Dolce by Wyndham Siracusa I Monasteri Golf & Spa

Мы провели здесь две ночи с группой из 14 друзей. Нам понравилось каждое мгновение! Всё место просто великолепно. Всё было роскошно, спокойно и безмятежно. Персонал замечательный. Для них нет ничего невозможного, и они относились к нам как к королевским особам. Мы забронировали номер напрямую через Wyndham и получили полупансион, и это того стоило. Номера просторные и роскошные. Территория прекрасна. По территории можно увидеть очаровательных ласточек, стрижей и куниц, которые пьют воду из фонтана и пруда. Бассейн большой и очень хороший. Мы наслаждались фантастическим спа-центром, а пара человек из нашей группы даже сделали массаж. Я не нашла ни одного недостатка. Для тех, кто предпочитает больше активности, чем спокойствия, это недалеко от Флориды и Сиракьюса!

Я несколько раз бывала на Сицилии и специально выбрала этот отель, входящий в группу Wyndham, чтобы насладиться оздоровительными процедурами и отдыхом. К сожалению, я была глубоко разочарована. На фотографиях в интернете обещали первоклассный отель для любителей гольфа со спа-центром, но в реальности все оказалось совсем не так. Персонал был недружелюбен; мы чувствовали себя скорее обузой. Поле для гольфа было запущено и непригодно для игры, а спа-центр был совершенно пуст, несмотря на рекламу. Когда мы спросили, нам сказали, что спа-центр якобы полностью забронирован и что они даже не могут сказать, когда будет следующая свободная запись. Это ясно дало нам понять, что там никого нет, и нас просто выгнали, и на этом все закончилось. Вы платите здесь большие деньги, но соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Завтрак был неплохим, но, к сожалению, это был единственный положительный момент. В целом, отелю не хватает души и обслуживания. Я крайне разочарована группой Wyndham и не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии. Он не заслуживает пяти звезд. Только расположение и завтрак заслуживают трех звезд. Мы пишем этот отзыв, чтобы предостеречь других от совершения той же ошибки. Мы можем только надеяться, что ситуация улучшится, и другие гости получат больше за свои деньги, чем мы.

Прекрасный курорт. Чтобы добраться до Сиракьюса, вам понадобится машина, но этот курорт стоит того благодаря своей красоте и продуманному дизайну окрестностей. Прекрасная Сицилия с древними уголками, элегантной, строгой и ностальгической атмосферой, искусно сочетающейся с современными элементами. Все гармонично и ненавязчиво.
Очень добрый и внимательный персонал, хороший ресторан, отличные матрасы и подушки. Что тут скажешь? Мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем этот курорт.

Номер был идеальным: просторный, чистый и комфортабельный. Ужин был действительно невкусным, и нам достался столик прямо у раздвижной двери, из-за чего было очень холодно. После немалых усилий нас пересадили. Развлекательной программы не было, и места для танцев тоже не было. Они немного разочаровали нас, хотя вечер должен был быть праздничным. Меню на следующий день даже было выставлено на улице, так что мы могли бы поужинать внутри. Никаких удобств не было. Бассейн оздоровительного центра был заметно покрыт плесенью по краям, и нам дали полотенце и тканевые тапочки, которые, конечно же, быстро промокли и остыли. Я считаю, что это заведение не подходит для зимних мероприятий, так как чтобы попасть в ресторан и спа-центр, нужно пройти через открытые пространства. Еда в целом была среднего или низкого качества и мастерства приготовления. В конечном итоге, я считаю, что, несмотря на большие усилия старшего официанта и персонала, результат был далек от удовлетворительного.

Очень красивое место, но очень уединённое. Мы планировали посетить Сиракузы и думали, что это недалеко, но туда нужно ехать 30 минут в одну сторону.
Атмосфера приятная, но слишком далеко, туристов мало, и мы чувствовали себя так, будто забрели в глушь.
Это место отлично подходит для тех, кто хочет отдохнуть. Нам это не понравилось.

Это место, должно быть, фантастическое, но сейчас ему чего-то не хватает. В тот день, когда я там останавливался, был шторм, и в номере не было ни сотовой связи, ни Wi-Fi.
И в номере были какие-то насекомые. Очень жаль, ведь номер был огромный, очень хорошо оборудованный и просторный.

