Spera Luxury Palermo & SPA

Превосходное обслуживание и очень дружелюбный персонал — особенно г-жа Лори, которая была просто великолепна. Номера очень чистые и расположены в центре города. В некоторых номерах даже есть джакузи. В целом, это очень хорошее место для проживания, которое я могу смело рекомендовать.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Отличное обслуживание и очень дружелюбный персонал, особенно г-жа Лори, которая была просто исключительной. Отель очень чистый и расположен в центре города. В некоторых номерах даже есть джакузи. В целом, это отличное место для проживания, которое я могу смело рекомендовать.

Отель было легко найти, так как инструкции, которые нам прислали, были очень понятны.
Спа-номер представлял собой очень оригинальную идею: просторный, хорошо спроектированный, с инфракрасной сауной и ванной-джакузи, а также расслабляющей чайной зоной и оранжевым освещением по всему номеру.
Так необычно и комфортно.
Другим большим преимуществом было его расположение в этом районе, все было очень доступно.
Однако изюминкой отеля была исключительно очаровательная Лори, которая там работала.
Она была очень дружелюбной, услужливой и готовила прекрасный завтрак из свежей выпечки каждый день.
Несколько человек отметили, что она не очень полезна для здоровья?
Но кого это волнует, мы были в отпуске, и она выглядела и на вкус была невероятной, как и потрясающий кофе.
Мы уезжали рано в последний день и сказали Лори, что не будем завтракать на следующее утро.
Когда мы вернулись позже в тот же день, Лори уже собрала нам завтрак на следующее утро.
Вау, лучшее обслуживание, огромное спасибо.

Лучшего впечатления и быть не могло! Отель расположен в самом центре Палермо, откуда легко добраться практически до любого места, которое вы захотите посетить, а завтраки… завтраки… вы даже не представляете, какие они большие и вкусные. Конечно, не хочется все съесть до конца, но, разумеется, это невозможно. Мы были там на пяти завтраках, каждый раз разные. Очень удобные кровати. Единственный сюрприз – ванная комната с прозрачными стенами, но довольно элегантно обставленная. А хозяева были просто великолепны – отзывчивые и дружелюбные.

Прекрасный и очень чистый номер в самом центре Палермо. Отличное соотношение цены и качества. Расположение просто фантастическое! Завтрак тоже был хорош! Лори была исключительно добра и отзывчива.
Единственный существенный недостаток, который я хотел бы отметить, это то, что, за исключением Лори, персонал говорил по-английски очень плохо или совсем не говорил. Я думаю, что если вы работаете в гостиничной индустрии, вы должны хотя бы понимать и произносить самые простые фразы. Несмотря на языковой барьер, все были отзывчивы и дружелюбны.

Положительные стороны.
Расположение, несомненно, является одним из главных преимуществ отеля: чрезвычайно удобное и стратегическое для передвижения.
Кровать удобная, а номер хорошо убран.
Персонал отзывчивый и дружелюбный, всегда готов вмешаться и быстро решить любые проблемы, что, безусловно, ценится и вселяет уверенность во время вашего пребывания.
Отрицательные стороны.
Отель расположен на третьем этаже без лифта (этажи высотой более 4 метров) ; то есть пять лестничных пролетов (один без поручня) с чемоданами совершенно неудобны и нелегки для преодоления, и эту деталь следует отметить более четко.
Полное отсутствие приватности — одна из главных проблем: ванная комната практически видна из номера, неудобное и явно сомнительное решение для B&B, который называет себя «люксовым». В ванной комнате нет столешницы или даже небольшой полки для туалетных принадлежностей.
Звукоизоляция практически отсутствует: слышно все, от шума из соседнего номера (отделенного только дверью) до шума с улицы. Спать спокойно сложно, особенно для людей с чутким сном.
Завтрак без глютена, с небольшим количеством продуктов (однако, предварительно упакованных), но это приемлемо для мини-отеля.

Положительные стороны.
Расположение B&B просто идеальное: центральное и удобное для передвижения и посещения основных достопримечательностей.
Завтрак был превосходным.
Кровать была очень удобной и гарантировала хороший ночной сон.
Номер также был исключительно чистым, аккуратным и опрятным.
Персонал был чрезвычайно отзывчивым и добрым: всегда доступен и готов помочь.
Их абсолютная сильная сторона — скорость решения любых проблем или мелких вопросов: действительно эффективные и внимательные к потребностям гостей.
Отрицательные стороны, связанные с моим опытом и забронированным номером (двухместный номер повышенной комфортности) :
Отель находится на третьем этаже, лифта нет; пять лестничных пролетов очень сложны, особенно с чемоданами или для длительного проживания.
Ванная комната практически открыта в номер, что обеспечивает очень мало приватности, что может не всем понравиться.
Номер плохо звукоизолирован: отчетливо слышен шум из соседнего номера, отделенного только дверью, и даже шум с улицы.

