (среди прочего, мы уже поговорили с женщиной в комнате, которая нас подтвердила). В связи с этим на ресепшене, перед тем как пойти на обед, уже выйдя из номера, нас заставляют снять идентификационные браслеты, которые они выдали гостям, следя за тем, чтобы их отсутствие не препятствовало входу в номер (в том числе и потому, что у меня указал, что нам еще пора идти на обед).
Вместо этого, как только мы туда приехали, женщина, которая, как мне кажется, является старшей медсестрой, создает нам проблемы по поводу браслетов, говоря, что мы не можем там пообедать из-за них! Практически во второй раз он ответил нам грубо, в последний раз, несмотря на разрешение ресепшена. Я считаю, как человек, работающий в контакте с населением, что существуют способы и средства работы с клиентами и в случае отсутствия координации между подразделениями было бы целесообразно свериться с коллегами, прежде чем принимать необдуманные решения. Особенно если сообщается, что разрешение было получено. Поэтому я был вынужден вернуться на прием и пожаловаться. А тут вместо того, чтобы извиниться и поговорить с старшей медсестрой, они переворачивают омлет… только сказав это в который раз, меняют подход.
Разочарованные чередой хамства, заслоняющего то, что могло бы быть хорошо с точки зрения расположения, еды и чистоты, отказываемся от обеда и уезжаем. Навсегда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше намерение, выйдя из комнаты в полдень, состояло в том, чтобы остаться на обед в учреждении, а затем уйти (среди прочего, мы уже поговорили с женщиной в комнате, которая нас подтвердила). В связи с этим на ресепшене, перед тем как пойти на обед, уже выйдя из номера, нас заставляют снять идентификационные браслеты, которые они выдали гостям, следя за тем, чтобы их отсутствие не препятствовало входу в номер (в том числе и потому, что у меня указал, что нам еще пора идти на обед).
Вместо этого, как только мы туда приехали, женщина, которая, как мне кажется, является старшей медсестрой, создает нам проблемы по поводу браслетов, говоря, что мы не можем там пообедать из-за них! Практически во второй раз он ответил нам грубо, в последний раз, несмотря на разрешение ресепшена. Я считаю, как человек, работающий в контакте с населением, что существуют способы и средства работы с клиентами и в случае отсутствия координации между подразделениями было бы целесообразно свериться с коллегами, прежде чем принимать необдуманные решения. Особенно если сообщается, что разрешение было получено. Поэтому я был вынужден вернуться на прием и пожаловаться. А тут вместо того, чтобы извиниться и поговорить с старшей медсестрой, они переворачивают омлет… только сказав это в который раз, меняют подход.
Разочарованные чередой хамства, заслоняющего то, что могло бы быть хорошо с точки зрения расположения, еды и чистоты, отказываемся от обеда и уезжаем. Навсегда.