Номера архитектурно прекрасно вписаны в монастырский комплекс. В главном здании нет отдельных номеров. Зона для завтрака и ужина на открытом воздухе очень красивая. Зона у бассейна тоже привлекательная, с множеством шезлонгов и зонтиков.
Мы забронировали номер на две недели. Осмотрели несколько номеров. Во всех номерах стоял сильный запах плесени и спор. Это было невыносимо (я много путешествую и знаю, что в южных странах нужно быть немного щедрее)! В одном номере вентилятор работал очень громко, но его невозможно было выключить. У меня был с собой аппарат СИПАП-терапии. Фильтр тонкой очистки, который я установил перед отпуском, после поездки был совершенно чёрным.
Я хотел съесть салат в баре на открытом воздухе. Мне дали пустую бутылку из-под масла. Когда я спросил, мне сказали, что у них закончилось масло на открытом воздухе, и посоветовали взять готовые пакетики на столе (мы говорим о пятизвёздочном отеле). Завтрак состоял из нарезанного сыра, дешёвых сладких хлопьев и, по крайней мере, частично подгоревшей яичницы.
Я понимаю, что 5 звёзд в Италии могут быть эквивалентны 3 звёздам в Германии, поэтому мои ожидания здесь довольно скромные. Но номера — это просто ужас, и, что самое главное, они крайне опасны для здоровья.

Разочарование – Номера не соответствовали обещаниям, и плохое обслуживание клиентов.
Мы забронировали два современных номера с террасой и видом на сад, как указано в описании бронирования отеля. По прибытии нас разместили в старых номерах в старом здании с сильным запахом сырости, без террасы и без вида. Также не было чайника, хотя чай и кофе были предоставлены.
Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но нам ответили, что отель полностью забронирован и «они разберутся с этим». Мы также отправили жалобу администрации по электронной почте, но ответа не получили. Позже вечером мы вернулись и обнаружили в номере чайник – это означало, что кто-то зашёл без нашего согласия. Никаких объяснений, никаких извинений и никакой компенсации мы не получили.
Мы путешествовали с друзьями, включая пару, которая недавно поженилась, и их новорождённого ребёнка, и это было совсем не то проживание, которое нам обещали. Отсутствие прозрачности, плохое общение и непредоставление номера забронированной категории – всё это неприемлемо.
Если вы хотите получить именно то, что забронировали, будьте бдительны: наш опыт не соответствовал описанию, и руководство не решило проблему.

Номер был большим и приятным, с удобной кроватью (на деревянном потолке было несколько паутин, но это неважно).
Бассейн был нормальным.
Что не понравилось: Управление бассейном (каждый делал, что хотел, шум, ныряние и курение) сделали место для курения.
Телевизор работал неважно, Wi-Fi практически отсутствовал.
Я бы посоветовал сотрудникам стойки регистрации приспособиться к Signa Concita (есть несколько сварливых девушек)
Я бы не советовал размещать лаунж перед стойкой регистрации (парень сидит перед стойкой регистрации и болтает с остальными)
Цена на завтрак была непомерной: 15 евро с человека (возможно, это стратегия, учитывая, что первый город находится в 6 км).
Никаких развлечений для гостей.
Я бы рекомендовал пересмотреть цены, убедиться, что гости освоятся в отеле, а не бежать на завтрак, обед/ужин — высокие цены за приличное качество.

Очень, очень плохой выбор. Нам пришлось съехать после первой ночи, потому что плесень в ванной была настолько сильной, что у моего отца вернулась астма спустя много лет. Мы пытались поговорить с менеджером, но она сказала, что мы можем съехать, если хотим, но другой номер нам не даст. Однако нам всё равно пришлось заплатить за всю неделю. Сейчас мы ведем переговоры с booking. Com и отелем, чтобы вернуть деньги, но пока безуспешно.

Невероятно плохой опыт. Вероятно, худший отель (по соотношению цена/качество), в котором я когда-либо был. У нас в номере была плесень, и никто не проявил никакого интереса после нескольких попыток поговорить с администратором, менеджером и другими сотрудниками. Нам пришлось сменить отель, потому что он стал настолько плохим после одной ночи, и нам не вернули деньги, которые мы заплатили за нашу недельную бронь.

Я написал отзыв, когда был в Falls Inn в январе, и я совершенно забыл упомянуть, какая фантастическая еда была в столовой. Крабовый волован был просто восхитительным, как и крабовый расплав. «Деконструированный» рулет из лазаньи также был очень уникальным и довольно вкусным. Множество вариантов на завтрак, от яиц Бенни до блинов, а также континентальный завтрак. Каждый завтрак подавался с совершенно потрясающей домашней булочкой и домашним джемом. Вы определенно не останетесь здесь голодными, и гостиница полностью гостеприимна и приветлива к любителям снегоходов. Трассы находятся прямо перед гостиницей с огромной парковкой для трейлеров, так что это просто отличное место для тех, кто просто хочет провести выходные/дни на снегоходе!