Поистине фантастическое место для проживания! Персонал был исключительно дружелюбным. Завтрак был просто восхитительным. А расположение просто фантастическое, прямо в старом городе, в самом центре и оживленном месте! Особенно радушно и услужливо обслуживала нас официантка Лори.

Обновление: В ответ владельцу: крайне непрофессиональное поведение. Вы только усугубили ситуацию. Изменила оценку на 1 звезду. Вам следует задуматься над критикой и научиться уважительно реагировать на подобные комментарии. Не каждый создан для работы в сфере гостеприимства, как вы доказали. Называть гостей лжецами. ВАМ должно быть стыдно.
Предыдущая оценка:
Очень удачное расположение. Потрясающие номера. Тонкие стены, я очень хорошо слышала соседей и улицу, но меня это не сильно беспокоило. Мужчина на ресепшене плохо говорил по-английски, но был очень дружелюбен и угостил меня коктейлем Aperol Spritz.
Идея с подносом для завтрака хорошая, но, возможно, вам следует сначала спросить гостей об аллергии и непереносимости продуктов. На второй день я спросила, можно ли мне не брать мясо на поднос, так как я вегетарианка. Мне все равно дали сосиски. Еда на подносе тоже была довольно нездоровой, много очень сладкой выпечки. Завтрак был очень поздним (начало в 8:30).
До последнего дня я хотела поставить 4 звезды. То, что произошло в последний день, я никогда не испытывал за 25 лет путешествий и бронирования более 1000 отелей, и это снизило мою оценку до 2 звезд: выезд был до 10 часов. Я был готов выехать, все вещи были упакованы, обувь надета, я заканчивал чистить зубы. Я планировал уехать через минуту. Я услышал стук в дверь. Я открыл дверь, и там стояла сотрудница, жалуясь, что я должен немедленно выехать. Было 10:04. Это безумие.
Печально так обращаться со своими гостями.

Поистине великолепный номер, современный и безупречно ухоженный. Расслабляющая атмосфера, безупречная чистота и комфорт делают пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отдыха и качественного обслуживания. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым; мы обязательно вернемся!

Отличный вид, хорошие номера, супер расположение.
Красивый обильный завтрак.

Приятный номер, хотя я не в восторге от туалетов со стеклянными стенами, которые не обеспечивают приватности. И было тяжело подниматься по двум длинным лестничным пролетам с чемоданами без лифта. Зато Лори была великолепна, помогая нам спуститься с багажом утром, даже не дожидаясь нашей просьбы. Отличный сервис и милая улыбка. Спасибо, Лори.
Расположение великолепное, в центре города, с отличными двойными стеклопакетами, защищающими от шума, и кондиционером, благодаря которому мы не страдали от жары с закрытым окном. Отличный завтрак на прекрасной террасе.

Абсолютно фантастический! Наше пребывание в отеле SPERA Luxury в Палермо оставило незабываемые впечатления, которые я очень рекомендую всем. Если бы я мог, я бы дал 10 звезд!
Расположение просто идеальное — прямо в центре Палермо, поэтому все основные достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Идеально подходит для знакомства с городом и погружения в сицилийский образ жизни.
Однако что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это теплая и семейная атмосфера. Вы сразу почувствуете себя как дома, и хозяева Луиджи и Сальво встретили вас с распростертыми объятиями. Особым событием стал завтрак, который каждый день готовился свежеприготовленный и подавался на террасе. Подготовлено с такой любовью и заботой, что это стало просто хорошим началом дня.
SPERA Luxury — это настоящий совет для тех, кто ищет роскошный, но аутентичный отдых в Палермо. Здесь есть все: от первоклассного расположения до вкусного завтрака и несравненного гостеприимства. Большое спасибо Луиджи и Сальво за это чудесное время! Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение, современное и со вкусом обставленное здание. Обильный и разнообразный завтрак. Мы очень хорошо провели время благодаря доступности и доброте Сальво и Луиджи.

Я имел удовольствие остановиться в номере с гидромассажной ванной, и впечатления были просто фантастическими. Комната была просторная, продуманная до мелочей и оснащенная всеми удобствами. Настоящей изюминкой стала гидромассажная ванна: большая, удобная, с различными режимами массажа, которые способствовали моему полному расслаблению. Вода всегда была нужной температуры, а мягкое освещение и элегантные тона комнаты создавали идеальную атмосферу для вечера полного благополучия. Отличный выбор для особого случая или просто чтобы побаловать себя! Отличный завтрак, не говоря уже о расположении практически в центре улицы Македа! Опыт, который я очень рекомендую тем, кто ищет уголок спокойствия и комфорта, а также ищет ночную жизнь во время своего пребывания.