При регистрации мы получили карту на бесплатный напиток в баре, на которой был изображен бокал шампанского. Когда мы попытались ею воспользоваться, то обнаружили, что она годится только для стакана сока. В нашем номере по стене ползали тысячи крошечных муравьев, и когда я позвонил, чтобы разобраться, никто так и не появился. Вы не могли сидеть снаружи номера, потому что снова были тысячи муравьев. Кондиционер в номере не работал большую часть поездки, и, по-видимому, на стойке регистрации можно контролировать температуру независимо от того, какую температуру вы установили. К сожалению, не было окон, которые можно было бы открыть, чтобы попытаться получить небольшой бриз. Представитель стойки регистрации, Майкл, был очень груб во время всего визита. Выбор блюд на ужин в ресторане очень ограничен, и, к сожалению, вы находитесь в их власти, если у вас нет машины, чтобы передвигаться. Выбор блюд на завтрак был очень хорошим, а персонал на завтраке был очень любезным. Мой муж и его друзья сыграли раунд в гольф, но все они были разочарованы состоянием поля для гольфа. Курорт красивый, но я бы нашел другое место для проживания.

Мы хотели провести день спокойно, а вместо этого столкнулись со стрессом, грубостью и плохим обслуживанием.
Плюсы: профессиональный инструктор по гольфу, хороший ужин и отличный завтрак.
Минусы: не знаю, с чего начать… начало прием показался хорошим, но я понял, что комната отличалась от фотографий, она была не очень чистой и имела грязный/испачканный подголовник (см. Фото в другом обзоре).
После нескольких обсуждений у нас наконец-то появилась новая комната, как на фотографии.
Кроме того, комната может быть готова только после 16:00. Я никогда не слышал о таком позднем заселении, теряющем впустую целый день, но, к счастью, нам дали номер раньше 14:00.
Обед: нам приходилось есть отвратительные и холодные блюда в баре гольф-клуба, ужасные блюда стоили 18 евро за ночь. Один. Спа и массаж: мы с разочарованием обнаружили, что именно в тот день спа-центр закрылся раньше, в 18:00 вместо 19:00, поэтому нам пришлось спешить между обедом, поздней регистрацией заезда и уроком гольфа. Кроме того, спа-ванна казалась грязной и скользкой. Аперитив: нам предлагают приветственный аперитив, только безалкогольный или сок.

Расположение не соответствует всему остальному. Они предоставляют вам номер после 16:00 с баром у бассейна, который закрывается в 17:00. Спа не соответствует стандартам структуры, как по размеру, так и по функциональности (сломанная ванная комната) и чистоте. Выйти из номера необходимо строго в 10 утра с завтраком, который заканчивается в это же время (поэтому, если вы планируете приехать сюда отдохнуть, берите несколько ночей, потому что в день отъезда вам придется спешить). Персонал не соответствует уровню здания: при заказе кофе, приготовленного на классической машине с хорошо видимой рукой, нам сказали, что мы должны платить над стойкой. Это действительно позор, потому что структура действительно красивая.

Мы не можем рекомендовать этот отель. Мы посетили множество объектов, в том числе в районе Аволы и Сиракуз, но у нас никогда не было такого плохого опыта.
Подъезд к объекту ужасный, дорога, ведущая к объекту, представляет собой свалку под открытым небом, причем дорога такая неровная, что боишься оставить на ней колеса.
Пришли на ресепшен, три мальчика-ресепшена, даже не удостоив нас приветствием и не дав нам сесть (при всем этом они сидят за стойкой) заселились, никто нам не показывает ни дорогу в номер, ни где находится номер. Бассейн или зал для завтрака, мы спрашивали, где все находится.
Мы идем в свой номер, претерпев тысячу превратностей, учитывая, что с багажом и собакой на буксире нам пришлось спускаться по лестнице и идти по тропинкам, которые были не очень удобными.
На следующий день начинается первое злоключение, мы просыпаемся с муравейником в комнате, наш багаж был весь в муравьях, поэтому мы сообщаем об этом на ресепшн, где мальчик предлагает нам черную сумку, чтобы прикрыть наш багаж, и немного яда в качестве решение для муравьев, не учитывая, что наличие собаки может быть для него токсичным.
На второй день та же самая история, возвращаемся в комнату и обнаруживаем, что на нашу кровать напали муравьи. И вот после этого события нас наконец-то заметили и решили сменить нашу комнату. К сожалению, это был уже последний день нашего пребывания, и мы не смогли насладиться отдыхом, как планировали.

Настоятельно рекомендуется! Идеальное место, чтобы уйти от хаоса и стресса. Замечательная структура, с прекрасным бассейном, очень большими помещениями, очень респектабельным спа. Супер разнообразный завтрак, как континентальный, так и местный (я даже нашел сицилийские бриоши! ), а также интернациональный. Большие и очень чистые номера, я забронировал улучшенный номер и прекрасно провел время. Но, прежде всего, что делает эту структуру особенной, так это персонал. Считаю себя достаточно требовательным гостем, несмотря на это все мои просьбы были выполнены с большим профессионализмом. Все операторы чрезвычайно отзывчивы и любезны, с момента бронирования и до фактического пребывания в заведении. Особые аплодисменты достаются Агате и Себастьяно на стойке регистрации, а также Джорджии из бэк-офиса. Чувствуется, что персонал заботится о благополучии клиентов.
В целом, впечатления, которые нельзя забыть!